龙海涛老师的内训课程
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《商业银行客群分析与营销方法》讲师：仪青涛[课程背景] 面对当前的宏观环境，商业银行零售与对公业务营销均出现了一定程度的困难。当然，这在一定程度上可以归结为经济环境及商业银行内卷，但银行客户对客群的商业模式、盈利模式分析不够，以至于丧失营销机会，也的确较为普遍存在。本课程通过客群的分析及营销技能的讲授与情景训练及获客思维的提升，为商业银行客户经理克服当前营销困境提供有价值的指导。[课程目标]通过获客方式的讲授及情景模拟，拓展客户经理的营销思维；为有效获客及提高客户综合贡献度，提供有价值的指导；[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]客户经理及有培养价值员工。[课程目录]
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《小微拓客能力提升与客户挖潜》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与风
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小微信贷产品设计与落地推进讲师：仪老师[课程背景] 在政府及监管部门各项政策与考核推动下，各类商业银行开展普惠金融业务（小微、个体经营者及农户类）的动力加强。在考核的激励与压力之下，为推动业务规模及客户数量的实质性增长，技术与方法亦是重要选项，本课程旨在提升小微产品经理批量开发与创新能力。[课程目标]阐释小微产品设计逻辑；分享同业产品设计与实践经验；提供小微信贷融入供应链的解决方案。[课程形式]结构型知识讲授+典型案例研习+案例实操[课程对象]银行客户经理。[课程目录]产品经理与产品设计逻辑篇产品经理解析一、优秀产品经理应具备的能力1.为什么要选择成为一名产品经理呢？2.什么是产品经理？3.什
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《小微信贷业务外拓实战能力提升》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与
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《小微信贷业务营销与风险识别》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题。本课程通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务风险管理提供有效建议。[课程目标]通过信贷业务全流程的分析，剖析各环节的风险点识别方法；通过对贷前交叉检验技术的实践案例的分析，使学员
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《信贷风险防范与案件防控合规》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷三查风险管控仍存在一定的薄弱环节。本课程系讲师多年风险管理理论研究，并在筹建并一直担任某银行总行小微金融专营机构负责人的岗位上对国内各类银行小微风险管理长期跟踪的成果。通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务审查审批及风险管理提供有效建议。[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]商业银行营销与
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《信贷风险防范与案件防控合规》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷三查风险管控仍存在一定的薄弱环节。本课程系讲师多年风险管理理论研究，并在筹建并一直担任某银行总行小微金融专营机构负责人的岗位上对国内各类银行小微风险管理长期跟踪的成果。通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务审查审批及风险管理提供有效建议。[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]商业银行营销与
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《信贷业务风险防范与不良贷款处置》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题；贷款后续管理过程中风险点识别与处置策略问题。本课程系通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行客户经理信贷业务贷前调查撰写与后续管理提供有价值的理论与实践指导。[课程目标]通过对贷前交叉
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《村镇银行信贷业务营销与全流程风险控制》讲师：仪老师[课程背景] 村镇银行信贷业务服务对象即为普惠金融客户，而根据目前监管考核，各类银行均将普惠金融纳入战略重点。但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与风险控制提供有价值的指导。[课程目标]了解普惠金融客户营销机会，提高客户经理的营销信心；为有
