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课程背景：无销售不成交，销售是企业的立身之本。在产品同质化、服务高压化的竞争事态下，客户越来越难搞定，客户的心思越来越难猜！销售成为一个挫败感极强的岗位，即使留下来的销售人员，大多也停留在千篇一律的营销套路：● 只知道卖力地推销产品与服务，不善于挖掘与把握客户的性格类型和心理规律，不能吸引客户的注意力； ● 不会准确预测不同客户关注的的不同问题，提问千人一面，陈述价值，没有对症下药，客户总有一种“隔靴搔痒”的感觉；● 价格一再让步，客户依然无动于衷。其实销售是一场心理战，销售精英与菜鸟之间隔着一条鸿沟，那就是对客户的理解和分析的深入程度。销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人

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课程背景：管理学之父彼得德鲁克在管理学名著《卓有成效的管理者》一书说过，管理者必须使他本人的工作卓有成效。广义的管理指的正是充分调动利用各种要素使自己卓有成效。显然，每个人的上司、下属属于特别重要的要素，直接决定了管理者是否能够卓有成效。本课程帮助您学习与顶头上司、直接下属相处的心法与技法，将使您在工作中游刃有余、悦人达己。课程时间：1天，6h/天课程对象：各级有上司有下属的管理者课程收益：● 理解解决与上司相处的的道和法。● 了解与上司相处出现的问题，能够陈述与上司相处时应秉持的心法。● 掌握各种技法，改善与上司的工作关系，成就上司，从而成就自我。● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成

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课程背景： 众所周知，彼得德鲁克先生是管理大师中的大师，现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头，如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论，那一定非目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段，值得每个职场经理人去学习和实践。课程收益：● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。● 掌握目标制定、分解、下达分配及达成全过程的各种方法，树立目标管理意识。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程方式：讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动课程大纲一、目标的作用互动游

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课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领导力的方法，跨部门协作的技巧倾力为您打造一支高绩效团队，增强凝聚力！课程收益：● 清楚的认知自我团队角色和自我定位● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间

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课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授组建和管理高绩效团队的方法，跨部门协作的技巧倾力为您打造一支高绩效团队！课程收益：● 清楚的认知自我团队角色和自我定位● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动● 团队成员

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课程背景：当前，越来越多的90后年轻人走上了管理者岗位，他们代表着组织的未来，组织对他们寄予了厚望。但同时，因为资历还不深厚、经验还不算特别丰富，90后主管也面临着心态失衡、压力情绪状态不佳、时间管理和工作效率不力等问题，亟待通过修炼得以提升。本课程系统地分享职业心态塑造、压力情绪管理、时间管理工作效率提升方面的方法和工具，帮助年轻的90后主管迅速成长，担起组织的未来。课程收益：1．使学员能够通过培训，消除消极心理，树立起职业人士的正能量心态：积极主动，能够面对各种工作生活的状况都能乐观面对。2. 提高对压力和情绪的认知水平，理性从容面对压力和情绪。3．切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的

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课程背景：在职业发展的某个阶段，许多骨干人员必须决定是继续沿着技术专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些骨干人员会被提拔到管理工作岗位；房产中介企业门店的数量和规模日益增加，需要有越来越多的骨干人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的骨干人员角色不能转换，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；不知道如何如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的骨干人员，增加了一个不称职的店长。如何帮助从技

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课程背景：在职业发展的某个阶段，许多骨干人员必须决定是继续沿着业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些骨干人员会被提拔到管理工作岗位；企业规模日益增加，需要有越来越多的骨干人员进入到管理领域，从“精兵”成为“强将”。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的骨干人员角色不能转换，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的骨干人员，增加了一个不称职的管理者。如何帮助从

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课程背景：在职业发展的某个阶段，许多骨干人员必须决定是继续沿着业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些骨干人员会被提拔到管理工作岗位；房产中介企业门店的数量和规模日益增加，需要有越来越多的骨干人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的骨干人员角色不能转换，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；不知道如何如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的骨干人员，增加了一个不称职的店长。如何帮助从业

