集团企业内控与风险管理

部分、集团企业内部控制的基本理念 第二部分、集团企业内部控制管理系统包含的内容 ◆重大风险预警制度◆内控报告制度◆内控批准制度◆内控责任制度◆内控审计检查制度◆内控考核评价制度◆健全以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度◆内控岗位授权制度◆重要岗位权力制衡制度第三部分、集团企业内部控制计划和计划的实施 ◆内部环境及其要素◆风险评估及其步骤◆控制活动及其措施◆信息与沟通及其要求◆内部监督及其程序第四部分、集团企业风险管理的背景 第五部分、集团企业全面风险管理的基本理念 第六部分、集团企业全面风险管理体系 ◆收集企业风险管理初始信息◆设计全面风险管理的过程◆风险评估◆企业全面风险管理的策略选择◆

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冲突管理培训

一．冲突的现实存在 1．冲突的特点与分类 2．冲突的传统观点与现代观点 3．冲突的原因和结果 4．冲突的时期和阶段 二．冲突的处理方法与步骤 1．冲突的处理方法以及适用情况 2．冲突的处理步骤 三．冲突的管理 1．思想工作 2．培养心理相容、 3．学习提高 4．和平共处 5．公平竞争 6．迅速解决冲突 7．运用知名 8．转移视线 9．回避矛盾 10.重组机构 11．制订预警方案 12．引发有益冲突 13．沟通无极限四．内外共赢是一种选择 五．领导人如何处理冲突 1．确定冲突是什么类型？ 2．确定冲突的原因是什么？ 3．确定用什么方法来处理这种冲突？ 4．预测处理或没有处理这些冲突时各会带来什么

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《大危机时代——“危”中寻“机”》

课程内容：一．大危机时代下企业的自身分析1．大危机背景下企业容易遇到的危机2. 后危机时代与经济形势环境3. 当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网对企业的影响5．危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机à转机à商机二．企业内外危机管理——持续经营的关键1. 居安思危，培养全员危机意识2. 未雨绸缪，形成危机管理体制3. 防范未然，建立危机预警系统4. 防微杜渐，内部传播排除险情5. 弥补过失，危机资源技能保障6. 总结经验，谨防危机事件重演三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1. 危机处理的四大策略2．危机处理的六件事3．运用危机处理的原则4．危机处理的黄金准则5．危

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中基层管理干部能力提升培训

　　MTP(Ⅱ)中层干部能力提升培训 12-42H　　如何提升员的职业化、心态、观念转变　　TWI干部能力提升培训 12-24H　　高效团队建设与工作改善　　沟通技巧与执行力培训 6H　　日常管理推进实务　　管理干部如何有效培育部属 6H　　如何塑造优质的企业文化　　目标管理及绩效考核 6H　　企业内部讲师培训（TTT）　　工作压力与冲突管理 6H　　高效率会议运作技巧...

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《互联网时代下的危机管理》

课程内容：一．互联网时代下企业的自身分析1．互联网背景下企业容易遇到的危机2. 后危机时代与经济形势环境3. 当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5．危机à转机à商机二．企业内外危机管理——持续经营的关键1. 居安思危，培养全员危机意识2. 未雨绸缪，形成危机管理体制3. 防范未然，建立危机预警系统4. 防微杜渐，内部传播排除险情5. 弥补过失，危机资源技能保障6. 总结经验，谨防危机事件重演三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1. 危机处理的四大策略2．危机处理的六件事3．运用危机处理的原则4．危机处理的黄金准则5．危机处理中的五大背景6．危机管理中的

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客户服务创新与客服团队管理

　　讲：销售经理心理素质　　1.销售经理要让生命充满奇迹；　　2.销售经理角色定位的意义；　　3.销售经理处理逆境的意识；　　第二讲：销售经理综合素质　　1.心中有爱，轻松人生；　　2.销售经理的宽容胸怀；　　3.活在当下提升执行力；　　第三讲：销售经理潜能激发　　1.突破自我，激发生命潜能；　　2.增强斗志，提升绩效；　　3.增加激励团队成员的能力；　　第四讲：销售经理团队意识和创新能力　　1.培养销售经理团队意识，促成团队凝聚力；　　2.增强团队合作精神，触动团队竞争能力；　　3.培养团队成员创新思维；　　第五讲：销售经理管理理念及方法　　1.管理的概念和意义；　　2.管理的形式；　　3.

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