客户关系主管
客户关系主管 |职位名 |客户关系主管 |职位代码 | |所属部门|市场部 | |称 | | | | | | |职 | |职等职级 | |直属上级|市场部经理 | |系 | | | | | | |薪金标 | |填写日期 | |核 准 人| | |准 | | | | | | |职位概要: | |建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 | |工作内容: | |根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； | |保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； | |准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； | |培训和支持客户关系员工； | |为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； | |制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠 | |诚度； | |为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 | |任职资格: | |教育背景: | |◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 | |培训经历: | |◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 | |经 验: | |◆3年以上市场管理或客户服务经验。 | |技能技巧: | |◆对市场营销工作有较深刻认知； | |◆具有客户关系的专门经验； | |◆有统计、会计和财务管理活动能力； | |◆熟练操作办公软件。 | |态 度: | |◆积极热情，责任心强； | |◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； | |◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 | |工作条件: | |工作场所:办公室。 | |环境状况:舒适。 | |危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 | 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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