成永亮老师的内训课程
部分：班组长标准化建设单元标准化概论1标准化概念1、标准化定义2、如果不遵照标准会怎样3、标准化的目的4、为什么人们不遵守标准1标准的特性1、前瞻性2、科学性3、民主性4、知名性1标准的分类1、技术标准2、管理标准3、工作标准1标准的制定原则1、符合法律和行政法规的规定2、贯彻执行国家的技术、经济政策，密切结合自然条件，合理利用资源，做到技术先进、经济合理、安全适用3、以行之有效的生产建设经验和科技综合成果为依据4、结合国情，积极采用国际标准和国外先进标准5、与有关方面协商一致，共同确认6、相关标准之间协调配套，避免重复或矛盾7、符合标准编写的统一规定第二单元电力企业为何要推行标准化建设以及意
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1、培训中，部门经理告诉成老师，他们一种技术，有一个骨干职工掌握，这个是他们的关键性人才，要重点保护，成老师…………2、某变电所的《停送点操作规程》3、教一个沉睡30年的人喝水模块一：1.5天1规范化1、规范化的概念，2、规范化的含义3、南网公司推向规划法的意义1金所模式规范化建设原则与思路1、2 2 12、规范3、真实4、简单5、有效1《云南电网公司供电所规范化工作指南》1、大型活动----叠纸盒2、章 工作界面3、第二章 安全管理4、第三章 生产管理5、第四章 营销管理6、第五章 综合管理7、第六章 保障措施和工作机制8、附录1规划推行中误区产生1、不理解规范2、规划不标准，不科学3、规范
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引言：1、某公司的特色晨会2、一篇报道《日本上班族恋上“车间活动”》3、“玩”也是学习？单元企业为何需要学习型团队1社会人自我的的发展需求1、不学习跟不上社会发展2、不学习跟不上企业要求3、生活质量会受到影响4、给自我创建一个“有尊严”的平台5、除日常工作外的价值再延伸1企业发展需求1、企业要发展，需要创新，创新来源于企业学习2、职工的ASA提升需要企业学习3、职工价值的再放大4、企业优良运作的源动力1有经验的干部和领导自我价值再放大1、人开心的是“被需求”2、可以把这部分人的价值再放大3、职工关系又加上一层4、更好实现企业和谐1完成企业基业永继，做百年企业1、“中国梦”民族复兴要大家一起完成
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单元电网班组长核心能力的认知和提升1管理技能的提升1、职工安全管理2、职工凝聚力管理3、班组工作任务的管理4、职工思想工作的管理1专业技能，业务技能的提升1、本岗位技能提升2、行业未来发展趋势的掌握3、职工技能的掌握，学习4、“内部客户”岗位技能的提升1辅导技能的提升1、班组长不愿意辅导的原因2、怎样有效辅导3、辅导的考核1班组长的学习和创新能力提升1、为自我学习创造一个环境2、班组长都该学习什么3、班组长的创新能力4、推进班组成员的创新第二单元班组长沟通技能提升1现场沟通的几个案例1、秘书门事件2、纠结的安监部主任3、伤不起的施工主任4、后悔的班组长1现场沟通中的误区1、不能平等的对待下属2
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单元班组长5Q认识和提升1IQ智商1EQ情商1、EQ的认识2、提升员工EQ3、提升自我EQ1AQ逆商1FQ财商1DQ（RQ）责商15Q理论的木桶定理第二单元企业文化与班组标准化建设1企业文化建设1、文化的概念2、企业文化的概念3、企业文化的四个维度4、企业文化的具体落地1标准编写的一般方法1、标准的一般程序2、标准编写的一般方法3、标准制定需要满足的要求1标准作业指导书（SOP）的制定1、标准作业书概念2、“真功夫”餐饮的作业指导书3、作业指导书的书写要求4、练习环节1标准化推行的保障1、标准的有效培训2、现场的稽核检查3、现场的5S突破4、员工心态的转变第三单元班组文化“五统一”1统一价值理
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引言：车间里边的百宝箱-----《工人日报》单元班组基础管理提升1班组安全管理体系1、对安全理念的开发，宣贯，渗透，促进安全行为养成2、以多种不同形式，进行安全规章制度，安全文化听觉，视觉系统的营造3、班组安全理念的开发4、安全绩效考核制度1班组绩效考核与激励体系1、制定班组安全生产绩效考评制度2、完善奖惩激励机制3、强化对班组长的业绩考核1班组人才建设与员工素养提升体系1、各种形式，加强班组人才建设与员工素质提升2、轮值管理，提升职工领导力3、单教，单学，单联，单考，单查等培训形式提高职工业务素养1班组流程化管理体系1、推行班前“六仪”A、一点名B、二讲评C、三提问D、四排查E、五分工F、六