课程背景：在经济市场竞争日益激烈的今天，企业中的服务礼仪和服务流程的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。人们对服务的要求日益提高和精细化，服务质量的好坏直接影响着单位的品牌形象和服务的口碑，尤其是员工的职业形象、服务态度和水平直接代表着网点的形象和管理水平，间接影响着企业的品质本课程从服务礼仪规范的一种理念、两种实操、三个到位、四重精进、等四个模块进行设计，从理念认知到技能方法实操，有法有术有道，知行合一，该培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为专业从业人员应具备的职业化素养

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课程背景：政务人员素养是一种无形的工作效绩，民众在与职员“一面之交”，就可以感受到职员的素养，进而可以想象到政务系统的整体素质和形象,从而决定是否满意政务办理的业务，一张笑脸，一句问候，一个细微的动作，皆可成为民众永恒的记忆。服务技能是政务服务工作的重要工作之一，职员规范的职业形象、接待礼仪与服务态度直接影响到民众的感知与满意度，关系到政务的综合发展力，依照最新的《政务文明规范服务评价指标体系和评分标准》，通过服务礼仪规范训练让各岗位在认真履行其基本岗位职能的同时，加强民众的投诉及消保的正确理解认知，从而提升产能与推动品牌塑造。课程收益：★ 接待礼仪：政务场合接人待物的礼仪规范，掌握政务礼仪和

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课程背景：    “形象走在能力的前面” 用色彩快速提升个人IP。《繁花》中“成功人士”真有吸引力，充满生命力的美，让人挪不开眼。马伊琍饰演的玲子，精明泼辣；唐嫣饰演的汪小姐，眼底一汪春水。辛芷蕾饰演的李李更是成就了自己最美的荧幕形象，成熟女性的风情万种，靓绝十里洋场。时代的投射，职员的形象是企业的名片，企业职场女精英及职业人员日常工作以及生活场合着装需求打造；女性市场销售人才打造私人定制形象，提升身份与个人IP定位美，就是更好认知自己穿适合自己皮肤颜色的服装，搭适合自己五官风格的款式。不同的场合展现不同的形象影响力。本课程结合了当代女性形象的需求，让您在有效的时间内，全新的了解自己，快速成为

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课程背景：在数字时代、信息快速传播的商业环境下，文旅系统要保证高品质，品牌化可持续的长远发展，应对未来的不确定性，必须要拥有一支高素质、高潜力的人才梯队。提高文旅系统员工素质，激发员工能动力，不仅有利于提高文旅系统员工责任心和忠诚度，同时也有助于提升员工工作有效性。礼商是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人竞争力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，行政单位礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升文旅系统整体品牌形象。同时还可以塑造文旅系统口碑，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升文旅系统品牌影响力。优质的文旅系统要具备引领市场走向未来的力量

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课程背景：税务服务礼仪是指国家公务机关及相关事业单位在办理行政事务的过程中，履行职责、 执行公务和社会生活中遵循的礼仪规范和原则。税务礼仪素养关乎政府部门的社会形象，影  响民众的口碑和城市的营商环境，各地政府对公务员培训需求日益增强。税务人员作为政府  机关工作人员，一言一行代表政府形象。学税务礼仪有助于塑造政府良好形象，协调政府与 群众的关系，强化税务人员自身建设，提升个人精神面貌及职业素养。尤其是员工的职业形 象、服务态度和水平直接代表着的形象和管理水平，间接影响着税务服务中心的效益。本课程从税务服务礼仪规范的一种理念、两种实操、三个到位、四重精进、五岗联动等 五个模块进行设计，从理念认

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课程背景：在经济市场竞争日益激烈的今天，银行员工服务礼仪的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。随着银行金融行业的发展，人们对金融服务的要求日益提高和精细化，员工服务质量的好坏直接影响着单位的品牌形象和服务的口碑，尤其是员工的职业形象、服务态度和水平直接代表着的形象和管理水平，间接影响着银行网点的效益。本课程从银行服务礼仪规范的一种理念、两种实操、三个到位、四重精进、五岗联动等五个模块进行设计，从理念认知到技能方法实操，有法有术有道，知行合一，该培训正是针对目前新职员在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到银行形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统

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