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大零售业务营销策略与营销组织管理讲师：仪老师[课程背景] 大零售业务是商业银行战略方向与核心。在房地产市场下滑、收入预期减弱、同业竞争等背景下，商业银行零售资产业务发展受到较大压力。本课程系通过对零售资产业务标准化营销实践及典型案例分析，以及个贷产品优化、个性化服务方案的设计逻辑及案例为商业银行大零售资产业务营销提供有价值的指导。[课程目标]了解大零售资产业务的重要意义；阐释大零售资产业务营销的策略与路径；掌握普惠金融落地推广的方法；掌握大零售资产业务营销组织管理的方法。[课程形式]结构型知识讲授+典型案例研习+案例实操[课程对象]商业银行大零售资产业务条线管理人员、客户经理。[课程目录]第一
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《对公客户需求挖掘与营销实战》讲师：仪老师[课程背景] 对公业务商业银行战略基石，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。本课程通过对公客户特定需求场景下金融服务方案的讲授及情景训练，为商业银行客户经理获客及客户挖掘打开空间，并为商业银行授信方案设计与撰写人员提供有价值的指导。[课程目标]通过客户需求逻辑及需求特点的阐述，拓展客户经理的营销思维；通过标准化场景及产品设计的案例，为商业银行产品设计提供有效参考；为有效获客及提高客户综合贡献度，提供有价值的指导；为商业银行授信业务人员提供多角度的金融服务方案设计方法；通过典型
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《个人信贷业务贷后管理与风险处置》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题；贷款后续管理过程中风险点识别与处置策略问题。本课程系通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行客户经理信贷业务贷前调查撰写与后续管理提供有价值的理论与实践指导。[课程目标]通过对贷前交叉
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《个人信贷业务贷前调查与风险控制》讲师：仪青涛[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题；贷款后续管理过程中风险点识别与处置策略问题。本课程系通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行客户经理信贷业务贷前调查撰写与后续管理提供有价值的理论与实践指导。[课程目标]通过对贷前交叉
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《零售信贷业务风险识别与合规管理》讲师：仪青涛[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节。本课程系通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量零售信贷风险识别与合规管理的典型案例的剖析，为商业银行零售客户经理信贷业务贷前调查与合规操作提供有价值的指导。[课程目标]清楚理解零售信贷业务逻辑，清晰零售客户经理职责，避免低级错误发生；掌握零售信贷合规操作要义，提高案防意识；通过商业银行信贷业务全流程的分析，剖析各环节的风险
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《商业银行普惠金融全流程风险控制》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。随着实体经济增速低位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致普惠金融业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题；贷款后续管理过程中风险点识别与处
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《普惠业务拓客能力提升与客户挖潜》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境
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《标准零售业务营销技能提升与渠道拓展》讲师：仪青涛[课程背景] 零售业务是商业银行战略方向，而房贷业务是零售资产业务的核心。目前而言，大部分银行房贷客户仅仅停留在资产业务上，存款、理财等负债、财富类对银行的贡献度较低。本课程系通过对房贷客户标准化营销实践及典型案例分析，以及客户经理标准行为和营销方法的讲解与演练为商业银行房贷客户综合营销提供有价值的指导。[课程目标]透析零售客户标准化营销方法，破冰营销理念与方法；讲授并场景演练交叉销售技巧，为客户综合营销提供方法指导。 [授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]商业银行零售条线客户经理[课程目录]第一部分 2023房地产市
