闫高峰老师的内训课程
篇文化思维与文化系统 节：文化思维 1.文化是理念指导行动 2.理念是大脑思维的结果 3.个体层面：文化思维是多一点思考、少一点随性 4.组织层面：文化思维是以统一理念指导群体行为 第二节：管理者思维障碍 1.惯性思维 2.先入为主 3.经验之谈 课堂互动：《思维习惯测评》第三节：企业文化系统 1.企业文化核心内核：企业精神文化2.企业文化基本载体：企业制度文化3.企业文化外化形式：企业行为文化4.企业文化外化形态：企业物质文化第四节：企业文化的重要作用 1.组织基业长青的保障2.组织业绩倍增的动力3.个体统一行动的指导4.个体团队精神的凝聚第二篇企业文化如何建设 节：企业精神文化建设 （1）
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导语：石油大王洛克菲勒与38滴型焊接机 篇 有效激励 节：如何与下属沟通 1.同理心倾听 2.对下属负责： 1）提升下属的能力和素质 2）指导下属做事情 3） 做教练而不是做警察 4） 引导下属快乐进化 5）不断激励下属 第二节：激励理论 1. 行为强化理论 2. 内容型激励理论 5） 马斯诺需求理论 6） 成就需要理论 7） 双因素理论 3. 过程型激励理论 （1） 期望理论 （2） 公开理论 （3） 目标设置理论 第三节：有效激励的技巧 1. 激励体系 2. 激励工具 3. 激励形式 4. 中层管理者不能使用的激励菜单 5. 中层管理者可以使用的激励菜单 6. 综合激励法 分享：《实测题：
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一、《组织基业长青的智慧---家文化管理》2012年度课纲 导引：什么是家 什么是家文化 篇 “小家”之情 (图一：家文化之小家体系图) 节：父慈 1.明理 2.慈爱 第二节：子孝 1.养父母之身 2.养父母之心 3.养父母之志 4.养父母之慧 第三节：兄友弟恭 1.财物轻，怨何生 2.言语忍，忿自泯 第四节：夫义 1.扶持爱护妻子 2.扶持教育孩子 3.扶持孝养父母 4.扶持社会发展 第五节：妇德 1.负责照顾丈夫 2.负责教育孩子 3.负责孝养父母 4.扶持社会发展 第二篇 “大家”之理 (图二：企业#8226;家文化管理体系图) 章 家文化管理之爱篇 节：君仁 1.修身：格物致
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一、《高绩效团队的建设与管理》课纲章 什么是团队导语：《非洲草原一条古老的寓言》 《史玉柱答记者问》节：企业成功金三角1.战略：掌握正确的方向2.管理：系统有效的贯彻3.团队：优质高效的人力分享：《刘邦与项羽的故事》 《一滴水如何不干涸》第二节：团队的构成1.共同目标(1)目的与目标的区别(2)目标与成功(3)目标设置的原则(4)设置目标的误区2.管理人员(1)角色认知：力量型活泼型和平型完美型分享：《为什么选唐僧当团队领导》(2)四项准则(3)四项职能(4)知识储备(5)领导技巧(6)领导心态3.团队成员(1)创新者：首先提出观点(2)信息者：及时提供炮弹(3)实干者：开始运筹计划(4)推进
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一、《团队素养---高效沟通》2012年度课纲导语：人生、团队、管理与沟通篇 高效沟通节：高效沟通与管理1. 沟通的重要意义2. 什么是高效沟通3. 沟通的性质、意义与关键因素4. 语言沟通与管理5. 非语言沟通与管理第二节：影响沟通编码的五个要素1. 技巧2. 态度3. 知识4. 社会文化背景5. 渠道第三节：人际交往的六种思维模式1. 双赢(无交易)2. 双赢3. 先赢后输4. 先输后赢5. 赢6. 输第四节：高效倾听1. 什么是高效倾听2. 高效倾听的技巧3. 五种倾听的习惯4. 同理心倾听第五节：高效提问1. 沟通中提问的重要性2. 开放式提问3. 封闭式提问第六节：高效反馈1. 沟通
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节 文化是班组的灵魂与旗帜1. 班组文化是企业文化的基石2. 班组文化是班组的灵魂与旗帜3. 班组文化是班组的活力源泉4. 班组文化是班组的理念核心5. 班组文化铸就班组精神6. 班组文化凝聚班组团队分享：《天津国华公司班组文化建设》 《江铃汽车模具厂“袁政海班组”》第二节 班组文化如何建设并落地1. 班组文化建设的内容与步骤2. 班组文化建设的模式与要点3. 班组文化建设的具体方法与措施4. 班组文化的管理分享：《蒙牛集团的“口号文化”》 《塔河采油二厂变“制度管理”为“文化管理”》第三节 班组“管理文化”建设1. 班组管理文化的核心2. 强化民主管理，建设班组民主文化3. 加强成本管理，建