FY07十一销售手册
FY07十一销售手册



第一部分 十一主题

第二部分 消台产品话术回顾

第三部分 NB产品话术回顾

第四部分 联想品牌、品质、服务话术

第五部分 备查资料


第一部分 十一主题

第二部分 消台产品话术回顾

第三部分 NB产品话术回顾

第四部分 联想品牌、品质、服务话术

第五部分 备查资料
消台十一主题

一：联想天骄、锋行电脑及家悦U5系列电脑都采用了256M大显存的高端独立显卡，电脑图形处理能力和显示性能非常强，用联想电脑玩大型3D游戏比其他品牌产品的效果都要强，看高清晰的大片也更爽！

二：联想家悦U2系列电脑采用的是128M独立显卡和双核处理器，是主流硬件配置的标准，可以让您真正流畅地欣赏高清影片、运行3D游戏


1、为什么电脑需要拥有强大的图形处理能力？

2、为什么联想电脑的图形处理能力强？

3、为什么说HX品牌的64M显卡过时了？



消台十一主题
1、为什么电脑需要拥有强大的图形处理能力？
目前很多游戏和高清视频提供了清晰精美的画面，但是对电脑图形处理能力要求很高。（例如《极品飞车10》、《Quake4》、《命令与征服3》、《魔兽世界》、《天堂II》等）如果显卡差的话，画面就会色彩单调、线条粗糙，人物甚至由一些多边形组成，既不能清晰的观看影片也不能流畅的运行这些游戏。

消台十一主题
2、为什么联想电脑的图形处理能力强？
天骄和锋行系列采用了256M显存的高性能显卡X1600PRO和X1550，像HX同价位段的机型都是64M或者128M以下显存的GF7300的显卡。这就导致：
1）在速度上，联想电脑运行游戏的平均速度也比其他品牌电脑快了55％;
2）在视频播放中，联想电脑显示画面的精细程度和视觉效果也远远超过了其他品牌;再加上联想22寸宽屏液晶显示器简直达到了家庭影院的效果！
消台十一主题
3、为什么说HX品牌的64M显卡过时了？
1）配置64M的显卡的电脑在看视频文件、玩游戏等方面根本不能满足需求了，一年之内肯定会被淘汰。您看这是64M显卡和128M、256M的显示效果，简直不能比。
2）HX品牌号称64M可以扩展到256M，纯粹是“挂羊头买狗肉”！！！
HX声称可以将64M显存可以“动态扩展”到256M，实际上是用系统主内存充当显存。这样可能导致正常程序运行更加缓慢甚至死机！这种做法纯属欺骗消费者。
NB十一主题：畅听畅联豪礼送 欢乐奥运迎金秋
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第一部分 十一主题

第二部分 消台产品话术回顾

第三部分 NB产品话术回顾

第四部分 联想品牌、品质、服务话术

第五部分 备查资料
天骄系列－卓越品质
1、天骄是由08年北京奥运会火炬设计团队设计的，她的机箱表面全部采用合金的喷砂工艺，品质非凡，荣获2006年度“CHINA IF”设计大奖！连前面板都是铝制的，您开合起来的感觉就像开关高档汽车的车门一样，很有品质感。这样的电脑摆在家里既时尚又有面子。
【演示动作】让顾客亲自触摸机箱表面、开合一下机箱前面的面板，感受一下不一样的品位。

2、天骄的22寸宽屏LCD让Vista的显示效果得到充分发挥，22寸宽屏LCD可视面积更大（比19寸显示器的显示内容多34％），1680*1050的高分辨率，真正支持高清显示，让您用天骄电脑看电影、电视就像在享受家庭影院一样。

3、使用普通电脑，我们不得不费时费力的掌握各种应用软件。而借助家电式操控技术，您通过LEOS数码家电平台、触摸飞梭和遥控器，使用联想电脑就像使用家电一样简单、轻松。
天骄系列－娱乐地带
易：联想天骄的娱乐地带里有成百上千的影音娱乐资料，无需注册、无需下载而
且保证网络安全，是您全家的专属电影院！

优：在LVT宽带智能管理技术支持下，娱乐地带的网络视频质量是最好的，全部
达到700K码流！而一般的视频网站播放窗口只有掌心大小，而且还经常卡
停，看起来十分难受！