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课程背景：用一个字形容您的职场现状？众多的职场人士的答案是：忙、盲、茫……您有过这样的苦恼吗？ 透过现象看本质，这些现象非常普遍。但是，这些现象是怎么造成的？ 如何避免这些现象？ 这些现象如果已经出现了怎么办？课程收益：1．掌握目标设定的方法与技巧以实现效能提升；2．掌握计划制订和管理的技巧实现效能提升；3．通过优化排序、管理注意力、刻意练习等手段，达到自我成长。课程时间：1天，6h/天。课程对象：各级职责人士。课程方式：讲授，案例分析，工具演练，游戏互动，小组讨论 课程大纲：第一讲 明确目标和效能提升　一、目标管理的意义1．目标管理与效能提升的关系2．目标的作用互动游戏：数数字1）彼得德鲁克

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课程背景：本课程专门为新晋升主管或即将成为主管的技术骨干员工设计，目的是帮助他们顺利地完成从专业技术人士转变为管理者的角色。通过学习清楚技术人员到管理者的角色转化及该有的管理者角色定位；学习掌握日常工作中的必要接待礼仪；掌握跨部门沟通协作的心法与技法。课程收益：掌握商务接待礼仪的细节和技巧。清楚的认知管理者的功能角色和自我定位，完成从技术到管理的角色转化。了解“多助者得道”的道理，掌握跨部门沟通心法技法，掌握沟通技巧更好地解决心情解决事情，通过沟通改善与跨部门同事的协作。课程时间：3h课程对象：新晋升主管或即将成为主管的技术骨干员工授课方式：课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！执行力对于管理者来说就是把任务目标委派分工或者授权给下属，带领团队将其变成结果的能力。本课程从任务委派分工、大胆授权两个层面重点解决执行力提升的问题，挖掘执行力内核，帮助训练执行技能和方法，真正提升把任务目标委派下去，切实变成结果的能力。课程收益：1. 认清自己是自己负责团队和自我绩效的第一责任人，塑造公司主人翁精神。2. 体会高效执行四大意识：目标意识、成果意识、客户意识、团队意识。3. 学会应用任务分工方法去共启愿景打造以终为始的执行力提升团队执行力。课程时间：1天，6小时/天课程对象：各级管理者授课方式：课堂讲授、案例探讨、角

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课程背景：管好事，先要管好人，管好别人，先要管好自己。管理者的自我管理是管理的前提和基础。随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。苏格拉底说：认识你自己。对于管理者来说，准确的自我角色定位和打造高效的团队，是履行好自身职责的两件大事。本课程重点解决的就是这两个问题，帮助中层管理者充分认知自身的功能角色和团队角色，掌握团队人员搭配、高效内外沟通的技能，从而更高效地为组织创造绩效。课程收益： 清楚的认知管理者的功能角色和自我定位，做一个勇担责任、创造绩效的管理者。 能陈述八种团队角色及其特质，并通过测试了解自己的团队角色类型。 学会使用角色匹配理论进行团队建设。掌握管理技能的核心：沟通技

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课程背景：管好事，先要管好人，管好别人，先要管好自己。管理者的自我管理是管理的前提和基础。随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的管理者，大多数是绩而优则仕，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。角色的转换，深层的问题还是一个人认知和心智的改变。好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天赋和能力。建立良好的沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事

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课程背景：在职业发展的某个阶段，许多骨干人员必须决定是继续沿着业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些骨干人员会被提拔到管理工作岗位。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的骨干人员角色不能转换，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；不知道如何如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的骨干人员，增加了一个不称职的管理者。如何帮助管理者迅速适应新角色，打造高绩效的团队？本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领

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【课程背景】七、八月份，又到了新员工入职报到的高峰。但很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易，尤其是95后的这群年轻员工，有着非常明显的时代特征，这使得新员工融入企业文化，符合职业化要求方面出现很多问题。应届生存在的自身弱点影响了用人单位对应届生的使用。一是期望值高于自身价值，对自已定位过高，这就难免心态浮躁。二是眼高手低。三是缺乏耐心，急功近利。很多应届生不愿意做小事，不愿意一步步积累，希望一步登天。四是随意跳槽，无长远目标。为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转化的认知和职场心态的培养，使其尽快成为一个符合企业要求的员工。【课程收益】1.

