顾樱英老师的内训课程
【课程背景】2017年至今,95后进入职场,带来了一系列的冲击:离职率频繁上升,工作中矛盾冲突升级,任务完成率下降,许多管理者直言不理解年轻人,传统的管理方法多数情况下失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出: 90后与00后灵活就业者占比超过50%。纪录片《95后整顿职场》引发热议,入职“半日游“,怼领导,按照自己的喜好工作,让更多的管理者陷入沉思,如何管理和保有新生代员工,成为了管理者的新问题。本课程会运用一套管理风格测评,两个管理心法:积极心理学和情绪认知行为理论,三个管理工具:深度会谈法、人生平衡轮和探索生命意图引导和赋能新生代员工找到内驱力,针对不同员工,运用不同管理方式,真正
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【课程背景】 2020年以来,越来越多的不确定性发生在我们的生活中,随着经济发展增速下缓,“内卷”现象之下,“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察,会发现:个人的寿命越来越长,但企业的生命却越来越短;科技的进步越来越强,而人的不可替代性越来越弱;组织越来越轻盈,而个体越来越强大。如何在工作中找寻人生意义,活出35+的第二曲线,成为很多迷茫的心灵找寻港湾的一种方式。积极心理学家彭凯平提到:成人的人生意义感来自于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活以及身心健康五个方面,而工作和这五个维度息息相关。本课程即从工作的角度出发,以积极心理学理论为抓手,让高阶职场人士获取更多方法和工具,
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【课程背景】 2020年以来,越来越多的不确定性发生在我们的生活中,随着经济发展增速下缓,“内卷”现象之下,“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察,会发现:个人的寿命越来越长,但组织的生命却越来越短;科技的进步越来越强,而人的不可替代性越来越弱;组织越来越轻盈,而个体越来越强大。如何在工作中找寻人生意义,活出35+的第二曲线,成为很多迷茫的心灵找寻港湾的一种方式。积极心理学家彭凯平提到:成人的人生意义感来自于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活以及身心健康五个方面,而工作和这五个维度息息相关。本课程即从工作的角度出发,以积极心理学理论为抓手,让教育和管理人员获取更多方法和工具
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【课程背景】纵有远大理想,但没有脚踏实地的“日拱一卒”,所有的理想终将成为泡影。中国经济腾飞三十年,如何让政府在顺利发展中探索更多未来的机会。形成常青树的基石就是:年轻工作人员的行动力。战略目标远大,基础工作没有跟上;工作中“虎头蛇尾”现象严重,多次开会而无有效决议的情况也比比皆是;“多做多错,少做少错,不做不错“的侥幸心理在工作中常有触发;这些是影响发展和目标实现的内在隐患。本课程旨在运用动机心理学和积极心理学的科学方法,全方位的分析和解读员工低效能行为的可能性,通过对自我赋能和影响他人行为的透视和解读,帮助年轻员工实现”从优秀到卓越“的升华与转变,最终实现个人与组织的长远的发展宏图。【课程
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【课程背景】2020年至今,大环境改变了很多人和组织的工作方式,经过过去三年考验,还将有一段时间需要在这样比较特殊的氛围中进入工作状态。后疫情时代的影响,让我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象,“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去,各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。身处这样一个不确定时代的工会干部们,在处理各种意料之外的事情的时候,如何获得掌控感缓解压力呢?本次培训将通过积极心理学视角,使学员获得一种新的看待压力和情绪的思维方式,同时,了解认知行为模型,提升心智和认知能力,并将学会如何运用自身情绪的力量发挥优势,提升心理能量掌握沟通能力,更加从容淡定的适应越来越预想不到的市场
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【课程背景】这是一个服务经济的时代,一家企业的未来和我们客户服务的能力息息相关,客户服务体现的不仅仅是对产品质量的自信,更是企业大形象的广告宣传画面。客户服务的概念正在日益迫切地摆在我们面前!什么叫客户?仅仅是买我们产品与服务的人吗?什么叫服务?难道又仅仅是产品与服务的交付?面向一线的不仅是销售人员更多的是专业人员,在客户交流的沟通压力之下,首先是要做好自我调整,专业能力和服务能力需要相辅相成,客户对选择合作的决定其实是要看到差异化,而决定差异化的关键在人。客户服务是和“人”打交道极其频繁,而又对“人”的反应要求颇高的岗位,我们又该如何在沟通能力和专业服务的边界感上做文章呢?本课程将通过情绪认