新：所有最新的电影、电视剧、杂志都会第一时间出现在娱乐地带里！其他品牌
送您几张光盘是不能更新的，看完就没用了。

省：有了娱乐地带，您再也不用花钱买影碟、杂志啦！
锋行系列－模式转换
模式转换2.0——LVT的系统调节技术支持下的模式转换，可以根据您的需求随意改变cpu的频率和风扇转速，从而调控电脑的运算性能！就像开车一样，不同的路况要用不同的档位才最省油也最有效率。
【备注】模式转换与普通调频软件的区别：
1）首先，锋行X的模式转换改变的是CPU的真实核心频率和风扇转速，并不是一个调频的软件。而现在很多调频软件是通过调整外频或倍频来实现的，很容易导致系统不稳定而死机。2）其次，调频软件操作复杂，只有电脑高手才用得了；而联想为不同使用情况设计的模式转换只需轻轻转动机箱前的红圈就能实现，同时屏幕上会显示出CPU、GPU的频率和光驱、硬盘详细的工作状态。3）这是联想研发实力的体现，其他品牌是效仿不了的！
【演示动作】在极速和安静模式下分别从“我的电脑－属性”查看CPU的主频，大小不同。


锋行系列－系统拯救
联想LVT独有的系统拯救技术，能够最大限度的保障系统安全，让您无忧无虑使用电脑，轻轻松松修复系统。
⑴文件管理：万一您的电脑系统出现问题，要重装系统前可以用“文件管理”把系统C盘的重要文件复制出来，如果没有联想独有的文件管理就只能眼看着重要文件 一去不复返了。
⑵一键杀毒：真正实现在LEOS系统下直接杀毒，能够杀掉那些在WINDOWS和DOS里都杀不掉的病毒。这是全世界首个实现彻底杀毒的技术。除了联想没有任何品牌电脑能做到。
⑶驱动与软件自动安装：能让您的电脑在重装系统后不用再到处找驱动，联想电脑的驱动和随机软件都预先为您装在了隐藏分区内，随时调用。
⑷一键恢复：万一您的电脑系统出现了严重问题时，不用着急，“一键恢复”可以在几分钟内将系统C盘恢复到完好无损的出厂状态（或是之前的备份状态），比重装系统节约了40分钟，多省时省力啊！

【演示动作】开机进入到LENOVO标识画面时，按下键盘上的LVT红圈即可进入系统拯救主界面。 （联想家用台式机全系列具备）
家悦系列－健康品质
1、家悦键盘具有抗菌功能，并且三级坡度设计，符合人体工学设计，能够减缓手腕劳损，最大程度保护您和家人的健康。

2、2006版系统拯救（同锋行）
家悦这么经济实惠的电脑，还配备了联想LVT独有的系统拯救技术，连我们都感到惊喜！现在市场上这个价位的机器没有哪个能与家悦匹敌。您还犹豫什么呢？

3、铅是一种有毒的重金属元素，如果长期接触会对人体健康造成严重的损害。联想电脑所有部件均是无铅设计，并完全符合欧洲RoHs标准，通过了国家CCC强制安全认证和美国通讯委员会FCC安全认证，您可以放心使用。而其他很多品牌都没有这些认证,像HX之类的品牌之前就多次被曝光含铅超标，这样的电脑您放在家里简直是定时炸弹！
家悦系列－100分学校
联想家悦电脑中特有的联想100分学校融合了最权威、最丰富的教育资源，时时在线更新。他就像一个全能、专业的家庭教师，有针对性的帮助您的孩子轻松提高学习成绩。而且有了新联想100分学校还能为您节省了一大笔上课外辅导班、买课外资料的开支！


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第五部分 备查资料
NB卖点话术
1、全线柔触键盘
『联想笔记本采用了与Think Pad完全一样键盘，键帽的设计完全按照手指的弧度。您试试看，触感是不是与其他品牌很不一样，而且长时间使用不易疲劳。』

2、遥控精彩娱乐世界
『 业界首款可以遥控操作的笔记本，天逸笔记本（个别机型）暑期赠送遥控器，用它可以坐在客厅沙发上，或是躺在床上遥控欣赏电脑上的电影、音乐和图片…比趴在笔记本前看影片舒服多了。』

3、全新飞梭音场操控
『新一代娱乐飞梭可以直接进行音场管理，您只需要两个步骤就可以像一个专业的DJ一样自由切换Classic, Jazz, Pop, Hip-pop等音场效果，用起来非常方便，您来试试看。』

