《跨部门冲突与高效协作》李文莉老师课程背景： 很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍，不良的跨部门沟通，可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能进行良好的沟通，产生希望的成果呢？这也正是本课程要协助大家解决的。 培训对象: 中基层管理者培训人数：45人培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。培训方式：讲授、案例分析、

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激发促动 成人达已 《以成果为导向的教练式领导力》 讲师 李文莉课程背景： 针对综合素质不错的员工，工作也非常努力，可就是在思路和做法上，总是会遇到一些问题，面对形形色色的员工，直线主管主管该如何管理和激发他们，让他们工作更有动力，成果更为显著。教练式领导力课程是一门通过激发员工的内在趋动力，带来业务成果的课程。本课程旨在帮助管理者树立教练意识，认识到教练是自我的责任，能够帮助下属了

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识别、认知、管理、提升员工压力及情绪管理主讲老师：李文莉【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的压力和情绪管理，提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力本课程以压力和情绪为触动点，从自我觉察到自我完善，最终实现自我超越，通过有效的工具和方法来调节情绪，面对压力，将心理问题消灭在萌芽中，树立积

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《知人知心的人际沟通技术》 讲师 李文莉课程背景：出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为对方提供不同的思考角度，促进双方的深度共识。在沟通中，重视塑造沟通通道，维护沟通氛围，既解决问题，又巩固双方的信任关系。课程收益：掌握管理大师彼得德鲁克的沟通理论认识沟通的本质，信息接收者决

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《知人知心组织内的高效沟通技术》 讲师 李文莉课程背景：出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为对方提供不同的思考角度，促进双方的深度共识。在沟通中，重视塑造沟通通道，维护沟通氛围，既解决问题，又巩固双方的信任关系。课程收益：认识沟通的本质，信息接收者决定沟通，沟通限制和障碍的原因。掌

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建标准、塑形象、提境界职场新人类的情商及素养打造主讲老师：李文莉【课程背景】新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力这方面，对于职场新人更为重要。课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、

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