翰杰牌汉字输入键盘年度营销计划
翰杰牌汉字输入键盘年度营销计划详细内容
翰杰牌汉字输入键盘年度营销计划
| | |翰杰牌汉字输入键盘年度营销计划 | | | | | | | |作者:田华 | | | | | [pic] |[p| |ic| |] | 一、概况 翰杰输入系统产品的代理作为公司在新的一年里所将涉及的较大项目之一,是公司从业 以来的较大规模地、规范化代理的第一个产品,“嫁接”这样的高科技产品对公司来讲既 是比较难得的机遇,也是比较难度的挑战,对公司来年的发展运作乃至企业长远发展都 具有里程碑意义的重大地位!而作为代理的产品也具有相当的特点和背景! 1.1代理产品的背景和特点 1.1.1代理产品的背景情况 纵观世面众多的汉字输入法,无外乎两大类,一是现在键盘的拼音或笔划输入方式;二 是手写板输入方式,第一种方式要求使用者有标准的拼音和汉字书写基础;第二方式也 因识别能力的限制存在较多的误码和重码,因而录入速度受到极大限制。因而一种比较 实效、实用的学习工具一直为世人所期待和奢望。而我们即将投产、推广的正是在以康 泰教授为首,凝聚数十位专家、学者经过近十年研发的汉字(语)、汉译科研成果,并 先后荣获近十项专利,与现在的汉字输入方式比较和时行鉴别,具有功能强大,适用范 围广,录入速度极快,操作方简便,易于掌握的特点,对华人(特别是启蒙学习,包括 少数民族同胞)规范学汉字(语)、规范学外语、规范学少数民族语言,和外籍友人规 范学汉语有非常的实效和实用性,可以是随心所欲地、无须特别授课! 该项目由成都川大瀚杰科技有限责任公司承担开发。并将设立专门的管理机构,配备精 干的管理人员和专业技术人员。使之目的明确,组织严密,管理优良,成果显著。 该项目系文化教育范畴,企业涉及,以服务为主,弥补了市场需求和全日制教育的一些 空白。公司因与国内外多所名高等学府、国际科技和学术界有广泛的联系,拥有充足的 人力智力优势,公司本身又属全资企业,有良好的信誉和高成长性,以及市场驾驭能力 ,不存在经营问题。 本项目的开发,不仅能产生巨大的经济效益,还将产生巨大的社会效益。促进汉字(语 )、汉译产业的发展,同时对中华文化的的对外交流,推进中华民族的伟大复兴具有重 大意义! 因而该项目具有广泛的社会意义和巨大的市场潜力。 1.1.2项目产品的特点 A、适用范围广 项目产品同其他汉语文档录入系统进行比较具有广泛的适用性。适用于包括公务系统、 如党政、金融、民航、司法、公安等在内的系统,在人名、地名中生、冷、辟字的广泛 使用,本输入法采用了最新国标GB18030——2000所规定的27000多汉字的输入标准,能确 保以上系统使用的准确性、安全性,彻底解决了生、冷、辟字的使用问题。 其次对中小学教师和学生也具有广泛的适用性,具有三大实用功能。即“正字”,汉字的 书写依其正确的笔划,当书笔划错误,系统及时提醒你;“正音”,若你需要系统帮助你 对输入字的标准发音,当输入后,系统就能发出该字、词、句的标准普通话发音,为公 务系统和中小学生的标准普通话的发音学习和推广提供了准确的依据;帮助"背诵”、“记 忆”功能,对中小学生要背诵的诗词、范文、定理、定律、时事政治,以及整篇和任意段 落等依使用者的需要帮助你背记。人机对话,有如"汉语复读机"效用。 还有对港、澳、台及东南亚乃至全球华人学习汉语非常适用。该输入法设计了境外、国 外华人的繁体汉语的书写作用习惯,有"繁简版"、"简繁版"两个版本,前者适用于国外 、境外华人,后者适用于祖国大陆的简化字使用。 最后,汉字通适应于任何系统下的PC机,简言之,即英文系统的PC机,安装上本产品后 ,无需增添其他任何设备,便可实现汉语的读、写、录入。 B、使用快捷 目前的各种汉字输入法,以每分钟输入的字数计算,在100- 150字就是非常熟练和快速了,该项目产品的输入上的技术是以"词组与词组的关联关系 "作为基础来解决整段、整篇文章录入的"一气呵成",可以使录入速度达到甚至超过"口 述"(标准口述速度为180-200字/分钟,最高速度可达400- 600/字分钟,这是目前的所有输入法不能比拟的,击一次键录入一个词组。 