4、杜比认证音响系统
『联想天逸F31/F41笔记本都通过了杜比认证。杜比认证是国际最专业的音质标准，目前只在最高档的音响和DVD机上才能看到，这是其他品牌的笔记本不能比的。只有联想笔记本才能有家庭影院般的感受。』


NB卖点话术
5、全新64位计算平台
『天逸新品全线采用全新的64位Santa Rosa计算平台，具有四大技术亮点，超强的英特尔®酷睿2双核处理器进行多任务处理时，速度更快；其全新的GM965高速芯片组，视觉效果更清晰，游戏更流畅；独有的闪盘（Robson）技术，启动速度更快，功耗更低；新一代的802.11N带宽更宽，传输速度更快。』

6、生物工程人像识别
『天逸笔记本是业界最智能的笔记本，它采用俄罗斯尖端军事技术通过识别主人脸部进入系统。联想人像识别功能不仅识别率和安全性最高，还可以实现密码管理、实时监控等功能，不用再苦记那么多繁琐的密码也就避免了因为丢失密码而造成的损失。』

7、新材质新工艺外观
『天逸F31首次采用只用在航天、军工等行业的玻璃纤维材质，比其他材料更加环保、耐热而且强度极高，您看看这表面的金属光泽，您再试试它的手感特别细腻！』

8、如影随形人像追踪
『F31高端配置了独特的 “人像追踪”技术，330度的旋转追踪角度，可以自动捕捉到人脸，MSN、QQ、视频会议时，您不用呆板的坐在电脑前，在移动的中就能完成。』

NB卖点话术
9、 APS硬盘防护体系
『采用ThinkPad最先进的硬盘防护系统APS，当笔记本跌落受到冲击和震动前，APS会预先关闭硬盘，保护磁头和数据，就像安全气囊一样安全有效，当危险解除时，APS又会自动恢复硬盘正常的工作。这项原IBM的技术是其他品牌绝对没有也模仿不了的。他们的笔记本一旦在不平稳的环境使用，硬盘就会受到损坏，经常这样就有可能报废。』

10、不开机听音乐操控
『天逸F41新增不开机播放音乐功能，其它品牌机型只有高端机型上才有，像HX3000系列机型就不具备此功能，再加上杜比、2.5w重低音炮，娱乐功能非常强大。其它品牌同价位机型就要差很多了。』

11、重低音音响单元
『天逸F50和新品F41底部安装了2.5W的重低音炮，配合上杜比音效这才是享受音乐。其它品牌机型无论从功率上，还是音效上都无法与F41相提并论，也只能算是喇叭。』




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第五部分 备查资料
国际品牌
用户信赖：电脑就像汽车，夏利和宝马都能开着跑。但是他们之间的品质、质量、功能和服务一样吗？联想是世界上最优秀的电脑品牌之一，每天光销售给中国用户的就有两万台，可见联想是中国人心目中最被认可的电脑品牌！而且连续十一年亚太销量第一，而且一直是客户满意度最高的品牌！电脑，买联想没错！

科技领先，应用丰富：联想LVT有着世界上最先进的技术，拥有上百项专利，如互动电视、拯救系统、网络爸爸技术等，给您带来极大的应用享受。而不像其他品牌电脑只是单纯的组装硬件，和攒机没什么区别。
奥运品质
联想是国际奥委会全球合作伙伴，也是奥林匹克历史上第一家中国的奥运会火炬全球接力合作伙伴。08北京奥运的火炬“祥云”就是由联想创新设计中心设计的，也就是我们联想电脑的设计部门。您眼前看到的这些电脑也出自这些大师之手！

联想通过国际奥委会严格认证，技术、产品、服务全面达到国际顶尖水平。联想作为奥运会唯一指定用机，将为北京奥运会提供15000台IT设备。在之前的都林冬奥会上联想提供的所有设备实现了“零故障”，满足了奥运会的所有苛刻要求。这样品质的电脑您完全可以放心购买、放心使用！

这些为奥运会服务的设计师、工程师、技术维修专家也都在为您服务，您还有什么好犹豫的呢？！
贴心服务
全年无休——联想在业内唯一能做到365天全年无休服务，其它品牌在周末或者节假日居然不提供服务！万一您假日需要维修，却只能无奈的等到他们上班，多耽误您的宝贵时间啊！

