团队建设的方法(doc)
团队建设的方法
在研究团队管理的文献中(Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996)，"团队建设"都是作为主要内容而被放在特别研究的位置。主要研究途径有四个：
一、 角色界定
—— 团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾（Belbin）1981年提出了一组八个重要角色（如表6-1），在后来的修订中，他把"主席"换成了"协调者"，把"公司工人"换成了"实施者"，但是这些角色本身的意义基本没变。
团队角色
角色 行动 特征
主席 — 阐明目标和目的,帮助分配责任和义务，为群众做总结 — 稳重，智力水平中等，信任别人，公正，
— 自律，积极思考，自信
左右大局者 — 寻求群体讨论的模式，促成群体达成一致，并作出决策 — 稳重，智力水平中等，信任别人，公正，

— 自律，积极思考，自信
内线人 — 提出建议和新观点，为行动过程提出新视角 — 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
监测\评估者 — 分析问题和复杂事件，评估其他人的成就 — 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智
公司工人 — 把谈话和观念变成实际行动 — 吃苦耐劳，实际，宽容
团队工人 — 为别人提供支持和帮助 — 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决
— 定作用
资源调查者 — 介绍外部信息，与外部人谈判 — 有求知欲，多才多艺，喜欢交际，直言不
— 讳，具有创新精神

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