王淑艳老师的内训课程暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师内训课程。

“一句话能把人说笑，一句话能把人说跳！”职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：● 为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？● 为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？● 为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？胡老师认为：沟通是一门艺术，但更是一门科学！在本门课程中，胡老师融合了大量心理学实验的依据，由此总结出一系列的工具，这些工具走出课堂就可以用，可以立马改善你的沟通能力！沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75靠沟通能力，

 胡既白查看详情

为什么管理者，自己做不好榜样，也无法调动员工的的工作热情？为什么公司的战略、团队的计划，总是不能“一贯到底，不留死角”？为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？为什么公司的计划定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？为什么员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟，不积极不主动？一个字形容：混！针对以上问题，请参加胡既白老师的课程《高效执行力：打造执行铁军》，带着问题来，拿着方法走！胡既白老师告诉我们：打造真正的“执行力”，让员工给您想要的结果！● 认知：企业与个人执行力表现形式以及误区● 明确：执行力对个人和组织的重要性

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在经济新常态和互联网金融的大背景下，拥有传统经营模式的银行网点实实在在地感受到了转型的巨大压力。为了更加优化网点人力资源配置，进一步释放网点服务潜能，有效提升网点营销能力和服务水平，银行网点进行压高增低，打通权限，实施“五减五增”转型路径，打通权限并对员工进行弹性排班，但是面临着人员转岗后客户服务营销的诸多问题，虽然网点转型，同时员工的思想意识也要配套进行转型，让综合柜员走出来，让更多员工走出去，真正让网点“轻起来、动起来、活起来”，转变态度，有效提升网点营销能力和服务水平● 有效提升学员服务意识，增强学员服务能力● 学习如何与不同的客户进行有效沟通，提升客户满意度● 掌握柜面服务八步曲，提升

 闫金星查看详情

说起厅堂营销大家并不陌生，每家银行都知道厅堂营销的重要性，无论是“大堂致胜”还是“赢在大堂”都想将厅堂的营销工作做好。通过多年的努力，银行都培养了大批精通营销的优秀大堂经理。随着近年来金融市场环境发生了深刻变革，银行业务办理渠道越来越电子化、多样化、智能化，目前网点在厅堂营销中遇到最大问题是人员紧张，大堂经理要对客户分流，还要指导填单和各种自助机具的使用，，面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，如何才能更有效的识别客户，从一对一的客户营销升级为一对多的客户营销方式来满足客户需求，“智慧厅堂”课程是基于大堂经理的角色定位，强化其服务意识的同时，塑造专业的服务形象、掌握专业的营销技能以及厅堂批量

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随着客户对银行服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业的服务。同时，越来越多的银行在谋求转型升级，但是许多员工在待客服务过程中存在随意、散漫、服务不规范、不专业等种种现象，制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。当然，在服务过程中难免会碰到愤怒的客户，也难免因为客户的言行使自己的情绪受到影响，服务人员如果不会处理自己的情绪和客户的情绪，则容易引起冲突或客户不满意的评价。处理客户投诉是银行员工最不愿意面对，也最头疼的工作内容，同时它也最能考验银行网点的服务质量和反应机制。因此提升银行网点整体服务水平和规范服务流程成为网点建设、创造绩效的关键，进而展现出应有的服务意识，规范服务动

 闫金星查看详情

面对开门红，员工为什么都害怕？面对开门红，业绩为何越来越难达成？面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！面对一年一度的开门红，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？本课程设计以业绩为导向，以场景营销为切入，快速实现员工能力增长及业绩提升，例如：《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技巧与异议处理》、《批量吸金情境沙龙营销技巧》、《电话邀约技巧》等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。掌握开门红指标经营分析与员工激励技巧掌握开门红不同产品营

 闫金星查看详情

为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行，适应新的工作环境，提高职业化素养，增强客户服务与营销技能，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。规范服务行为，塑造“职业行”；团队建设，引导“职业爱”；知己知彼，激发“职业心”，快速学习新知，应对同业激烈竞争。● 转变思维，用积极心态拥抱新的变化与挑战● 熟练运用柜员服务标准化服务流程“八步曲”● 熟练运用大堂经理服务标准化服务“七步曲”● 掌握柜面一句话服务营销话术与产品异议处理● 熟悉讲解并灵活运用一对多批量服务营销话术● 塑造员工职业形象，规范职业

