营销信息管理系统咨询报告范例（电器行业）(ppt)
营销信息管理系统咨询报告范例（电器行业）
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A. 主要内容摘要 3

B. 营销信息管理体系总体架构 9

C. 营销信息管理的主要职能和管理方法 22
C1. 营销信息管理的组织结构和职能划分 23
C2. 营销信息的管理方法和措施 42
C3. 主要信息管理流程 58

D. 主要营销信息报告/报表 64
D1. 营销中心应加工和提出的报告和报表 65
D2. 专业公司应加工和提出的报告和报表 77
D3. 省分公司应加工和提供的报告和报表 98
D4. 例：空调公司已实施的营销信息分析表格 123

E. 营销信息系统电子化方案建议 131

F. 实施计划建议 148
A. 主要内容摘要
XX电器应尽快建立完整的营销信息管理体系，才能有效地支持包括分公司在内的营销管理和营销决策
营销信息的管理必须落实到具体的职能部门和岗位，并建立一套行之有效的管理方法
通过对目前营销信息管理现状和需求进行综合分析，详细列出了各信息管理层应该加工和提出的报告及报表的具体格式和要求
XX电器营销信息系统电子化方案的实施应该对目前开展的CIMS项目进行检讨，在充分利用已获得项目成果的基础上，加快电子化营销管理的推进
集团营销中心和项目组在项目开展的过程中已在营销信息管理方面采取了许多改进措施，并取得了很好的效果
B. 营销信息管理体系总体架构
XX集团营销信息管理体系的总体架构可以概括为：三级管理体系以四个决策层的需求为出发点，由五大子系统构成
建议XX集团建立营销信息三级管理体系
在三级营销信息管理体系中，营销中心、专业公司 和分公司承担不同的职能和担负不同的角色
XX集团营销系统的主要负责人员需要相关的核心信息来支持他们的决策(1)
XX集团营销系统的主要负责人员需要相关的核心信息来支持他们的决策(2)
XX集团营销系统的主要负责人员需要相关的核心信息来支持他们的决策(3)
XX集团营销系统的主要负责人员需要相关的核心信息来支持他们的决策(4)
建议XX电器的内部营销信息系统由五个子系统组成
结合XX的实际状况，五个子系统可以进一步进行模块化细分
营销信息管理体系和各个层次在管理内容上有不同的侧重
过渡期营销信息系统将仍然以手工操作为主
XX集团最终应建立完全电子化的营销信息管理系统
C. 营销信息管理的主要职能和管理方法
C1. 营销信息管理的组织结构和职能划分
在三级营销信息管理体系的每个层面，需要设置统一的信息归口和管理部门
营销中心信息管理科营销信息管理职能
冰箱公司营销信息管理职能(总部)
冰箱公司XX/容声策划科营销信息管理职能
空调公司营销信息管理职能(总部)
空调公司XX/AA营销信息管理职能
营销中心信息管理科综合研究员岗位职责
营销中心信息管理科总体市场研究员岗位职责
营销中心信息管理科营销策略研究员岗位职责
营销中心信息管理科竞争对手研究员岗位职责
营销中心信息管理科信息管理员岗位职责
专业公司市场策划信息科竞争对手分析员岗位职责
专业公司市场策划科销售业务/计划分析员岗位职责
专业公司市场策划信息科文件管理员岗位职责
专业公司营销策划信息科应该采用“各有侧重，团队协作”的信息工作方式
专业公司总部其它职能部门营销信息管理职能(1)
专业公司总部其它职能部门营销信息管理职能
分公司营销信息管理职能
C2. 营销信息的管理方法和措施
XX集团营销信息系统信息管理方法由六个部分组成
信息检索和查阅可以采用手工和电子两种方式
基准比较、信息摘要、目标测算等分析方法可以广泛地采用到营销信息分析方面
营销信息的加工主要是向有关管理层提供措施和方案建议
XX集团可以通过采取下列措施来加强内部的营销信息沟通
各部门应该负责制定并定期更新本部门的营销信息清单，完整地反映本部门营销信息的现状
运用内部备忘录的形式可以简炼地概括和描述营销信息
营销系统和研发系统相互之间有着很强的信息需求
营销系统和研发系统可以通过多种方式来加强合作，促进双方信息的沟通
专项信息需求的要求可以用“信息需求联络书”规范地进行书面表达
营销系统和研发系统整合相关的信息工作流程，可以有效地提高信息的价值
为提高外购信息的质量和利用效率，处理外购营销信息应该坚持“统一购买、针对实际和深入加工”的原则
XX集团还没能对现有的营销信息建立统一和科学的编码制度
建议XX集团采用定义明确的营销信息编码制度
XX集团可以根据营销信息的重要程度，设置不同的密级和规定不同的借阅范围
C3. 主要信息管理流程
营销信息系统主要管理流程包括：