C、操作简易 首先,本项目产品将汉字的部首、部件分为“一”、“|”、“丿”“、”“乙”五大类,解决了难 于确定部首的问题。直观、简便、快捷,只要会写汉字,即可操作,解决了许多中老年 人汉语文档录入的困难。 其次,本项目的汉字部件输入无需编码,易于掌握,在人机对话平台上,用汉字部首键 盘输入,准确方便,易学易用。 D、技术的创新性 ①突破编码输入的约束,本产品汉字输入法无需编码,只将部首部件分为“一”、“|”、“丿 ”、“、”、“乙”五大类,在目前输入法中是一种革命和创新。 ②超过了目前所有输入法的录入速度,即在技术上以“词组与词组的关联关系”作为基础来 解决整段、整篇文章录入的“一气呵成”,速度可达到、甚至超过“口述”。利用“词组的关 联关系”进行录入,不需培训即可掌握,击一次键(0- 9)录入一个词组,也是本项目的首创。 ③输入时可任意插入标点符号或连接字且“词组与词组的关联关系不会中断,这是本项目 的又一创新。例如:词组”中国人民”与词组“不可战胜”也可输入“中国人民是不可战胜的 ”,插入了“是”和“的”。 ④本项目同时提供智能功能,提供给使用者啬新“词组与词组的关联关系”,使系统更加个 性化、专业化、行业化,这也是本项目的创新。 ⑤本项目首创将输入法与规范文字、普通话发音相结合,容“正字”(规范书写)“正音”( 规范的普通话发音)相结合,具有单个汉字及整段整篇的书写与普通话朗读功能相结合 ,为国内首创。 ⑤本项目容有GB18030- 2000的27000余汉字的字库量同时保障输入,极大地满足汉字的使用量。 随着我国经济持续高速增长、加入世界贸易组织、获得2008年奥运会举办权,我国国际 影响力进一步增强,世界上出现了学习汉语和中国文化的空前热潮。据初步统计,目前 国外有近2500万人学习汉语,85个国家2100多所大学开设汉语课程,中国汉语水平考试 已进行10年,商务、文秘、旅游等专项汉语考试即将推出。仅在成都,有每年用于汉字 (语)、汉译方面投资的费用多达10.2亿人民币,并有近万计的人想进行外语培训而因 条件限制(诸如费用、远程、质量不保障等)而放弃或暂时休学外语,随着人们的外事 频繁,这样的数据还呈上升趋势。在全国用于汉字(语)、汉译方面的投入就更大了, 并且因为汉字(语)和汉译阻扰交流、合作的损失也不在少数,因为语言的不规范、其 他语言学习的不方便让不少国人曾一度封闭、让不少国人自给、让地区封闭、让地区自 给甚至落后于世,也曾让不少渴望开拓中国市场的外国商人,和不少渴望了解和欣赏东 方文化的外国友人“望文生畏”……,为了促进交流、共谋发展,有不少外籍友人和华人艰 难地穿梭于汉字(语)、汉译之中。 1.2公司目前的概况 就代理该产品而言,公司目前存在: A)人力严重缺乏 比较专业、比较能洞察和熟悉市场的人才没有,能组织团队的管理人员缺乏。 B)公司的代理经验没有 作为区域比较全面的产品代理,公司是第一次! C)资金投入可能滞后 根据公司目前情况资金可能会滞后,这可能后较大程度地影响年度任务的完成和市场的 拓展。 比较综合代理产品和代理公司的情况,提出如下营销计划意见。 (略) 从营销环境中找契机 市场环境分析 涉及的代理产品系IT行业、特别是计算机录入和汉语规范应用有关,其比较基础和比较 核心的是汉语语言的规范、推广和应用,其现已成型的产品是汉字输入键盘。现就“翰杰 ”汉字输入键盘营销环境进行概要分析,以切实把握住机会点、抓住契机。 主要竞争商品分析 [pic] 注:1、上表对比尽管没有具体细化的数据,但极具整体代表性。 2、“☆”代表达到该项目指标,“☆☆”代表性能优于该项目指标。 分 析: 从上表资料显示,“汉字通”功能明显优于相关产品,有一定的市场高成长性,但认知度 远远低于相关产品,这就对“汉字通”的推广提出了比较高的要求,要求推广细致深入, 在一定范围内纠正人们业已存在的习惯。 