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随着现代社会竞争加剧，生活节奏加快；工作压力增加，人际关系错综复杂；家庭变数越来越多……现代企业员工感到工作压力山大，常常感到身心疲惫力不从心，常常遇到挫折却不知所措，人们无法用正面语言、正确、清晰地表达自己的情绪、感受和直觉，特别是当它们被掩藏在无意识中时，直接危及到身心健康，大多数情况下成为许多员工从成功走向卓越的屏障。为进一步深入推进员工关怀计划（EAP项目)，帮助员工缓解心理压力的同时，我们将音乐和心理学相结合形式运用在专业的心理调节中，通过释放内心的感受，有机整合音乐、催眠疗法，在精心设计的体验式活动中，学习科学的实用的心灵减压放松方法，注重员工心理健康的成长，丰富人生体验，缓解情绪

 闫金星查看详情

当前，企业在人才选拔方面面临着一系列挑战。随着市场的快速变化和竞争的加剧，对于优秀人才的需求变得更为迫切。然而，企业在招聘过程中往往缺乏明确的选人标准，导致面试官难以准确评估候选人是否符合岗位要求。此外，面试流程的不规范，如缺乏结构化面试、面试问题设计不合理等，使得选拔过程缺乏有效性和公正性。面试技巧的不足也是普遍存在的问题，这导致面试官难以挖掘候选人的真实能力和潜力。这些问题不仅影响了企业的人才质量和团队效能，还可能引发劳动纠纷，增加企业的用人风险，进而阻碍企业的稳定和长期发展。为了解决这些问题，本课程将深入探讨企业定制化甄选与高级面试技巧，旨在帮助HR人员提升选人技能，避免因选人不当而带来

 王飞查看详情

绩效管理是企业管理中非常重要的一环，它对企业的经营目标、员工的职业生涯、企业文化等方面都有着重要的影响。绩效管理对于企业的意义重大，它能够促进企业目标的实现，提高员工的工作质量和工作效率，为员工提供一个发挥才华的舞台。而绩效管理系统的应用可以进一步提升企业绩效管理的效率和水平，帮助企业更好地实现绩效管理目标。但由于绩效考核是一项系统工程，考核的过程受多方面主客观因素的影响，导致做好绩效考核面临着诸多问题：企业对员工考核一般缺乏详细的考核指标和考核标准，主观性强，很多时候绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设；绩效指标的确定缺乏科学性，对指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性不强；部分

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近年来，随着经济社会的发展，国家的法律法规体系也日趋完善，在这种大环境下，全面法制意识得到全面提升，特别是在企业用工方面，工人的维权意识非常高，一旦一旦自身权益受损就主动利用法律武器维护权益，但我们一些国央企相关负责人及人力资源管理人员法治思维没有跟上时代的发展，对劳动用工出行的风险，还企望通过过去的方式去解决，导致很多纠纷在处理过程中屡屡吃亏，对于劳动用工存在的风险，也没能采取合法合规的采取防范措施，导致用工风险长期存在，劳动用工仲裁案件不断增加，给企业正常生产造成了极大的影响。因此，法律规范的健全在规范企业用工的同时，也增加了企业用工的风险，特别是对于国央企来说，作为国之大者，更需要提前做

 王飞查看详情

随着我国国有企业改革步伐的不断加快，绩效管理作为引领企业高质量发展的核心引擎，正受到前所未有的关注。当前，国央企站在改革的关键节点，面临着一系列挑战：传统观念和体制的束缚导致绩效改革难以深入推进；部分员工对新的绩效模式存在抵触情绪；绩效指标体系的科学性和合理性有待提升；不能精准反映企业战略目标和实际业务需求；绩效管理流程不够完善，过程监控和结果应用存在脱节现象……这些痛点问题严重影响着国央企的发展活力和竞争力，阻碍着改革的深化。在此背景下，本课程旨在深入剖析这些痛点问题，探讨有效的解决路径和策略，为国央企绩效革新提供有力的指导和支持，助力国央企在关键之年实现突破与赋能，提升企业整体运营效率和发

