SBU咨询诊断服务指导流程
SBU咨询诊断服务指导流程 9.1 对SBU进行咨询诊断的目的在于发现问题和解决问题 9.2 SBU咨询诊断包括SBU管理诊断服务和SBU管理改善支 持两方面内容 9.3 SBU咨询诊断服务指导流程 9.3.1 管理问题诊断流程 9.3.1.1 当SBU管理层面临管理问题，需要借助外部力量支持 时，可以通过对口的战略控制员向战略管理部提出《 SBU管理问题诊断申请》；《SBU管理问题诊断申请》需 详细注明问题产生的背景、问题本身的描述、问题对 组织造成的影响及其诊断期限的要求等； 9.3.1.2 战略管理部收到《SBU管理问题诊断申请》后，根据问 题所涉及的范围及估计的工作量，安排咨询诊断师三 日内提出《SBU管理问题诊断计划》，通过战略控制员 递交SBU确认； 9.3.1.3 SBU确认《SBU管理问题诊断计划》后，由战略控制员通 知咨询诊断师，并协调做好诊断准备，咨询诊断师按 经确认的《SBU管理问题诊断计划》实施诊断； 9.3.1.4 完成诊断后，向SBU提交《SBU管理问题诊断报告》。 8.3.2 管理改善咨询流程 9.3.2.1 SBU通过对口的战略控制员向战略管理部提出《SBU管 理改善咨询申请》； 9.3.2.2 战略管理部安排咨询诊断师根据《SBU管理改善咨询申 请》的要求及相关描述，与战略控制员协调编制《SBU 管理改善咨询计划》，递交SBU确认； 9.3.2.3 咨询诊断师在战略控制员的协助下开展工作，与SBU 相关人员一起制定《SBU管理改善方案》，提交SBU审议 ； 9.3.2.4 SBU管理团队推动实施经批准的《SBU管理改善方案》， 咨询诊断师根据需要提供培训和指导； 9.3.2.5 阶段完毕，咨询诊断师会同SBU相关部门编制《SBU管 理改善阶段工作报告》提交SBU和战略管理部，必要时 将管理改善过程编写为《管理改善案例》，充实内部培 训教材，交信息管理员备案。 ----------------------- 诊断申请 诊断实施 SBU 战控员 战略部 咨询诊断师 诊断计划 战控员 SBU 确认 咨询诊断师 诊断准备 诊断报告 管理改善咨询申请 实施管理改善 培训指导 管理改善咨询计划 SBU 战控员 战略部 咨询诊断师 战控员 SBU 确认 咨询诊断师 管理改善阶段工作报告 战控员 SBU SBU管理改善方案 SBU 审议 咨询诊断师 管理改善案例 SBU 战略部 信息管理员 备案
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