鲍臻炜老师的内训课程
《高效演讲与汇报》提升管理者的高效汇报技能主讲：鲍臻炜【课程背景】在工作中，有许多场合需要高效演讲与工作汇报。一个好的演讲或者汇报，能提升个人的影响力，是展示个人能力和观点的重要方式。通过学习高效演讲与汇报技巧，可以更好地影响他人，赢得尊重和信任。同时，在快节奏的工作环境中，高效沟通至关重要。学习如何简明扼要地表达观点、清晰地传达信息，能够减少沟通成本，提高工作效率。高效演讲和汇报在工作中有大量的应用场景：比如年度会议演讲、企业文化故事宣讲、会议报告、项目进度汇报、客户反馈汇报、竞标与提案汇报、工作总结与计划汇报、质量问题汇报或者突发事件汇报等等。在这些场合中，高效汇报能够提高工作效率、加强沟
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《高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量》 主讲：鲍臻炜【课程背景】优秀的售后服务工程师需要具备扎实的专业技能、良好的沟通协调能力和用户服务意识、具备一定的销售能力、具备抗压能力、善于学习和适应新技术以及良好的团队协作能力等特点和技能。同时，他们还需要不断学习和提高自己的专业水平，以便更好地为客户提供优质的服务。因此，作为售后服务工程师，在掌握技术的同时，也需要学习“情绪管理”、“处置异议”、“解决问题”、“恰当汇报”等软技能，在工作中不断实践，成长为一个优秀的售后工程师。【课程收益】了解情绪的来源，掌握情绪与压力管理技巧了解认知误区，认识异议的来源，并掌握异议的处置方式了解自
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《高质量提问》讲师：鲍臻炜【课程背景】生产主管需要学习高质量的提问技术，学习在不同场合下，问对问题，问好问题。通过高质量的提问，可以更好地明确生产过程中存在的问题和挑战，可以发现问题的根源，并寻找有效的解决方案；高质量的提问可以引导员工思考，激发他们的创造力，从而找到新的方法和策略来提高生产效率和质量。同时，通过提问，生产主管可以更好地了解员工的工作状况和需求，为他们提供更好的指导和支持；通过高质量的提问，可以促进与员工之间的沟通和合作关系。提问可以让员工感到被重视和关注，增强他们的归属感和责任感。 【课程收益】掌握在问题解决时的高质量提问方法：1）4要素问题描述法 2）DIVE提问框架掌握在
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《工作管理与任务分派》基层干部管理小而精工具赋能工作坊主讲：鲍臻炜【课程背景】基层干部和新晋经理等在管理方面不够熟练，在面对95后更加年轻一代员工，在工作压力和挑战不断加大对情况下，需要学习如何管理工作，如何分派任务，并在任务推进中给予员工及时反馈。同时在这个过程中，基层干部通过不断学习与实践，也能更好地完善对自我的认知和成长规划。 【课程收益】掌握工作管理的4个重要环节的技能：建立信任 – 管理优先级 – 任务分配 – 绩效谈话模块1建立信任：MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤，是开展激励员工的信任基础。模块2管理优先级：掌握优先三角形模型，聚
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《技术型领导管理技能提升课》小而精管理实战工具赋能与演练主讲：鲍臻炜【课程背景】技术型领导往往擅长解决技术问题和实施创新，但在管理方面可能不够熟练。强化管理能力可以帮助他们更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。技术型领导的管理能力也包括良好的协作和沟通技巧。技术型领导通常需要与不同背景和专业知识的人合作，因此有效的协作和沟通对于实现共同目标至关重要。技术型领导通常担任团队的导向者和指导者的角色。通过强化管理能力，他们可以更好地领导和发展团队成员，提供必要的指导和支持，促进团队的成长和发展。【课程收益】通过两天4个小模块的学习，充分掌握“建立信任”、“员工辅导”、“高效沟通” “协
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《建设性冲突管理—提升中层管理者非职权冲突管理能力》 主讲：鲍臻炜【课程背景】中层管理者通常需要在协同合作的过程中处理来自不同部门、团队或个人之间的非职权冲突。这些冲突可能涉及工作流程、资源分配、意见分歧等领域，而中层管理者需要找到建设性解决冲突的方法，确保工作顺利进行。冲突是不可避免的，但是若不加上好的管理，冲突可能会导致团队间的分裂和紧张。通过学习建设性冲突管理，中层管理者要帮助团队成员处理冲突，将其转化为积极的能量，促进创新和团队合作。因此，中层管理者学习建设性冲突管理是为了更好地管理、解决和化解冲突，提升团队合作能力、决策质量，促进个人和团队成长，同时维护良好的工作氛围和员工士气。而将