云南项目启动交流会--体验营销与价值创新
体验营销与价值创新


世界著名企业体验营销成功案例
发生在营业厅里的体验营销
体验营销销售技巧四部曲

引发兴趣的方法－话术
引发兴趣的方法－体验平台




引导了解－我们应该从何入手？
主流客人分类标准及其特点
主流客人分类标准及其特点
主流客人分类标准及其特点
主流客人分类标准及其特点
开放式客人需求发掘法
什么是开放式客人需求发掘法？
　　不设定范围，让客人自由表达个人需求的方法。通过该方法，可比较容易了解到客人的喜好，收窄产品介绍的范围。同时，该方法比较适用于主观性、表达能力强的客人。
封闭式客人需求发掘法
什么是封闭式客人需求发掘法？
　　给出有限的选择，让客人通过选择表达自己的喜好。通过该方法，可比较容易得知客人对产品的态度（接受与否）。同时，该方法比较适用于主观性不强，或不善于表达自己意见的客人。也可用于已知客人需求方向，将客人需求范围进一步缩小的过程。
引发兴趣的方法－心机
引发兴趣的方法－心机
缔结销售的最佳时机
如何促成交易
鼓励法
　　再次强调客人开通业务/购买移动心机后，所能为其解决的问题及带来的好处
（如：您只要开通了这个手机报业务，就可以随时随地，随心阅读，什么时候都可以了解到最新的信息了）
趋势法
　　向客人介绍业务/移动心机的受欢迎程度，让客人知道到其他大量客人已经作出过的购买决定，加强其信心
（如：您知道吗？这款手机现在很受年轻人的欢迎呢，刚才我已经买了好几台了）

什么是价值创新
什么是价值创新
案例分析：
价值创新在集团客户的应用
如何找到价值要素
小练习


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