网点最多——国际化的联想立足于中国本土，服务网络是业界最完善的，覆盖全国2600个城市，而其它品牌只能覆盖几个中心城市，所以很多地方上门都要收费，如果送修的话就更麻烦了！（可以询问客户在居住地址）

响应最快——2小时电话响应、48小时内修复故障（显示器除外）。能做出这样承诺并能实现的只有联想一家。其他那些品牌在您休假需要电脑时却不提供服务，而且从不承诺响应和修复时间，也就是答应修但却无限期延长,这还算什么保修呢？！

服务专业——3000余名三包认证服务工程师。联想阳光服务连续八年问鼎 “中国IT服务市场及用户满意度”调查多项服务大奖！拥有业界最强最专业的售后服务队伍。而像海X、TCX等品牌的售后服务由家电维修网点提供，它们的服务人员未经业界专业认证，维修质量得不到保证。


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第二部分 消台产品话术回顾

第三部分 NB产品话术回顾

第四部分 联想品牌、品质、服务话术

第五部分 备查资料
消台：Hx的四大伪装
一、Hx的黑晶机箱并不好！

1、黑晶机箱特别容易出现划痕，您看HX店面里面的黑晶机箱都要包着保护膜，就是这个原因呀，您买回家总不能天天包着保护膜使用吧？
2、黑色机箱主要用于商用电脑产品（可以说，黑晶机箱就是HX在美国的商用机，一样的产品到了中国就买给中国家用用户了），家用电脑的颜色设计都要和现代家居色调相协调，所以使用浅色调；就像空调、冰箱这类家电产品一样，您看谁家卖过黑色冰箱呀？所以说，在店里看着还可以的黑晶机箱，放在家里会很不协调；

二、HX的大硬盘并不实用！

1、目前我们的主流机型已经配置了160G或250G硬盘，硬盘空间足够我们储存几十万张照片、几万首高音质mp3、或者上百套大型3D游戏，这些内容足够我们欣赏十几年。HX部分机型配置了过大的硬盘，并不实用。
2、现在影响电脑性能的硬件主要是CPU、内存和显卡，您有限的资金应该用于提高电脑的性能，没有必要花在您不到的地方。
消台： Hx的四大伪装
三、HX的刻录机寿命不高，容易损坏！

1、HX声称刻录机可以在光盘表面刻录一些图案。但是这种刻录模式需要光驱的光头输出极大的功率，会加速光头老化，降低读盘和刻盘的速度，甚至严重影响光驱的寿命。为了一个不实用的功能影响到了光驱寿命，只能说是得不偿失。
2、HX只要保证你买电脑的时候光驱能用就可以了，过一段时间光驱坏了很难保证HX会做好售后服务。


四、 Hx电脑没有正版vista操作系统，使用中将“又费时又费钱！

1、HX电脑没有正版vista操作系统，您要是单独买一张正版的，就要花将近2000元，等于说基本一样配置的产品，HX比联想贵了2000元，您觉得这样值吗？
2、如果HX的店面给您装一个号称和正版一样的盗版vista系统，但只要您的电脑一上网，就很可能收到微软的盗版警告，电脑马上就会报警，然后出现黑屏那么您只能花几个小时重装系统，非常麻烦！
消台：ACA大礼包促销品内容
电烤箱：
容量是9升，采用的是不锈钢发热管比普通烤箱使用寿命超一倍，
60分钟超长时间定时（一般小烤箱的定时只有15分钟）
ACA的烤箱均采用进口温控器，使烤箱内温度控制更为精准
——有些品牌的烤箱采用的是一个温度安全开关，在使用时不能调节温度，仅仅只能选择烤箱的上下加热管。这样温度不稳定且加热不均匀。





电水煲：
1.材质：经过FDA国际食品认证级塑胶。
2.可煮牛奶；吃小火锅、烧水、煮面条等多种功能选择。
3.低温~高温，5档功率选择，随时按照您的需求调节功率。
4.特殊加热方式，当温度达到指定温度时停止加热，当温度不够时将持续加温。
5.使用最新的可调式温控器，可以调节电阻的大小从而调节火力大小。
6.从高到低的功率调节，可以在不同的时间内将壶中的水烧开。类似火锅的调温开关
7.特别适合单身及小家庭人员使用

两个产品总价为528元！


Q & A
请大家根据实际情况二次开发， 灵活运用，能说会练。 谢谢！

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