营销管理之开盘完全手册
楼盘【开盘·解筹】完全操作手册 目 录 CONTENTS ·服务客户 ·服务产品 ·开盘时间 ·推广主题 ·推广目的 ·活动场地 ·参加人数 ·主办单位 ·协办单位 ·策划执行 ·方案提供 ·活动前 ·相关支持 ·前期准备 ·审批流程 ·执行流程 ·费用预算 ·人员分工 ·媒体选择 ·各项操作 ·日程安排 ·活动中 ·开盘操作 ·活动后 ·善后工作 ·效果评估 序言 前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！ ·服务客户：××地产开发有限公司 ·服务产品：××项目 ·开盘时间： 年 月 日 ·推广主题：开盘·解筹 ·推广目的：通过开盘·解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机 会及期许达到的效果。 ·活动场地：××项目售楼部或现场会所 ·参加人数：预计×××位 ·主办单位：××地产开发有限公司 ·协办单位： ·策划执行：创典全程房地产运营机构 ·方案提供：创典全程房地产运营机构××项目策划组 活动前 一、.综述 · 年 月 日，××地产的××项目举行盛大开盘·解筹 ·我司项目策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘·解筹活动事宜共同协商探讨，以 期更好的宣扬 本案的××××宗旨，着力营造优雅、愉悦 、感恩、了解、开放、 互动的主题思想，推动本案的开盘·解筹 。 ·本案【开盘·解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象 宣传机会，是树立××地产的 整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。 二.企业目标 ·通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。 ·增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。 ·在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场， 谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。 三.活动目的 ·通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专 业值得信赖的目的 ·通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率 ·检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一 步营销方案 ·借助开盘·解筹活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢 四.相关支持 礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持 五.前期准备 项目策划组针对项目开盘·解筹活动提出方案与甲方共同探讨，推动执行。 六.审批流程 NO YES YES 七.执行流程 □活动费用预算 |编号|项目 |费用 |总计 |备注 | |1 |礼仪庆公司（|元 |元 |计费标准见合| | |依服务内容对| | |同 | | |方报价） | | | | |2 |主持人费 |元 |元 |自备免费，外| | | | | |请付费 | |3 |贵宾费 | |元 |请政府领导等| | | |元/人 | | | | | |（共×人） | | | |4 |记者红包 |元/人 | |现场报采访等| | | |（共×人） | | | |5 |电台摄影人员| 元/ | |现场报摄像等| | |费 |人 | | | | | |（共×人） | | | |6 |酒塔及工费 |元/人 元/酒塔 | |外请宾馆服务| |7 |水饮、冷餐费| | |或自买或外请| | |用 | | | | |8 |晚宴 | 元/桌| |庆祝、酬谢 | |9 |盆栽绿植费 | | |植物租赁 | |10 |广告费 | | |播出与刊登费| |11 |礼品 |元/人/个 | |赠送 | |12 |奖品费 |一等奖 元/人/个 | |抽奖 | | | |二等奖 元/人/个 | | | | | |三等奖 元/人/个 | | | |13 |印刷品 | | |请柬，宣传单| | | | | |等 | |14 |投影仪 | | |仪器租赁费 | |15 |发电机 | | |保障电的供给| | | | | |或买或租 | |16 |突发急救 | | |安全药箱或雇| | | | | |员费 | |17 |鸣炮、烟花 | | |自买或庆典公| | | | | |司提供 | |18 |其它 | | | | |19 | | | | | |20 | | | | | |21 | | | | | | |合计 | | | | □人员分工 各项目部结合本项目的实际情况，作相应的人员分工安排 甲方：××地产 现场总控 现场后勤 财务收款 嘉宾接待 现场司机 发礼、奖品 突发事件处理 创典全程： 现场总控 选房区销控 公布区公布 协助选房 现场接待 热线接听 助理签约 协助排号 选房信息传递 礼仪公司： 礼仪服务 媒体发布： 现场采访 现场报道 □天气预报 通过12121查询未来七天的天气：（及时应变） 