【培训背景】鉴于公司组织的单身男女联谊活动，本次培训旨在提升男士们的形象与表达技巧，学会如何与异性交流，表达情感抒发，以及克服腼腆和紧张情绪，以便更好地参与活动并结识更多合适的异性朋友。【培训对象】2030岁之间的单身男青年【培训时长】：3个小时【培训目的】：学会如何和异性交流，表达情感抒发，提升个人形象【培训课程】形象走在能力前面一．你的外表远比想象的更重要案例分享：主持人杨澜案例引发思考导入：形象的力量首因效应的重要性2.从五感管理打造良好的首因效应1）精英男士的发型规范2）不同脸型的发型设计3）容易忽略的仪容细节3. 晕轮效应的节点设计现场讨论：你最欣赏哪位同事的职业形象？为什么？二．如

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【课程背景】随着商业环境的不断变化，商务着装礼仪和交往技巧在职业发展中的重要性日益凸显。对于银行客户经理和后台综合管理岗位员工来说，良好的商务着装和对外交往技巧不仅有助于提升个人形象，还能在工作中建立良好的人际关系，提高工作效率。本课程旨在帮助学员了解商务着装的基本原则和场合着装规范和技巧，掌握商务场合的交际能力，并在实际工作中灵活运用所学，提升职业形象和工作效率。【课程收益】 1了解商务着装的基本原则和技巧2. 掌握在不同工作场景下的着装礼仪3. 提升职业形象，增强自信心4. 能在实际工作中灵活运用所学。【课程时间】3小时【课程对象】客户经理，后勤综合管理人员等【授课方式】案例分析 ＋ 分组

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【课程背景】为了提高交通银行各部门后台人员的综合素养和工作效率，我们特别设计了本次课程，旨在帮助大家了解会议组织接待的基本流程和注意事项，掌握宴请商务礼仪的基本知识和技巧，熟悉颁奖流程活动策划的方法和步骤。通过本次课程的学习，大家将能够更好地应对工作中的各种场景，提高工作效率和团队协作能力。【课程目标】1. 了解会议组织接待的基本流程和注意事项2. 掌握宴请商务礼仪的基本知识和技巧3. 熟悉颁奖流程活动策划的方法和步骤4. 提高交通银行各部门后台人员的综合素养和工作效率【课程特色】1. 了解会议组织接待的基本流程和注意事项2. 掌握宴请商务礼仪的基本知识和技巧3. 熟悉颁奖流程活动策划的方法和

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现今经济发展来到了互联网时代，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、商务接待、商务宴请、客户拜访等等的商务礼仪实力，员工掌握了实战型的商务礼仪技巧，才能更快更好的获得对方的认同，同时也会带来无形效益的提升，成为真正的企业精英。本课程重在从实战出发，让课程更好的落地应用。并设置了小组讨论、案例分析、实景演练、

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服务是尊重、是关怀！服务是言语交流与举手头足间的情感交流！服务岗位人员面对不同客户时，客户的体验感从面对面交流沟通开始。卓越的服务能力可以让客户产生愉悦感、提升满意度，同时也能提升员工的精神层次从而树立市场口碑、建立更好的客户服务体验感。新时代服务礼仪是一门应用型课程，应以顺应时代潮流和符合客户不断的服务需求为目标，故面客服务过程的综合服务能力是员工工作中应具备的。好的服务具备营销能力，针对面向客户的一线员工，从服务意识理念植入、行为举止精细辅导、落地实战沟通应对等多个方面进行培训，通过实训辅导加强员工的服务精神，从工作中提升服务意识及职业能力。● 深化理念：结合企业情况与学员自身工作经历来强

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我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。对商务人员来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。礼仪的另一个重要性就是用于维护形象。商务人员的形象设计 很重要,因为商务人员的个人形象，代表的是企业形象和国家的形象。现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，不管在任何社交场所下，一定要做到约束自己，尊重他人，拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪，从而树立良好的企业形象。随着中国加入世贸，商机蓬勃，若能掌握国际商务礼仪之知识，必能巩固商业关系，从而

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