D. 主要营销信息报告/报表
D1. 营销中心负责加工和提出的报告及报表
营销中心信息管理科需提交的报告/报表
分析报告的主要内容、分析方法及要求(1)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (2)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (3)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (4)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (5)
分析报告的主要内容、分析方法及要求(6)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (7)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (8)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (9)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (10)
D2. 专业公司负责加工和提出的报告及报表
专业公司内部建立各种报告/报表制度的目的意义(1)
专业公司内部建立各种报告/报表制度的目的意义(2)
专业公司内部建立各种报告/报表制度的目的意义(3)
专业公司需提交的营销报告/报表的目的意义
专业公司需提交的营销报告/报表(专业公司内部)(1)
专业公司需提交的营销报告/报表(专业公司内部)(2)
专业公司需提交的营销报告/报表(专业公司外部)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司内部)(1)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司内部)(2)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司内部)(3)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司内部)(4)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司内部)(5)
专业公司内部已有还应继续保持的报告/报表描述(1)
专业公司内部已有还应继续保持的报告/报表描述(2)
专业公司内部已有还应继续保持的报告/报表描述(3)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司外部) (1)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司外部) (2)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司外部) (3)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司外部) (4)
营销分析报告的主要内容、分析方法及需求(专业公司外部) (5)
D3. 省分公司应加工和提供的报告和报表
省分公司建立各种报表/报告的目的意义
省分公司需提交的报告/报表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 季区域市场情况表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 季促销经验推广总结
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 季批发商/潜在批发商档案
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 季零售商/潜在零售商档案
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月区域主要品牌广告/促销活动总结(表格部分)
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月区域主要品牌广告/促销活动总结(报告部分)
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月销售动态报表I销量及回款(本月实际)
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月销售动态报表II产品结构
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月中转仓及商业库存盘点表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月工作人员考核及评价表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月销售计划完成情况分析总结
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月三个月滚动的需求及库存预测表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月资金计划表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月指定批发商月度分销汇总表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月指定批发商月度分销表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月指定批发商月度经销情况表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月区域市场主要批发商投入情况汇总表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月 旬促销员旬报
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月分公司竞争对手动向信息汇总表
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月 期零售市场快讯(1)
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月 期零售市场快讯(2)
广东XX电器股份有限公司 专业公司 分公司 年 月质量信息反馈表
D4. 例：空调公司已实施的营销信息分析表格
通过建立一套直观的图表，可以完整和及时地反映总体销售情况
图表一：总体销售情况示意图
图表二：销售差异示意图(以空调为例)
图表三：实际销售情况示意图
图表四：销售费用示意图
图表五：主要经销商销售情况示意图(以空调为例)
图表六：主要零售商场销售情况示意图(以空调为例)
E. 营销信息系统电子化方案建议
营销信息电子化方案的实施应该对目前开展的CIMS项目进行检讨，在充分利用已获得项目成果的基础上，加快电子化营销管理的推进
XX电器营销管理信息系统项目的实施必须以项目目标为出发点
国内不少企业上ERP项目同企业管理创新并没有结合起来
为了实现以上目的，一般成功的作法是在引进成熟商用管理软件的同时进行有针对性的二次开发
目前国内主要制造业企业集团基本都是采用成熟的商业软件并针对企业需求进行二次开发
同时，项目的开发组织必须整合营销管理专家和各级营销管理人员的参与
目前正在开发的CIMS管理软件仅仅是将XX电器以前销售业务的电子化处理，还不能满足XX电器营销管理的需要
为了确保建成的营销管理信息系统能够满足现在和将来的营销管理需要，建议XX电器组成专项项目组对三种方案进行论证
因此，必须对每一个方案进行较详细的分析和评价，才能确保项目目标的实现
不同管理软件都有其优势和劣势，选择过程必须同企业中短期发展需要相结合
不同规模的企业对管理软件的选择也有所侧重
在消费品行业SAP的应用最普遍，其主要原因是其强大的销售模式和同物流及零售业的良好可沟通性
目前，各主要软件供应商在对XX电器的需求作详细了解之前，还很难拿出准确的报价
但他们的价格水平相差很大
在过渡期，可以通过由营销中心汇总各专业公司手工填制的信息共享条目，统一输入公司内部网络的信息共享条目数据库
以现有Excel程序生成信息共享条目数据库，在保证基本的查询功能前提下，可以大大节省使用新程序所需费用以及培训的时间
F. 实施计划建议
建立营销信息管理系统是一个分阶段分步实施的过程，必须制定详细的推进计划
实施计划建议之一：建立营销信息管理体系(1)
实施计划建议之一：建立营销信息管理体系(2)
实施计划建议之二：加强和完善营销信息的收集、加工和利用
实施计划建议之三：推进营销管理的电子化方案

营销信息管理系统咨询报告范例（电器行业）(ppt)