 王飞查看详情

在当今的商业环境中，人才管理已成为企业成功的关键。对于非HR经理而言，掌握人才密码，即理解和运用人力资源管理的关键技能，是提升团队效能和实现组织目标的必要条件。本课程旨在为非HR经理提供一个全面的人力资源管理知识框架，帮助他们在日常工作中更有效地管理人才，构建高效团队。课程内容涵盖了人力资源管理的全流程，包括人才发展规划、招聘、培训、使用、考核、激励和调整等环节。通过学习，学员将深入了解人力资源管理的基本理念、关键流程、实用工具和方法，并能够将这些知识应用于实际工作中，解决人力资源管理中的常见问题。通过本课程的学习，非HR经理将能够提高对人力资源管理重要性的认识，树立正确的人才管理理念，掌握关

 王飞查看详情

近年来，国企围绕“管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减”目标进行了系列改革，有效激发企业发展活力，改革工作取得了显著的成绩。但是对标世界一流企业，国有企业在绩效管理体系建设和人员组织建构建设上仍然存在诸多短板弱项。组织架构及岗位设置和新时期企业发展不相适应；人才梯队建设存在不科学、不合理现象；干部管理机制失衡，提拔任用做得多，交流退出做得少。绩效考核机制失效，各项考核不成系统、考核目标设定不科学、考核结果应用不到位、企业内部激发人才活力和创新能力的手段比较单一等问题。薪酬激励机制不足，企业薪酬激励政策自主性不够，激励方式比较单一，最终导致分配“平均主义”出现，限制了企业的发展。本课程旨

 王飞查看详情

上世纪70年代以来，发达国家逐步迈入知识经济时代，变革、创新与全球化对领导者提出了全新的、更高的要求，领导力从管理当中逐渐分离出来。为了回答人们长期以来关心的核心问题：领导力是天生的，还是培养出来的？1982年，两位年轻的美国学者库泽斯和波斯纳选择了这样一个角度进行研究：当领导者处于最佳状态的时候，他们做了什么？通过对数千位领导者的深入研究，库泽斯和波斯纳提炼出了“卓越领导者的五项习惯行为”——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。并在长达30年的持续研究、教学和咨询当中不断深化完善，收集了来自全球70多个国家500多万份测评问卷，进一步证明了“卓越领导者五项习惯行为”对于员工敬业

 陈西君查看详情

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即教练型管理者。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。与传统的管理者不同的是，教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标

 陈西君查看详情

在信息万变的商业社会，环境变的越来越模糊，越来越不确定，决策者的灵活性和弹性发挥着重大的作用，企业对人才的依赖越发凸显，如何激发个体和团队的积极性、创造力，如何让人才突破思维固化的框架而产生全新的大脑神经网络连接，从而释放潜能产生前所未有的在行为和习惯上的突破，领导者的情商变成了必备的能力。企业的未来将取决于领导者们的全新思维和工作方法，特别是运用情商来增强员工的参与度与敬业度，让渴望自我成长，重视自由和独立，喜欢改变，追求快乐和新事物的年轻一代更有激情和创造力。 《情商领导力》课程正是基于社会科学和大脑科学的不断进步与发展而衍生出来的改变人们思维方式的领导方法。它从大脑科学的角度认识人们的思

 陈西君查看详情

企业经营环境的剧变，管理形态的改变，迫使我们面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式.方法所困扰。本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。1.深化对“管理沟通”的认识.感悟人际关系的秘诀2.掌握有效沟通的真谛与目的，学习有效沟通的非语言技巧3.掌握与上级.下级.平级之间管理沟通的原则和技巧4.掌握

 陈西君查看详情

由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述.展示和演讲，达到沟通说服.传播推广或者成功销售之目的，高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利，通过合理的训练，你也能成为其中一员，然而在积极提升演讲技巧的过程中，您是否也遇到以下的困难——是否觉得演说的内容总是欠缺深度？是否觉得演说内容的详略.逻辑顺序与前后衔接等问题让您苦恼不已？是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬？针对以上问题，课程以听众为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化。在此基础上全面提升职场人士和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力.视觉沟通力.互动沟通策略