目标市场的确定 任何一家企业都无法满足某一特定市场内的所有消费者,至少无法让所有消费者得到同 样的满足。深入研究细分市场并选择比竟争对手更能满足消费者而且有利可图的细分市 场,使产品进入高成长的市场。 细分市场 由于营销方案的区域化,可以将产品、广告促销活动和销售力量地方化,并符合各个区 域,城镇乃至邻里的需求,因此以区域等理来细分市场。 [pic] 确定目标市场 从上述细分市场的规模及增长率、细分市场的结构吸引力、公司目标及资源状况,可以 得出确立大中城市、农村作为细分市场目标较为适合于本产品。再采取市场覆盖策略的 集中营销策略,拟确定本产品的目标市场为:大中城市、农村等地区。 协助厂家市场定位 市场定位:确定产品为最具民族文化特色的“名牌”。 分析: 理解“名牌”的内涵。首先“名牌”应包括三个层次内容。①核心产品即满足顾客需求的核心 内容。②有形产品,即品牌、质量,包括特色与款式。③附加产品,即一系列服务策划, 诸如赊货、送货、安装、保修等。其次“名牌”是企业给消费者的信誉保证和消费者对品 牌的依赖与认同。企业信誉保证应包括对企业整体经营运作、核心产品及产品质量、服 务和宣传等一系列的全方位保证功能。只有上述保证完全兑现的前提下,消费者才会对 名牌建立依赖与认同。最后名牌的无形资产价值。名牌经过公众的认同和传播,则产生 其无形而庞大的资产价值。这种价值来自于企业的综合实力和公众的认同与传播。 名牌蕴藏的大文化。“家门之内无名牌”,要成为真正的名牌,必须走出地域限制,与同 行业竞争。竞争,体现在企业的竞争,而企业竞争最终胜负的关键在于背后蕴藏的文化 ,“名牌”蕴藏的文化不同于CI的小文化。它是面向大众,甚至是面向民族和世界文化。 这种文化是撬支市场的支点,它能产生超越企业,超越世界的“人和”的力量,只有文化 的传播,才能使广大消费者有理由相信,自己既是坚定的爱国主义者,也是人类先进文 化的追随者,本产品具有民族特色文化与大文化传播是相一致的。只有立足于这种大文 化,产品才能真正做到与名牌媲美。 本产品的市场定位于最具有民族特色的产品,具有完全的竞争优势。产品的市场定位竞 争优势建立于以下几点差异上:①重要性。该定位的不同点会给目标顾客带来高价值的利 益。②独特性。竞争者并没有该不同点,产品亦能以更独特的方法来提供给消费者。③优 越性。能以更优越的方式提供消费者类似的利益。④可传达性。该不同点易于传达并易为 消费者接受。⑤独点性。竞争者无法轻易模仿该不同点。可负担性。购买者买得起具备这 项不同点的产品。⑥盈利点。公司导入该不同点必有利可图。另外以上竞争优势亦是公司 和产品长远发展,走向国际市场的前提。 团队战略规划 团队使命:提高企业综合实力,振兴民族文化,力争建设为企业个性特色的,最为优秀 的品牌团队。 团队业务目标:效益与成本比例、口碑影响与宣传投入比例的最大值。 营销目标: 加快队伍建设,快速提高国内市场占有率,争取在来年能比较地开拓并打开省市场。 着力宏扬产品是最具有民族文化特色的品牌文化战略。加深品牌文化战略的深层挖掘, 使品牌文化深入民心,并以引推动产品和企业的高速长成。 营销战略:加强促进产品可供度,对不同地区市场采取差异化的企业发展战略。同时加 快品牌文化建设,促进企业形象的知名度和认知度,最终达到品牌经营的目的。 分析市场机会 每个公司都需努力具备认别新的市场机会和能力,复杂而多变的环境不断提供各种新的 机会和威胁,所以必须仔细分析其顾客和环境,以避免威胁并利用机会。要想生存,产 品必须不断地寻找新的办法不顾客提供价值。 在以上消费者行为分析中已对产品营销环境进行了概述,下面对消费市场进行初步探讨 。 消费者不会凭空进行决策,他们的购买决策深受文化,个人和心理等因素的影响,这些 因素如下图所示。其中大部分是企业无法控制,但又不可忽视的反应,了解消费者如何 购买、何时购买、何处购...