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全脑领导力©（姚俊杰老师版权课程——国作登字-2023-A-00052078）课程概述：20世纪后期到21世纪初世界上被广泛接受并指导领导者不断成长的领导力理论有近20种，但少有将领导力与领导者个人的思维优势进行对应的。全脑领导力包含了脑科学、神经科学、系统学、心理学、精神分析学、统计学、计算机科学等众多前沿的先进理论和科学，是由美国Ned Herman博士及其团队潜心几十年的研究成果，早被世界上最著名的公司如可口可乐等所采用，甚至成为植入其管理神经的领导力法宝。HBDI全脑领导力模型，依托全脑优势思维模型，区分领导者的四种思维模式（偏好），及五种组合式思维模型，将领导者的各种能力与个人的思维
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新质领导力课程背景：2024年全国两会期间，牢牢占据两会热词“C位”的当数“新质生产力”。在今年政府十项重点工作任务中，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”位列首位。“新质生产力”的实质是变革创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。新质生产力是科技创新交叉融合突破所产生的根本性成果。发展“新质生产力”需要“新质领导力”来引领！“新质领导力”的实质即是“变革创新领导力”。课程目标：1、正确认识新质生产力，抓住新时代发展机遇；2、正确理解新质领导力，抓住新质领导力的变革创新核心；3、了解推动新质生产力的5个
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全脑团队领导力©（国作登字-2023-A-00127418）课程概述： 高效能团队有很多突出的特征，其中一个显著特征是每个人都能发挥自己的优势和能力，每个人都干着“来劲”的工作，即使没有奖励或者没有领导在场也能自觉积极主动地干好自己的工作。领导与下属之间，同事之间都能够非常畅顺地进行有效沟通，顺利解决问题。达到这样的高效能理想团队效果的关键是团队能够有效利用每个人的思维模式，发挥每个人偏好性的思维和行为习惯性能力。 本课程采用Ned Herman博士的HBDI全脑思维和全脑漫游模型，区分人的四种思维模式，即分析型、行动型、关系型和概念型以及四种组合式思维及行为特征，了解如何利用不同思维模式的
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建设高效能团队课程背景：一个能够在任何环境中立于不败之地的团队一定是具备优胜特质的团队，有执行力的团队，能够战胜困难、共创佳绩的团队——一个高效能团队。建设高效能团队，对团队的领导者提出了更高的挑战。高效能团队领导必须是一位能够获得团队成员信任，那能够为团队成员赋能的高效领导者。本课程从高效能团队的特质、高效能团队领导者应具备的领导力、如何与团队成员建立信任，如何辅导员工，有效授权及激励员工几个方面，用行为学习法和方法论，帮助团队领导者全面提升团队管理能力，创建高效能的高效能团队。学习目标：了解高效能团队的特质及团队领导者应具备的核心能力；学习如何通过四个信任核心和13种行为建立团队信任关系；
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全脑团队领导力（姚俊杰版权课程）课程概述： 高效能团队有很多突出的特征，其中一个显著特征是每个人都能发挥自己的优势和能力，每个人都干着“来劲”的工作，即使没有奖励或者没有领导在场也能自觉积极主动地干好自己的工作。领导与下属之间，同事之间都能够非常畅顺地进行有效沟通，顺利解决问题。达到这样的高效能理想团队效果的关键是团队能够有效利用每个人的思维模式，发挥每个人偏好性的思维和行为习惯性能力。 本课程采用Ned Herman博士的HBDI全脑思维和全脑漫游模型，区分人的四种思维模式，即分析型、行动型、关系型和概念型以及四种组合式思维及行为特征，了解如何利用不同思维模式的特征的偏好及其行为模式进行有
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全脑领导力©（姚俊杰老师版权课程——国作登字-2023-A-00052078）课程概述：20世纪后期到21世纪初世界上被广泛接受并指导领导者不断成长的领导力理论有近20种，但少有将领导力与领导者个人的思维优势进行对应的。全脑领导力包含了脑科学、神经科学、系统学、心理学、精神分析学、统计学、计算机科学等众多前沿的先进理论和科学，是由美国Ned Herman博士及其团队潜心几十年的研究成果，早被世界上最著名的公司如可口可乐等所采用，甚至成为植入其管理神经的领导力法宝。HBDI全脑领导力模型，依托全脑优势思维模型，区分领导者的四种思维模式（偏好），及五种组合式思维模型，将领导者的各种能力与个人的思维
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全脑领导力©（姚俊杰老师版权课程——国作登字-2023-A-00052078）课程概述：20世纪后期到21世纪初世界上被广泛接受并指导领导者不断成长的领导力理论有近20种，但少有将领导力与领导者个人的思维优势进行对应的。全脑领导力包含了脑科学、神经科学、系统学、心理学、精神分析学、统计学、计算机科学等众多前沿的先进理论和科学，是由美国Ned Herman博士及其团队潜心几十年的研究成果，早被世界上最著名的公司如可口可乐等所采用，甚至成为植入其管理神经的领导力法宝。HBDI全脑领导力模型，依托全脑优势思维模型，区分领导者的四种思维模式（偏好），及五种组合式思维模型，将领导者的各种能力与个人的思维
