个人形象是构筑公众形象的基石，政务人员在工作及社交往来中，不仅代表政务人员自身的素质，而是代表人民公仆的庄严形象。本课程从政务人员的实际工作内容为出发点，通过对其魅力形象完美塑造、言行举止、政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助政务人员了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与政务礼仪落实到行为规范中。.通过培训使秘书懂得如何根据自己的职业塑造专业形象；.通过培训使秘书懂得在商业交际中必须遵循的礼仪规范；3.通过培训帮助秘书塑造良好的个人形象和企业形象；4.通过培训帮助秘书将企业精神

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随着社会的发展、公司的发展，企业员工的商务礼仪素养也是非常必要的，如果不懂得商务礼仪，不仅会影响自身形象，还会影响企业的形象 ，很可能因为不懂礼而失去合作伙伴。礼仪具有很强的凝聚情感的作用，在现代商务活动中，人们的相互关系错综复杂，而礼仪是打开商务沟通大门的有效的方式。本课程是专门针对商务人士设置的课程，能有效的提高商务人士的礼仪素养，更好的展现企业形象，促进商务活动发展。1.提升商务人士的商务形象2.提升商务人士的内外修养3.使学员懂得在商业交际活动中须遵循的礼仪规范第一讲：礼仪与个人魅力——礼仪是人生成功的必经之路一、礼仪内涵的进一步认知1.礼仪的含义及礼仪三要素2.礼由心生”—将礼仪变成

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职场礼仪与沟通课程背景：职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高，职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使职场人士在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上，成为一个优秀的职业人，在职场中赢得别人的尊重，获胜于职场。课程收益：1.通过对企业员工职场礼仪培训，使员工塑造职场专业形象；2.规范职场言行举止规范；3.塑造良好的企业形象；4.为企业赢得客户信任，提高企业竞

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银行服务礼仪课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。而在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的银行服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，

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优质服务礼仪课程背景：在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服务不周，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业效益、提升企业竞争力的需要。课程收益：1.通过培训使学员塑造与职业相符合的职

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奢侈品鉴赏课程背景：中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志中国是奢侈品消费总额的世界第二，占全球消费总额的13，中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场一项最新的权威数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国，中国有2．5亿消费者有能力购买奢侈品。目前，中国奢侈品的消费总额占到了全球的30。预计再过五年,中国将会占据全球奢侈品消费市场的首位。而支撑这种消费数据背后的中国奢侈品消费群有着怎样的奢侈品消费观他们处于社会中的哪个阶层年龄结构如何中国消费者在

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