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| | |翰杰牌汉字输入键盘年度营销计划 | | | | | | | |作者:田华 | | | | | [pic] |[p| |ic| |] | 一、概况 翰杰输入系统产品的代理作为公司在新的一年里所将涉及的较大项目之一,是公司从业 以来的较大规模地、规范化代理的第一个产品,“嫁接”这样的高科技产品对公司来讲既 是比较难得的机遇,也是比较难度的挑战,对公司来年的发展运作乃至企业长远发展都 具有里程碑意义的重大地位!而作为代理的产品也具有相当的特点和背景! 1.1代理产品的背景和特点 1.1.1代理产品的背景情况 纵观世面众多的汉字输入法,无外乎两大类,一是现在键盘的拼音或笔划输入方式;二 是手写板输入方式,第一种方式要求使用者有标准的拼音和汉字书写基础;第二方式也 因识别能力的限制存在较多的误码和重码,因而录入速度受到极大限制。因而一种比较 实效、实用的学习工具一直为世人所期待和奢望。而我们即将投产、推广的正是在以康 泰教授为首,凝聚数十位专家、学者经过近十年研发的汉字(语)、汉译科研成果,并 先后荣获近十项专利,与现在的汉字输入方式比较和时行鉴别,具有功能强大,适用范 围广,录入速度极快,操作方简便,易于掌握的特点,对华人(特别是启蒙学习,包括 少数民族同胞)规范学汉字(语)、规范学外语、规范学少数民族语言,和外籍友人规 范学汉语有非常的实效和实用性,可以是随心所欲地、无须特别授课! 该项目由成都川大瀚杰科技有限责任公司承担开发。并将设立专门的管理机构,配备精 干的管理人员和专业技术人员。使之目的明确,组织严密,管理优良,成果显著。 该项目系文化教育范畴,企业涉及,以服务为主,弥补了市场需求和全日制教育的一些 空白。公司因与国内外多所名高等学府、国际科技和学术界有广泛的联系,拥有充足的 人力智力优势,公司本身又属全资企业,有良好的信誉和高成长性,以及市场驾驭能力 ,不存在经营问题。 本项目的开发,不仅能产生巨大的经济效益,还将产生巨大的社会效益。促进汉字(语 )、汉译产业的发展,同时对中华文化的的对外交流,推进中华民族的伟大复兴具有重 大意义! 因而该项目具有广泛的社会意义和巨大的市场潜力。 1.1.2项目产品的特点 A、适用范围广 项目产品同其他汉语文档录入系统进行比较具有广泛的适用性。适用于包括公务系统、 如党政、金融、民航、司法、公安等在内的系统,在人名、地名中生、冷、辟字的广泛 使用,本输入法采用了最新国标GB18030——2000所规定的27000多汉字的输入标准,能确 保以上系统使用的准确性、安全性,彻底解决了生、冷、辟字的使用问题。 其次对中小学教师和学生也具有广泛的适用性,具有三大实用功能。即“正字”,汉字的 书写依其正确的笔划,当书笔划错误,系统及时提醒你;“正音”,若你需要系统帮助你 对输入字的标准发音,当输入后,系统就能发出该字、词、句的标准普通话发音,为公 务系统和中小学生的标准普通话的发音学习和推广提供了准确的依据;帮助"背诵”、“记 忆”功能,对中小学生要背诵的诗词、范文、定理、定律、时事政治,以及整篇和任意段 落等依使用者的需要帮助你背记。人机对话,有如"汉语复读机"效用。 还有对港、澳、台及东南亚乃至全球华人学习汉语非常适用。该输入法设计了境外、国 外华人的繁体汉语的书写作用习惯,有"繁简版"、"简繁版"两个版本,前者适用于国外 、境外华人,后者适用于祖国大陆的简化字使用。 最后,汉字通适应于任何系统下的PC机,简言之,即英文系统的PC机,安装上本产品后 ,无需增添其他任何设备,便可实现汉语的读、写、录入。 B、使用快捷 目前的各种汉字输入法,以每分钟输入的字数计算,在100- 150字就是非常熟练和快速了,该项目产品的输入上的技术是以"词组与词组的关联关系 "作为基础来解决整段、整篇文章录入的"一气呵成",可以使录入速度达到甚至超过"口 述"(标准口述速度为180-200字/分钟,最高速度可达400- 600/字分钟,这是目前的所有输入法不能比拟的,击一次键录入一个词组。 