 陈西君查看详情

课程背景： 传统培训是以老师为中心，通过老师的讲授演绎，让学员接收新知，学员在课堂上的主动性和积极性不强，参与感和体验感较差。引导式培训是指用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。它的教学模式是以学员为中心，关注焦点是问题是否被解决，老师是问题的设计者而不是答案的输出者，学员是答案的贡献者而不是答案的接收者。引导式培训价值有哪些？主要有：1. 从“要我学”转变为“我要学”，学员学习兴趣更浓；2. 关注学习体验，强化现场价值；3. 培训效果依赖流程而不是依赖人，更容易复制和推广。引导式式培训通过讲师的引导技巧，学员在学习过程中不断思考、主动探寻，让培训过程更加生动有趣，从而实现培训

 王学兵查看详情

课程背景：在激烈的市场竞争条件下，企业要想获得长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质的高低对企业发展发挥着不可估量的作用。基层员工是企业人数最多的群体，他们职业化素养水平的高低直接影响着企业职业化、专业化水平。基层员工在职业化塑造中，经常会遇到心态不积极、不知道如何沟通、不知道如何塑造个人和企业形象等问题，因此，对企业基层员工开展职业化素养培训是提高企业人才素质的重要举措。通过员工职业化素养培训，可让员工更好地融入企业文化中，融入到团队中，把工作当成事业而不只是一个谋生的工具，并且在工作中不断成长。本课程围绕基层员工最需提升的能力素养，从职场商务礼仪、职场沟通技巧、职业

 王学兵查看详情

企业内训师是内部经验传承者、知识管理缔造者、隐形知识提炼者，打造一支优秀的内训师团队，是提升企业软实力，增强核心竞争力，实现可持续发展的重要支撑。然而，大多数企业内训师是兼职讲师，平时大部分时间都在处理自身工作业务，在培训专业技能钻研上花费的时间很少，如果指望内训师利用业余时间去自学培训技能，这显然不现实。因此，内训师团队需经常开展专业技能学习。很多内训师业务能力突出、专业知识扎实、工作经验丰富，他们的知识技能，经验方法需要在讲台上呈现出来，如果授课呈现不好，学员很可能会应付培训、厌恶培训、抵触培训！因此掌握授课呈现技能对每一位内训师十分重要，它可以提升授课自信心，提高学员满意度，促进企业内部

 王学兵查看详情

培训课程开发与设计是培训师的核心能力，能否开发出满足企业发展和学员需求，又具有理论高度和专业深度的课程，这是衡量培训师水平的重要标志。内训师熟练掌握一套系统的课程开发设计流程、工具和方法，不仅可以精进培训技能，而且对企业内部讲师体系和课程体系搭建有着重要价值。那么，什么是一套好的系统的课程开发设计呢？好的课程开发与设计应该包括哪些核心内容呢？这是每一位培训师学习这门课程最关心的问题。毋庸置疑，好的课程一定能协助企业解决发展中遇到的难点、痛点和坑点；一定能帮助员工提升工作绩效和岗位技能；一定能让员工学习新知开拓思维。基于解决企业和学员遇到的问题为出发点，本课程将从课程思路和方向、课程教学目标设计

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培训课程开发与设计是培训师的核心能力，能否开发出满足企业发展和学员需求，又具有理论高度和专业深度的课程，这是衡量培训师水平的重要标志。内训师熟练掌握一套系统的课程开发设计流程、工具和方法，不仅可以精进培训技能，而且对企业内部讲师体系和课程体系搭建有着重要价值。那么，什么是一套好的系统的课程开发设计呢？好的课程开发与设计应该包括哪些核心内容呢？这是每一位培训师学习这门课程最关心的问题。毋庸置疑，好的课程一定能协助企业解决发展中遇到的难点、痛点和坑点；一定能帮助员工提升工作绩效和岗位技能；一定能让员工学习新知开拓思维。基于解决企业和学员遇到的问题为出发点，本课程将从课程思路和方向、课程教学目标设计

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企业之间的竞争不仅是产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。互联网+时代，企业员工对新知识、新技能、新模式的学习吸收快慢，将直接影响企业的绩效和未来长足发展。企业内训师作为内部经验传承者、隐形知识提炼者、知识管理缔造者，他们是企业发展不可或缺的人才。培养一批合格的企业内部培训师，是当下众多企业最紧迫的工作任务之一。如何让企业中层管理者、内部兼职讲师、培训管理者、业务骨干快速掌握课程开发设计技巧和讲台授课呈现技巧？如何让他们通过学习能快速走上培训讲台精彩授课，为企业发展、员工成长、绩效提升贡献自己的智慧经验？本课程以一名优秀培训师应该具备的能力模型为根本出发点，从角色认知、专业形象塑造、开场设计技

