课程体系
《购物中心现场运营服务管理及应急处理培训大纲》课程介绍主讲：王孝民要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程内容靠什么才能使购物中心在激烈竞争的市场上独树一帜呢不同的购物中心可能有自己不同的答案。有的购物中心认为是门店地理位址、有的认为...
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《购物中心发展与管理培训大纲》课程介绍主讲：王孝民要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程内容什么是购物中心？购物中心的分类有哪些？购物中心是不是我们常讲的它是新的一种商业业态吗？在当今商业高度发达和多样复杂的情况下我们必须全方位、多...
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《城市综合体商业地产项目的管理与营运》课程介绍——王孝民要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程内容在“一个大商业时代”，我们需要更加具有商业综合性的管理人员，我们的培训目的是帮助管理人员树立正确的商业地产管理运营理念，提升业务拓展能...
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“用心服务，倾听投诉”直面商业购物中心客服管理及投诉困惑要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回顾展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程内容靠什么才能使企业在激烈竞争的市场上独树一帜呢不同的服务性企业可能有自己不同的答案。有的服务性企业认为是商品。但在今天，仅仅靠优良的商品...
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《商业地产营销策划招商谈判技能管理技能》课程介绍要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效房地产企业要想在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，必须了解市场，熟知市场，实施重心前移的市场定位。这时，国内不少房地产企业，尤其是从事地产代理的企业，...
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百货商场策略性营运零售管理管理人员营运管理技能训练 课时：12H
《百货商场策略性营运零售管理管理人员营运管理技能训练》2天课程介绍要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效【培训背景】中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业...
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《百货商场运营管理专题培训课程介绍》要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程设置全面避免纸上谈兵打造商业通才实际操作亲身体验实话实说避免空谈课程设置联系实际活学活用从中体验【培训特点】整个培训采用MBA教学模式及互动与案例相结合的方式...
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(7天）商业地产规划设计招商运营市场营销策划管理 课时：24H
《商业地产规划设计招商运营市场营销策划管理》七天课程介绍要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效第一天商业地产项目开发的规划和设计方法开发商业地产与住宅不一样，不是先规划设计好再销售，而要先确定经营模式、服务对象，再按经营业态需求进行建筑...
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商业地产规划设计招商运营市场营销策划管理(7天) 课时：24H
天商业地产项目开发的规划和设计方法开发商业地产与住宅不一样，不是先规划设计好再销售，而要先确定经营模式、服务对象，再按经营业态需求进行建筑规划与设计，不然以后改建的费用会使成本大大抬升。在建筑设计上也要充分注意动线（人流移动的路线）设计的科学性，避免由死角所带来的物业价值的贬损。一般来说，比较专一的商品，顾客希望有广泛的比较和选择余地，希望有集中的专门店。这...
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核心内容一：百货商场如何进行品牌专柜招商品牌招商作为零售百货企业日常经营工作的开始，应将贯穿于整个商场经营管理的过程，甚至不是百货商场经营好坏的关键时刻，在招商之前的招商的前期准备工作至关重要，也是与消费者的购买和下次光临直接相关的。◇百货商场发展及现状◇百货商场所在商圈的分析◇百货商场经营档次及品牌定位◇百货商场卖场规划及品牌布局◇百货商场拟引进品牌商家所...
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一、什么是授权别人可做该做的事,自己绝不能做是每个处在成长转型期的民企领导人既喜欢又害怕的字眼。大多数成长型企业中，基本上是人治化的管理，缺乏专业化的管理机制，正式的内部权责结构没有形成，授权意味着要承担一定的风险。随着企业规模的不断扩大，大多数企业家必须面对授权问题，可授权又担心授权不当引起的管理混乱，存在困惑在所难免。这个难题显然就摆在了每个想有所作为的...
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核心内容一、服务是什么？1、服务这个概念？不是一件物品，而是一系列活动过程，其生产和消费在很大程度上是同时进行的。2、服务体系基本的分类哪几个部分？经销服务和生产服务属于“商品导向型服务”社会服务和个人服务属于“消费导向服务”3、服务的定律是什么？ 在服务过程中，服务交易双方选择地位存在明显的不平等，服务提供者与服务消费者的接触带有强迫的性质，服务提供者必须...
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内容一、连锁门店营运管理目标和标准1门店营运管理目标2门店营运管理标准的制定3门店营运管理标准的展开与实施引导案例:连锁企业标准化之路（1/2）在餐饮连锁业，建立了标准化体系的在全国的直营店数突破200家，成为中式快餐中直营连锁店多的企业。目前不少中式快餐已意识到这一问题。大娘水饺制定相关手册，规定了“标准化”内容，如每10公斤馅使用1袋调料、每6只饺子重1...
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内容一、关于连锁企业的发展与概念连锁商店（chainstore）一个美国创用词早的连锁商品店在南北战争之前出现家具有模式连锁商店由乔治-吉尔曼和乔治-亨廷顿-哈特福二人于1859年在纽约创建的“大美国茶叶公司”…….连锁商店又称连锁网，是指经营同类商品的行业，又属于同一个企业所有或同一个经营体系控制的商店群。…………..内容二、关于连锁企业的经营与分类1、连...
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内容一、零售商业的发展与演变1、零售业的演变史2、零售业的发展趋势国际零售业发展趋国内零售业发展趋内容二：购物中心的发展与其模式分析1、购物中心的概念？2、购物中心的发展过程经过哪些阶段？3、购物中心的分类有哪些？4、购物中心包括哪几部分？5、购物中心专业术语有哪些？内容三：购物中心商圈与项目定位在现在激烈商业市场竞争环境和购物中心遍地开花的情况下购物中心如...
