王艳河老师的内训课程
部分、资源整合整体概念1、资源整合系统战略思维方式2、资源整合优化配置的战术决策3、资源整合以客户需求为导向的不断演进的过程第二部分、资源整合效益与风险第三部分、资源整合典范企业案例一、整合成功案例：二、整合成功案例：三、整合失败案例：第四部分、整合实施与控制一、能力资源整合二、信息资源整合三、人脉资源整合四、人力资源整合五、客户资源整合六、供应链整合1、内部整合﹡供应流程梳理﹡供应链整合2、外部整合﹡供应流程梳理﹡供应链整合﹡外包商协作与反向管理七、价值链整合八、网络资源整合九、竞争策略整合十、服务资源整合十一、品牌资源整合十二、企业文化整合第五部分、整合效果评估与调整...
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为什么在企业里除了老板外，没有人会有真正的危机概念？为什么无数的企业因为失控，走上失败的不归路？为什么很多企业人前风光、人后暗自凄凉？为什么老板会在营销上明知故犯，一错再错？为什么营销经理们毁了胃、黑了肺？为什么常见营销问题总是重蹈覆辙？为什么很多企业被渠道逼宫但投鼠忌器，不敢断腕？为什么人才、团队出走造成企业瘫痪？为什么质量问题被曝光，疲于应付？……一、营销危机集中营1、品牌观念危机2、质量危机3、团队危机4、渠道信任危机5、营销政策危机6、售后服务危机7、人员危机8、资本危机9、物流危机二、营销的那点事儿三、如何破解危机？1、英雄造“四”势——找势、造势、成势、运势2、鹰眼看人，蝇眼待事3
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【模块一】客户营销、开发策略框架 一、客户营销的核心 1、发现需求、创造需求、满足需求 2、市场细分、市场定位、市场区隔锁定目标客户群 二、价值判断 1、对需求不要做价值判断，我们是营销但不是营销伦理学 三、目标客户判断 1、用得着，买得起，信得过 2、为避免误伤或误杀不盈利客户，可以从四个特质来分析 ﹡忠诚的老客户 ﹡盈利的大客户 ﹡有发展潜力的小客户 ﹡有战略意义的新客户 案例分析：泛太平洋管理研究中心在客户选择的“10/2”法则 观点分享：北方人以质论价，市场做不开；温州人以价论质，市场大的多 3、人性剖析： ﹡我们说千方百计地追求，你愿听。但说不择手
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部分：高效沟通能力认知 一、什么是高效沟通？ 二、沟通的作用和意义 三、沟通的“瓶颈” 四、沟通的过程与要素 1、沟通的六大步骤 2、沟通的过程所包含的要素 3、沟程要素的意义 五、沟通的内容 第二部分：创造“双赢”沟通的技巧 一、语言沟通技巧 1、语言的表达技巧 2、说服他人的技巧（ACE原则/信任感/逻辑和推理/情感沟通） 3、有效陈述的技巧 4、语言沟通的表现形式 5、语言表达三步曲 6、谈判沟通的语言风格 二、非语言沟通技巧 1、非语言行为与相应的理解 2、非语言的表达技巧 三、书面沟通的技巧 四、解决“怯场”的方法 五、十大“双赢”沟通
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模块一、现代零售渠道终端认知 一、现代零售终端终端的概念与特征 二、现代零售终端与传统零售店的区别 三、终端营销管理的目的与原则 四、现代零售终端营销管理基本内容 1、制定重点客户的业务发展策略与计划 2、实现大程度的店内零售表现和品类管理优化 3、执行新产品推广计划、促销计划 4、销售费用管理 5、负责回款 6、了解客户业务信息和竞品信息 7、发展个人与团队 模块二、终端生动化陈列 一、终端生动化管理技巧 1、终端生动化的概念 2、终端POP管理 3、终端品牌传播管理 4、品牌口碑传播策略 二、终端陈列生动化提高视觉形象冲击力，激发购买欲望 1、视觉