C、操作简易 首先,本项目产品将汉字的部首、部件分为“一”、“|”、“丿”“、”“乙”五大类,解决了难 于确定部首的问题。直观、简便、快捷,只要会写汉字,即可操作,解决了许多中老年 人汉语文档录入的困难。 其次,本项目的汉字部件输入无需编码,易于掌握,在人机对话平台上,用汉字部首键 盘输入,准确方便,易学易用。 D、技术的创新性 ①突破编码输入的约束,本产品汉字输入法无需编码,只将部首部件分为“一”、“|”、“丿 ”、“、”、“乙”五大类,在目前输入法中是一种革命和创新。 ②超过了目前所有输入法的录入速度,即在技术上以“词组与词组的关联关系”作为基础来 解决整段、整篇文章录入的“一气呵成”,速度可达到、甚至超过“口述”。利用“词组的关 联关系”进行录入,不需培训即可掌握,击一次键(0- 9)录入一个词组,也是本项目的首创。 ③输入时可任意插入标点符号或连接字且“词组与词组的关联关系不会中断,这是本项目 的又一创新。例如:词组”中国人民”与词组“不可战胜”也可输入“中国人民是不可战胜的 ”,插入了“是”和“的”。 ④本项目同时提供智能功能,提供给使用者啬新“词组与词组的关联关系”,使系统更加个 性化、专业化、行业化,这也是本项目的创新。 ⑤本项目首创将输入法与规范文字、普通话发音相结合,容“正字”(规范书写)“正音”( 规范的普通话发音)相结合,具有单个汉字及整段整篇的书写与普通话朗读功能相结合 ,为国内首创。 ⑤本项目容有GB18030- 2000的27000余汉字的字库量同时保障输入,极大地满足汉字的使用量。 随着我国经济持续高速增长、加入世界贸易组织、获得2008年奥运会举办权,我国国际 影响力进一步增强,世界上出现了学习汉语和中国文化的空前热潮。据初步统计,目前 国外有近2500万人学习汉语,85个国家2100多所大学开设汉语课程,中国汉语水平考试 已进行10年,商务、文秘、旅游等专项汉语考试即将推出。仅在成都,有每年用于汉字 (语)、汉译方面投资的费用多达10.2亿人民币,并有近万计的人想进行外语培训而因 条件限制(诸如费用、远程、质量不保障等)而放弃或暂时休学外语,随着人们的外事 频繁,这样的数据还呈上升趋势。在全国用于汉字(语)、汉译方面的投入就更大了, 并且因为汉字(语)和汉译阻扰交流、合作的损失也不在少数,因为语言的不规范、其 他语言学习的不方便让不少国人曾一度封闭、让不少国人自给、让地区封闭、让地区自 给甚至落后于世,也曾让不少渴望开拓中国市场的外国商人,和不少渴望了解和欣赏东 方文化的外国友人“望文生畏”……,为了促进交流、共谋发展,有不少外籍友人和华人艰 难地穿梭于汉字(语)、汉译之中。 1.2公司目前的概况 就代理该产品而言,公司目前存在: A)人力严重缺乏 比较专业、比较能洞察和熟悉市场的人才没有,能组织团队的管理人员缺乏。 B)公司的代理经验没有 作为区域比较全面的产品代理,公司是第一次! C)资金投入可能滞后 根据公司目前情况资金可能会滞后,这可能后较大程度地影响年度任务的完成和市场的 拓展。 比较综合代理产品和代理公司的情况,提出如下营销计划意见。 (略) 从营销环境中找契机 市场环境分析 涉及的代理产品系IT行业、特别是计算机录入和汉语规范应用有关,其比较基础和比较 核心的是汉语语言的规范、推广和应用,其现已成型的产品是汉字输入键盘。现就“翰杰 ”汉字输入键盘营销环境进行概要分析,以切实把握住机会点、抓住契机。 主要竞争商品分析 [pic] 注:1、上表对比尽管没有具体细化的数据,但极具整体代表性。 2、“☆”代表达到该项目指标,“☆☆”代表性能优于该项目指标。 分 析: 从上表资料显示,“汉字通”功能明显优于相关产品,有一定的市场高成长性,但认知度 远远低于相关产品,这就对“汉字通”的推广提出了比较高的要求,要求推广细致深入, 在一定范围内纠正人们业已存在的习惯。 