08电话管理规定(doc)
|编 号 | | 共 1 页　 | |FNC08 | |第 1 页　 | | |电 话 管 理 规 定 | | | | | | | | |第一条 | |本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内| |打私人电话。 　 | |第二条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 　 | |第三条 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即 | |挂线。 　 | |第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当对方告知分机 | |电话时，说：“请稍等！”如分机占线,说：“电话占线,请稍后再打！” | |接听内线电话的用语为：“您好，总台！”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、| |礼貌。 | |第五条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到 | |总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申 | |请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签 | |字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导 | |均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定 | |要在三日内补办审批手续，愈期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责 | |。 　 | |第六条 值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除 | |电话费由其负责外，每发现一次罚款５０元。屡教不改的，视情给予扣发奖金直至辞 | |退处理。 　 | |第七条 员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内私人长途电 | |话的，每次罚款５０元；私挂香港或澳门电话的，每次罚款１００元；私挂国外长途 | |电话的，每次罚款５００元。屡教不改的，视情给予扣发奖金，直至辞退处理。 | |　 | |第八条 公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可 | |报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。 　 | |　 | |　 | |　 | |　 | |　 | | | |　 |
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