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全脑职业发展规划及辅导《员工职业生涯发展规划及辅导》©（国作登字-2023-A-00127410）学习目标：了解职业生涯规划的、路径、原则及关键三要素通过正确的自我认知和SWOT分析进行正确的职业生涯定位了解个人的思维优势和潜能进行适合的职业匹配用SMART原则设立自己的职业发展目标确定自己的职业生涯路径和职业发展计划用GAGP法帮助员工做好职业生涯发展辅导用GROW教练法帮助员工职业发展培训对象：企业新员工及直线经理／主管培训时间与方式：时间：2天方式：讲授、练习、录像、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训内容：培训内容培训方法及演练第一章：职业生涯发展计划什么是职业生涯计划职业生涯发展规划的
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建立制胜的销售团队学习目标：学习销售经理的职责和领导能力 学习如何建立销售团队的愿景和文化 学会如何为销售团队设定目标并进行目标分解 学会如何提高销售团队的执行力以及如何进行监督辅导和绩效评估 学习如何提高销售团队的客户管理能力 学习如何通过设立员工发展路线图和帮助员工进行职业规划发展销售团队员工的潜力 学习如何规划对销售人员培训 学习如何激励销售团队 培训对象：销售/市场总监、销售经理/主任、重点客户经理/主任/代表、市场经理/主任、渠道经理/主任、客户服务经理/主任等培训时间与方式：时间：2天方式：讲授、练习、观看录像、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训内容：时间培训内容培训方法及演练第一
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《创新思维与创新管理》©（国作登字-2023-A-00127413）课程背景：创新与创新管理长期以来一直是企业发展的一个重要命题。然而，并非所有的管理者和领导者都具备创新思维与创新管理能力。企业应该选拔有创新思维和创新管理能力优势的人来引领企业的变革创新，或者至少需要培养管理者和领导者的创新思维与创新管理能力，才能保障企业变革创新的活力与成果，增强企业的核心竞争力，使企业获得旺盛的发展生命力。本课程从探讨企业变革创新的关键因素出发，深入学习HBDI创新思维与创新管理的理念、方法和流程，结合5种独特的创新思维方法，利用国际著名的变革创新领导力专家约翰·科特教授的引领变革创新八步骤，使领导者增强创
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《抓住客户服务的关键时刻MOT》©（国作登字-2023-A-00127425）课程背景：我们都遇到过因为某些关键时刻的特殊正向体验而做出我们的选择或购买决定，也曾因为在某些关键时刻的不良体验而放弃选择或购买某个产品或服务。企业如果能够树立真正的“以客户为中心”的服务理念，有效识别能够积极影响客户认知和体验、促进客户决策的MOT（Moment of Truth——关键时刻），并采取有效的MOT行为模式，必能有效提高客户的满意度，提升企业的产品和服务价值，为企业赢得更大的市场和利润。 “关键时刻”（MOT）管理概念一经推出，迅速成为世界500强企业竞相引进的培训课程。IBM为此课程开发花了费80
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RCA amp; Problem Solving根本原因分析与解决问题方法Pay Off学习目标：What are problems？问题是什么？How problems are communicated: CREI statement我们如何表达问题：CREI陈述Types of problems and problem solving methods问题的种类与问题解决方法Process View of problems问题的过程视图Isolating problems to their process of origin; establishing context for Root C
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经销商的选择与管理学习目标：通过售点服务的四个方面了解不同的服务模式及其优缺点； 了解选择经销商服务的原则与建立双赢合作关系的目标； 学习选择经销商要考虑的七个要素及如何通过评估选择合适的经销商； 学习如何与经销商建立联合商业计划及经销商管理原则； 了解如何为经销商配置产品和管理安全库存； 学习如何设立经销商服务区域的覆盖率目标、销售目标和执行计划； 学习如何对经销商的销售人员进行执行管理和执行评估。 培训对象：销售/市场总监、销售经理/主任、市场经理/主任、渠道经理/主任、客户服务经理/主任、经销商管理经理/主任等培训时间与方式：时间：2天方式：讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训