一、课程背景“管理就是决策”，这是诺贝尔奖获得者、美国著名管理学家伯特·西蒙(Herbert Simon)的一句名言，它一语中的，切中了管理的核心要义。因为，决策是企业所有管理活动的第一步，即先要决定做什么，然后才是怎么做的问题。但是，决策也是企业管理活动中最费神、最具风险性的工作。无论是上项目，还是选人、用人，一着不慎满盘皆输的案例，比比皆是。所以，通过系统思维的训练，提升企业家的决策水平，是所有管理者的必修课程。《系统思维与科学决策》课程，着眼于动态（而非静止）、联系（而非割裂）、整体（而非局部）的系统思维的视角，运用二维分析矩阵，对企业运营中的目标设定、客户定位、员工管理、风险控制、决策

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一、课程背景您是否遇到下面一些典型问题：执行力 – 总裁们最常说的一句话是：“我们企业的执行力不够”。在组织了“如何提升企业的执行力”培训后，有多少企业的执行力得到了提升，如果感觉有，又是体现在什么地方？绩效管理 –绩效管理系统的目的是提升绩效，但系统本身能达成这样的目标吗？ 经理们是在完成系统要求的表格，还是确实在提升部下的绩效。那些难以量化，但又很重要的指标该如何来管理呢？经理们给下属的绩效考核表上打的分数有多少实际的意义呢？结果导向 – 这是一种态度，我们希望组织内越多的人有这样的态度越好。但是，如何知道我们的经理和员工有这样的态度呢？有什么方法能确实地帮助他们以这样的态度来工作呢？沟通

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一、课程背景一个基本共识是，在这样一个经济环境越来越复杂、模糊不清、难以预测和不断变化的时代，企业管理者遭遇到了越来越多的挑战，但是，不断管理者的领导力水平，是迎接时代挑战的唯一良方。领导变革是领导者的职责。领导者必须激发和动员人们解决问题，创造与众不同的伟业，领导人们克服不确定性，坚韧不拔地迈向理想的未来。《卓越领导五大行为》课程，糅合了世界领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳《领导力——如何在组织中成就卓越》、约翰·科特博士的《权力基础与影响力》的相关研究成果的基础上，结合中国职业经理人的领导力发展现状，立足于知识经济背景下，针对性地开展领导力提升的“行为”训练，为中国职业经理人

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一、课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向管理的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的教导；他们或者过于严厉，坚信“严管是爱”的理念，或者过于舒缓，坚信“信任是最大的激励”，宽严如何适度，缺乏相应的技巧。《卓越领导力提升》课程，参考管理大师彼得 德鲁克《卓有成效的管理者》和美国兰德公司Charles H. Kepner和Benjamin B.Tregoe 博士《经理人K

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以“建构主义”作为指导思想，将向上管理的典型问题还原为一个个真实的管理场景，运用教练式引导技术，提取学员的智慧，形成管理的共识。管理情境设计：每一个洞就是一个“主问题”，每个洞设置三杆，每杆就是一个“子问题”，每个子问题均设置五个答案备选。整个课程就是由一个一个具体问题所构成的情境组成；十八个洞（情境）涵盖向下管理的典型问题，组成全景案例。训练模式设计：教练技术作为一种先进的管理工具，诞生于上个世纪七十年代，创始人提摩西·加尔韦，既是哈佛大学的管理教授，又是一名出色的网球教练。他认为，如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习和表现将释放出惊人的潜能，创造出前所未有的奇迹。专注于引导，而不是灌

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面对急速变化世界和日益复杂的商业环境，我们必须以更少的精力做更多的事情，更好、更快地采取有效的行动，第一时间把事情做对。但是，富有成效的管理变化或者变革，并不是一件容易的工作。这意味着管理新的和不确定的情境，要在不完全信息和未知原因的情况下处理问题、预测将出现的问题、作出艰难的选择，并为可能出现的机会做好充分准备。不幸的是，我们擅长是对问题和困惑马上反应，而不是积极主动地防患于未然，在问题出现之前就有行动。我们大多数人习惯于用试错法来处理问题。试错法和应急习惯，带有浓厚的个人色彩，在团队工作的条件下往往很麻烦。当我们每个人都用自己的办法处理问题时，个人的效率可能会提高，但是，与同事、客户和供应

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