品牌与虚实共舞——网络营销对传统品牌管理的冲击
电子商务中品牌的塑造必须透过顾客与厂商在网络的双向交流互动，经由一种体验式的品牌化过程，在总体呈现中形成双方强韧的连结。

——Forrester Research
目的清晰吗？
有趣吗？
对消费者的要求及时回应吗？
动态更新吗？
选择多样化吗？
易用吗？
整体形象一致吗？
愿意伸出双手与消费者建立朋友关系吗？
网络丰富的信息与连结的特性，不断教育人们有关产品使用的脉络，也进而扩展所谓的“品牌空间”。消费者容许品牌触及较宽广的议题，所谓的信息与教育早已包裹在一起形成新的附加价值。
低脂、低卡路里的优酪乳——“瘦身美容”
婴儿用品——“为人父母育儿之道”
广州日报——“？”
既有的品牌价值与个性可以延伸至网络；
品牌在线上与线下的行销努力，若整合得当可以产生协力作用；
品牌可运用实体通路的曝光机会，快速建立网站知名度；
品牌的媒体关系得以延伸至网络上；
非直接竞争之产品可以作线上联盟，必要时在离线亦可合作。
线上与线下的品牌如何相辅相成？在行销各自扮演的角色为何？需要在网络上市不同的品牌吗？（FM365）
消费者对网络购物真的如专家般狂热吗？
电子商务对传统配销通路的影响有多大？
新的电子商务是否会蚕食传统通路的消费群？
网络是驱使顾客到达实体商店或反其道而行之？
电子商务的利润是否侵蚀了传统市场？
整体而言，企业是否从电子商务中真正获利？
产品——功能是否足以支持品牌内涵与价值；（研发）
形象——是否够强，能与消费者产生共鸣；（广告）
顾客——保持忠实顾客，让他们持续购买；（关系行销）
通路——在硬件与服务方面能否引发杠杆效应（促销）
视觉——是否清晰、一致、与对手实现差异（CI、包装）
声誉——有影响力的背书，为社群所接受（公关）
不仅卖书，现在还卖上网卡，以后可能还会卖电脑配件；
卖书希望向有特色的方向发展，比如专卖电脑方面的书；
线上与线下均有销售，营业额多少难说；
准备开发B2B的交易平台；
不像亚马逊书店完全虚拟，大洋书城实体也存在；
大洋网的服务24小时送货上门，已在北京、上海、广州三地建立分站；
服务方面还存在一些缺陷。


品牌与虚实共舞——网络营销对传统品牌管理的冲击