前第七天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第六天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第五天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第四天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第三天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第二天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 前第一天：晴天□ 阴天□ 阴转雨（雪）□ 雾天□ 大风□ 雨雪天气□ 查询完毕后，及时做相应的工作准备。 □媒体选择 华商报□ 西安晚报□ 三秦都市报□ 陕西电视台□ 西安电视台□ 户外广告□ 车身□ 电台□ 杂志□ 网络□ 其它□ □媒体邀请 新闻通稿的写作、相关资料的准备。 |编号 |媒体 |发稿时间 |图片新闻 |最终落地|备注 | |1 |华商报 |2005-6-9 |软文加图片|选择 |×版（整版、1/2版）报| |（例）| | | | |纸 | |2 |西安晚报 | | | |报纸 | |3 |三秦都市报 | | |不选 |报纸 | |4 |陕西电视台 | | | |电视报道 | |5 |西安电视台 | | | |电视报道 | |6 |××杂志 | | |不选 |杂志专访 | |7 |西安音乐台 | | | |电台广播 | |8 |陕西交通音乐| | | |电台广播 | | |台 | | | | | |9 |网络 | | | |××网站 | |10 |其它 | | | | | □开盘前一周解筹的客户告知： 一、制作选房说明 1、易拉宝形式的说明公布于众（由广告公司提前一周做好） 2、打印成份的携带式选房说明书（由广告公司提前一周做好） 二、销售人员各负责其客户的通知 1. 在开盘日前一周开始通知客户选房方案 2. 时间、地点通知 3. 选房时所带资料的通知 三、通知方式： 电话□ 传真□ 邮寄邀请函□ 当面领取邀请函□ 售楼部易拉宝公布□ E-mail□ 四、选房说明： ·感谢您对××××的关注和支持，现将进行首轮认购选房活动： 时间： 年 月 日—— 年 月 日 地点：××××销售中心或销售现场会所 ·选房流程 叫号 根据号码入选房区 选房 交定金 签署《认购协议》 ·鉴于认筹客户较多，为确保整个活动公平有序，本次认购活动将按认筹序号进行： 200×年 月 日早×点——×点：1号——××号 200×年 月 日午×点——×点：××号——×××号 ·活动安排如下： 1、选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程 中被轮空， 本公司不承担任何责任。延时赶到者，其选房权自动排入下一轮认筹顺序之中； 2、每个认筹号选房时间为三分钟，如在既定时间内没有选到合适单位，仍可 继续选择，但不保留 其优先权利； 3、每套单位定金为人民币×万元整（￥×0000元）。签署的同时，认筹金×元 整自动转为定金，并 补交定金×元整； 4、所有已选房客户必须在选房当日18：00点之前签订《认购协议》及交足定金 ，否则所选房号不 予保留 。××××地产公司有权另行出售； 5、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因，客户要求退还认筹金，则在 认购活动结束之后一 周之内返还其认筹金，但不承担任何利；。 6、如持有认筹单的客户在 年 月 日18：00之前仍未到销售中心现场选房，即视为自动放弃 本轮认筹的相关权益。同时所有认筹单在 年 月 日18：00之后作废，不能再参与选房。所 义认筹金在一周内返还； 7、本次活动最终解释权归 ××××房地产开发有限公司所有。 注：签署《认购协议》所需资料为本人身份证、认筹单及足额定金收据，同时收回 认筹金收据及认 筹单。 重要声明：在举行本轮认购选房活动时，××××已取得《商品房预售许可证》，预售 证号为： 本轮认购选房活动即为正式合法销售行为，本轮选房即为正式购房定金，具备法 律效力， 违约者定金不予返还。 □礼品与奖品： 1. 提案 1. 礼品与奖品种类（开盘前15天定） 2. 采购数量（开盘前一周定） A：已认筹客户的数量 B：当天认购客户的礼、奖品机动数量 3. 费用预算（开盘前一周定） 4. 采购时间的安排（开盘前十五天陆续到位） 2. 奖项设置： 1、一等奖——×名 奖×× 2、二等奖——×名 奖××各一个 3、三等奖——×名 奖××各一个 三、奖项说明及发放办法： 为了答谢各位对××××的关心与厚爱，我们将在今日选房过程中穿插礼品、奖品 的发放与 抽取。 奖项说明： 1、×××奖——凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订认购 协 议的客户，执定金收款收据与购房协议书，就可以在奖品区领到我们××××为您 准备的× ××奖。（奖品是×××） 2、第二类奖是：×××奖。我们会在×点×分开设×××抽奖活动，看看哪位购房 客户 能与幸运触礁。我们将开设一等奖×名，奖品是×××；二等奖×名，奖×××奖各一 个， 奖品是×××；三等奖×名，各奖×××奖一个。凡被抽到客户可在现场领取领奖礼 券一张 ，在您购房首付款到位、个人按揭资料...
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