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！而在现代企业里，执行不再单单是员工单打独斗的工作，很多时候需要借助高明的团队管理来提高组织的执行力，从而应对日益激烈的市场竞争，提升组织绩效。那么究竟如何打造提升员工个人和团队的高执行力，打造高凝聚力的团队？该问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统聚焦讲授打造高执行力的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！课程收益：1.学习高效执行的理念，提升执行力的认知和意识2.塑造高执行力的心态和意识3.掌握提升执行力的工作方法，学习运用目标管理打造以终为始的执行力4.了解“多助者得道”的道理，掌握沟通技巧更好地提升团队执行力

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：心态、意识、技能和方法。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，真正提升把目标变成结果的能力。课程收益：1. 认清自己是自我绩效的第一责任人，塑造公司主人翁精神。2. 塑造高执行力的心态：积极主动。3. 体会职业化执行四大意识：目标意识、成果意识、客户意识、团队意识。4. 树立正确的职业观，准确认知职业角色从而打造执行力。5. 认知自我帮

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：心态、意识、技能和方法。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，真正提升把目标变成结果的能力。课程收益：1. 认清自己是自己负责团队和自我绩效的第一责任人，塑造公司主人翁精神。2. 充分理解管理者的角色定位，为执行力提升打好基础。3. 体会高效执行四大意识：目标意识、成果意识、客户意识、团队意识。4. 学会应用目标管理方法打造以终为始的高

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课程背景：目标是决定资源尤其是时间资源投放的最重要准绳，高效能人士懂得设定最具价值的目标，利用有限的时间创造出更多的工作绩效；而低效能却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因！为此，本课程从目标设定和时间管理的问题谈起，与学员一起分享目标设定与时间管理的经验，讨论和提出目标设定与时间管理的相关方法技巧。课程收益：1．掌握目标设定的方法与技巧；2．了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想；3．认识到要事第一，活在第二象限的必要性；4．掌握计划制订和管理的工具和方法；5．学会应用精力恢复的方法和工

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！执行力对于管理者来说就是把任务目标委派给下属，带领团队将其变成结果的能力。本课程从激发下属意愿，提升团队能力两个层面重点解决执行力提升的问题，挖掘执行力内核，帮助训练执行技能和方法，真正提升把任务目标委派下去，切实变成结果的能力。课程收益：1. 认清自己是自己负责团队和自我绩效的第一责任人，塑造公司主人翁精神。2. 体会高效执行四大意识：目标意识、成果意识、客户意识、团队意识。3. 学会应用任务委派方法去共启愿景打造以终为始的执行力提升团队执行力。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理者授课方式：课堂讲授、案例探讨、角色扮演、

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课程背景：在职业发展的某个阶段，许多骨干人员必须决定是继续沿着业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些骨干人员会被提拔到管理工作岗位；企业规模日益增加，需要有越来越多的骨干人员进入到管理领域，成为合格乃至优秀的管理者。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的骨干人员角色不能转换，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的骨干人员，增加了一个不称职的管理者。如何帮助

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课程背景：压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女……有人说，有压力，是件好事，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘“；有人说，有压力，是件坏事，“压力让人远离健康，远离快乐“ 压力到底是好是坏？据现代医学研究指出，7080的疾病都与压力有关。 我们想要获得健康幸福的生活，必须正确的面对压力，处理压力，管理压力。 那么如何科学的管理自己的压力？ 有压力就会有情绪，情绪会直接影响我们的工作效率、人际关系以及身心的健康。我们又该如何识别情绪，处理情绪、管理情绪呢？本课程为您分

