销售计划员
××有限公司岗位工作说明书 |一、岗位标识信息 | | |岗位名称： 销售计划员 隶属部门： 市场部 | |岗位编码： 直接上级： 销售副总经理 | |工资等级： 直接下级： 无 | |可轮换岗位： 分析日期： | |二、岗位工作概述 | | |负责销售合同的签订、监控生产进度、发货、合同评审存档、销售数据统计| |报表工作，客户服务。 | |三、工作职责与任务 | | |（一）销售合同的签订 | |1．新工号的产品从销售人员处转生产工程，对资料进行初审，填写合同评 | |审表； | |2．根据评审表的有效数据制定销售合同； | |3．的产品根据客户电话、传真将客户信息转换成本公司可接受的信息，签 | |订销售合同； | |4．售副总经理审核后，传给客户，进一步确认。 | |（二）监控生产进度 | |1．在合同转生产部门时登记； | |2．将定单输入计算机； | |3． 对生产过程进行监控； | |4．保证产品进成品库； | |5．对交付出现的问题要随时与制造系统沟通，提出市场部的意见和要求， | |必要时反馈给主管领导； | |6．不能100%交付的信息要及时通报销售专管或客户。 | |（三）发货 | |1．得到产品进入成品库的信息，出具提货清单； | |2．交财务人员审核； | |3．将单据送成品库封装，按数提货，组织发货； | |4．销电脑记录； | |5．按公司规定开发票。 | |（四）合同评审存档 | |1．整理TPC板号排序； | |2．将整理好的合同存档。 | |（五）销售数据统计报表 | |1．负责制表； | |2．将已销产品整理成销售报表； | |3．将报表提供给有关人员。 | |（六）客户服务 | |1．解答客户电话询问的所有问题，对本人不能有效回答的转给相关人 | |员； | |2．电话服务达到客户完全满意； | |3．负责电话记录管理，保证所有事项被落实； | |4．客户来访接待。 | |（七）其他 | |1．负责购买发票及税务方面要求的与发票相关的工作； | |2．负责合同章管理，公司合同章只允许签订销售合同用，用于其他方面必 | |须经财务经理批准； | |3．完成上级交办的临时工作，如打印材料、联络客户等； | |4．购买办公用品，如复印纸等。 | |（八）完成上级委派的其他任务 | |四、工作绩效标准 | | |（一）销售合同签订及时、准确、有效，失误为零； | |（二）对不能按期交付的订单要有报警，并与销售专管、制造部计划员有沟| |通，不能产生客户投诉； | |（三）组织发货，要有计划，所提供发货信息准确无误； | |（四）合同评审资料保存完整，便于查找； | |（五）销售数据统计准确，上报及时； | |（六）客户（包括TPC内部客户）对服务无投诉； | |（七）开票控制严格，无违规事件。 | |五、岗位工作关系 | | |（一）内部关系 | |1．所受监督：在制定表格时受副总经理监督，在处理客户信息时受销售主 | |管和专管的监督； | |2．所施监督：对生产过程实施监督； | |3．合作关系：签订合同时与市场主管、专管发生合作关系，发货时和生产 | |部门发生合作关系，监督生产过程时与生产部门发生合作关系。 | |（二）外部关系 | |在签订合同、发货时与所有国内客户发生联系。 | |六、岗位工作权限 | | |（一）对订单生产进度的监督权； | |（二）对不符合合同评审要求的纠正权； | |（三）对开发票的管理权； | |（四）对销售统计报表内容和方式的建议权。 | |七、岗位工作时间 | | | 在公司制度规定时间内工作，一般无加班加点情况 。 | |八、岗位工作环境 | | | 在办公室工作，温度适宜，有空调，工作易造成颈疲劳。 | |九、知识及教育水平要求| | |（一）外语知识； | |（二）计算机基础知识。 | |十、岗位技能要求 | | |（一）掌握公司的生产过程； | |（二）打字技能。 | |十一、工作经验要求 | | |大专以上学历，最好有工作经验。 | |十二、其他素质要求 | | |任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；无特殊性别与年龄| |要求。 |
销售计划员