云南项目启动交流会--访谈问题
信息收集访谈
公司对营业员的管理有哪些地方需要改善？
冯雪艳：钱，为钱而工作，公司拖欠工资，前个月的还没有发。可以考虑一下大家的想法。
张会琼：沟通100，只是提升了服务质量，没有将新产品新业务推销出去；公司设了黑客，自己整自己公司
赵宇：穿着工作服下班影响不好，设立更衣室
阙玉婷：加一个屏幕给客户，让客户信任你，可以在电脑上显示出来
陶青：逐步向营销转换，意识还不足，现在在下达指标，拿自己的家人来完成指标，月底取消，月初定上。管理六个员工，业务服务。
后台支撑不到位。
梁伟：礼品分发不到位。先片区，再小厅，片区有，其他的地方就没有了。
冯小丽：新业务下达后不适合用。才从学校里出来，要每一个人必须完成一个手机证券，不合理。
按时发工资，在新入职时将培训做好，礼仪等都可提前做的。培训效果也不好，就经常培训，反复的培训新员工。留不下人才。
新员工对公司运作不清楚，二三年以上看不到希望，过几年的就走人了。
很公平的制定，考核也有许多不足的地方，个个人的责任要划分清楚。一接受考核时，检查时只是片面的，干更多活的却收入最少。
工资、以后发展、领导对人公平不公平、工作压力、领导给的压力也大，加班太晚
后顾之忧改变就好了；薪酬及以后的归属，主管的使用上，要公平实行，对人不对事。营业厅主管或经理要人性管理，为员工考虑


请说出影响你工作积极性的三个因素
陶青：工资、张：领导与下属间的沟通不足、女人与女人之间的团结不好
冯小丽：新业务收费不一致
刘利：工资奖金发放，现在没拿到；我们工作时间和环境差，时间长一个月一天休息都没有。人一多气味难闻，营业厅里耳朵都是响的，公司每月有太多太多的检查，至少要被检查十次。平时表现不错，可以检查时会有差异，领导却只看结果。
张文娟：KPI指标很高，与效益挂钩
吕丽：检查上加了环境设施，还有亮度
薪水、员工待遇、经常抽查，有压力，心里压力很大，员工就有情绪，后台支撑，领导的管理方法不到位。

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