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课程背景：时间管理能力较强的人，可以利用有限的时间创造出更多的工作绩效；而时间管理能力差的人却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因！执行力就是把目标变成结果的能力，高执行力的表现就是能够高效率、高质量地将目标变成结果。为此，本课程从时间管理问题谈起，与学员一起分享时间管理、提高工作效率、最终提升执行力的经验，讨论和提出时间管理的相关方法技巧。课程收益：1．了解时间各象限的行事优先级，要事而非急事第一；2．了解厘清目标对于时间管理的意义，掌握厘清目标的方法与技巧；3．了解提前规划对于时间

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课程背景：市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，每家企业都迫切希望员工队伍能够直面挑战与压力，更加职业化，拥有积极的工作意识和心态，从而为更好地绩组织创造效。在实现这个目标的众多影响因素中，团队领导者以及整个团队的心理强韧是至关重要和关键的因素！“这怎么可能完成？！”——自我设限“差不多就行了”——得过且过“这不关我的事”——推诿“这事怎么会交给我来负责,我该准备什么呢？”——恐惧“这件事没做好,都怪某某”——责怪“我做到这样已经对得起我拿的工资了”——斤斤计较“我经验不足,他们会体谅我的”——自我开脱这是员工在职场时普遍容易产生的各种心态，它们都符合心理学揭示的“自我保护”“自我服务偏见”“基

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课程背景：市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，每家企业都迫切希望员工队伍能够更加职业化，拥有积极的工作意识和心态。“这怎么可能完成？！”——自我设限“差不多就行了”——得过且过“这事怎么会交给我来负责,我该准备什么呢？”——恐惧“我做到这样已经对得起我拿的工资了”——斤斤计较“我经验不足,他们会体谅我的”——自我开脱这是员工在职场时普遍容易产生的各种心态，它们都符合心理学揭示的“自我保护”“自我服务偏见”“基本归因谬误”等心理效应，普遍不代表正确，更不代表企业可以容忍。死气沉沉的团队无法成就卓越，只有正能量团队才能够创造奇迹。对付这些现象，打造正能量团队的有效武器就是：《挑战“不可能”——引爆

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！而在现代企业里，执行不再单单是员工单打独斗的工作，很多时候需要借助高凝聚力的团队来提高组织的执行力，从而应对日益激烈的市场竞争，提升组织绩效。那么究竟如何打造提升员工个人和团队的高执行力，打造高凝聚力的团队？该问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统聚焦讲授打造高执行力、高凝聚力团队的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！课程收益：1.学习高效执行的理念，提升执行力的认知和意识2.执行力心态建设，认清自我角色与责任3.塑造高执行力的心态和意识4.学会职业化情绪管理，掌握真正有效执行的四大方法5.掌握提升执行力的工作方

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课程背景：在日常工作中，您是否感觉到：得到其它部门的协助很难？需要跨部门协作的工作，问题多、效率低！跨部门沟通会中，你明明表达的是A，但兄弟部门理解的总是B？如何推到部门墙、克服部门间的沟通障碍？本课程针对企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，通过互动体验和情景演练，探究跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。课程收益：1．理解身为现代职场中人，应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟通能力及沟通态度。2．认识到沟通包含事情、观点、情感三个层面，并掌握接受情感、理解观点、澄清事实的利器：深度倾听。3. 掌握跨部门沟通的三大应对策略。4．学会各种跨部门沟通场景（其他部门不配合、

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课程背景：企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益； 解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；  对于职业人而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？ n 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？  问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之

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课程背景：苏格拉底告诫世人：认识你自己。有良好的职业角色认知有利于职场人士更好地成就组织从而成就更好的自我。作为公司拓展业务的主力军——一线销售人员，最重要的职场角色就是组织的绩效创造者，而把组织目标变成结果正是最常规的绩效创造方式，因此一线销售人员也必要掌握目标管理这一管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段。课程收益：1. 深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人。2. 使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色。3. 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。4. 掌握目标承接、设定、分解、引导客户达成全过程的各种方法，树立目标管理意识。课程时间：1天，6小时/天课程对象：一线销

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