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会演讲的人，成功的机会多两倍！在多元化社会，商务演讲无处不在，公众讲话、商务演讲已不再是政府领导或企业高管的职责，越来越多企业要求一线人员，根据市场和工作需要能随时随地作演讲。因为，精彩生动的演讲，侃侃而谈的表达，条例清晰的陈述，将会助你达成沟通说服、成功竞聘、火爆销售等目的，高超的演讲表达技巧会让你事半功倍。一场成功的演讲应该如何去策划实施？一场成功的演讲如何直抵人心？一场成功的演讲如何与听众产生共鸣？一场成功的演讲如何让产品销售由心动变成行动？这些问题想必正是你最关心、最想学习的。基于以上问题，这门课程以演讲者的核心能力模型进行系统设计，从演讲魅力形象塑造、演讲开场技巧设计、化解演讲紧张、

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企业要生存发展，一方面要将知识、技能、方法装进员工的脑袋，让员工学习来提升岗位技能，促进企业绩效提升；另一方面，要将产品卖点、设计理念和优质服务装进客户脑袋，让公司产品被更多的顾客感知和接受，提高公司销售业绩。那么，如何让员工快速、便捷的掌握这些学习内容呢？微课，一种新的学习模式，因其内容精炼、学习方便、制作周期短的特点，较好的契合时下移动化、碎片化的学习特点，很好满足了企业对员工和客户的培训需要。那么，如何利用有限的时间制作出优质精良、使用性好、针对性强的微课？如何让微课呈现足够多的能解决企业痛点难点的干货？如何让制作出形式绚内容实深受学员喜欢的微课？这些问题你需要钻研。本课程基于微课形式和

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私募股权创投基金在完善多层次资本市场体系、提高直接融资比重、服务实体经济发展等方面发挥了重要作用。但是在我国资本市场的发展过程中，私募市场发展相对缓慢，私募机构良莠不齐，私募基金近年来也频出风险事件，监管机构从以往事后处罚式监管，逐渐向事前事中前置性监管过渡。不断加强私募基金管理人及其管理产品的日常监管。近几年来受国际国内复杂经济形势、叠加疫情等因素影响，私募股权投资基金行业募资环境趋冷。募资难、募集过程不规范、投资标的稀缺、投资项目不确定性大、投后管理有效性不足、项目退出及收益不达预期等问题，涵盖了募、投、管、退的各个环节，成为制约行业发展的瓶颈。在这样的大背景下，私募基金管理人如何做好私募

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2023年2月17日，我国股票发行全面注册制正式实施。这一重大改革，标志着新一轮资本市场改革迈出了决定性的一步。全面注册制之下，企业发行上市条件更加包容，审核更加高效；优胜劣汰的市场机制更加完善；中介机构的“看门人”作用进一步强化；投资者更趋专业化和机构化；市场秩序持续好转，生态不断优化……资本市场正在发挥为企业直接融资的功能。企业迎来了高速发展的黄金时期。每个企业的掌舵人和经营者，都应该了解IPO上市相关知识，通过提升资本运作与投融资能力建设，为企业发展战略创造更加多元化的机会，同时也能够进一步强化内部管理体系，提高企业抗风险能力和盈利能力。● 掌握企业上市利与弊，了解全面注册制下的多层次资

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股权融资通俗地说，就是拿出企业的部分股份，以一定价格出售给投资人，获得融资资金，出资方成为企业的新股东。股权融资大致有以下四个优点：首先、股权融资可以帮助企业实现跨越式发展，模式清晰方向正确的企业，可以通过富余的资金和优厚的资源，快速领先对手，占领行业制高点。其次，股权融资成功的企业，代表资本市场对企业商业模式的认可，对企业发展方向的认可，对企业未来的良好预期，对企业提高行业知名度和吸引人才有积极作用。第三，股权融资成功的企业，有实力的风险投资机构，不仅仅可以投入充裕的资金，更重要是会带来丰富的资源，比如：客户资源、政府资源、人脉人才资源等等，涵盖企业发展每个重要阶段的所需资源。第四，股权融资

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