目标市场的确定 任何一家企业都无法满足某一特定市场内的所有消费者,至少无法让所有消费者得到同 样的满足。深入研究细分市场并选择比竟争对手更能满足消费者而且有利可图的细分市 场,使产品进入高成长的市场。 细分市场 由于营销方案的区域化,可以将产品、广告促销活动和销售力量地方化,并符合各个区 域,城镇乃至邻里的需求,因此以区域等理来细分市场。 [pic] 确定目标市场 从上述细分市场的规模及增长率、细分市场的结构吸引力、公司目标及资源状况,可以 得出确立大中城市、农村作为细分市场目标较为适合于本产品。再采取市场覆盖策略的 集中营销策略,拟确定本产品的目标市场为:大中城市、农村等地区。 协助厂家市场定位 市场定位:确定产品为最具民族文化特色的“名牌”。 分析: 理解“名牌”的内涵。首先“名牌”应包括三个层次内容。①核心产品即满足顾客需求的核心 内容。②有形产品,即品牌、质量,包括特色与款式。③附加产品,即一系列服务策划, 诸如赊货、送货、安装、保修等。其次“名牌”是企业给消费者的信誉保证和消费者对品 牌的依赖与认同。企业信誉保证应包括对企业整体经营运作、核心产品及产品质量、服 务和宣传等一系列的全方位保证功能。只有上述保证完全兑现的前提下,消费者才会对 名牌建立依赖与认同。最后名牌的无形资产价值。名牌经过公众的认同和传播,则产生 其无形而庞大的资产价值。这种价值来自于企业的综合实力和公众的认同与传播。 名牌蕴藏的大文化。“家门之内无名牌”,要成为真正的名牌,必须走出地域限制,与同 行业竞争。竞争,体现在企业的竞争,而企业竞争最终胜负的关键在于背后蕴藏的文化 ,“名牌”蕴藏的文化不同于CI的小文化。它是面向大众,甚至是面向民族和世界文化。 这种文化是撬支市场的支点,它能产生超越企业,超越世界的“人和”的力量,只有文化 的传播,才能使广大消费者有理由相信,自己既是坚定的爱国主义者,也是人类先进文 化的追随者,本产品具有民族特色文化与大文化传播是相一致的。只有立足于这种大文 化,产品才能真正做到与名牌媲美。 本产品的市场定位于最具有民族特色的产品,具有完全的竞争优势。产品的市场定位竞 争优势建立于以下几点差异上:①重要性。该定位的不同点会给目标顾客带来高价值的利 益。②独特性。竞争者并没有该不同点,产品亦能以更独特的方法来提供给消费者。③优 越性。能以更优越的方式提供消费者类似的利益。④可传达性。该不同点易于传达并易为 消费者接受。⑤独点性。竞争者无法轻易模仿该不同点。可负担性。购买者买得起具备这 项不同点的产品。⑥盈利点。公司导入该不同点必有利可图。另外以上竞争优势亦是公司 和产品长远发展,走向国际市场的前提。 团队战略规划 团队使命:提高企业综合实力,振兴民族文化,力争建设为企业个性特色的,最为优秀 的品牌团队。 团队业务目标:效益与成本比例、口碑影响与宣传投入比例的最大值。 营销目标: 加快队伍建设,快速提高国内市场占有率,争取在来年能比较地开拓并打开省市场。 着力宏扬产品是最具有民族文化特色的品牌文化战略。加深品牌文化战略的深层挖掘, 使品牌文化深入民心,并以引推动产品和企业的高速长成。 营销战略:加强促进产品可供度,对不同地区市场采取差异化的企业发展战略。同时加 快品牌文化建设,促进企业形象的知名度和认知度,最终达到品牌经营的目的。 分析市场机会 每个公司都需努力具备认别新的市场机会和能力,复杂而多变的环境不断提供各种新的 机会和威胁,所以必须仔细分析其顾客和环境,以避免威胁并利用机会。要想生存,产 品必须不断地寻找新的办法不顾客提供价值。 在以上消费者行为分析中已对产品营销环境进行了概述,下面对消费市场进行初步探讨 。 消费者不会凭空进行决策,他们的购买决策深受文化,个人和心理等因素的影响,这些 因素如下图所示。其中大部分是企业无法控制,但又不可忽视的反应,了解消费者如何 购买、何时购买、何处购...
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