沟通技巧课程体系
经理人的沟通管理 课时：12H
经理人的沟通管理课程目标：-理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义-认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要-把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能-培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果课程对象：-管理干部课程时间：-...
讲师：王晓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
人际沟通训练 课时：6H
人际沟通训练课程目标：-理解双赢思维是人际关系的基础，沟通的观念比沟通的技术更为重要-把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己-认识沟通的障碍，掌握动力对话系统，学会进行建设性的对话-认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少无谓的人际冲突，有效的与下级、同事、客户进行交流-学习与上级有效沟通的观念与方法，解决在日常职场中经常遇到的上下级之间的沟通问题，从...
讲师：王晓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧-王曦英 课时：6H
高效沟通技巧第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟通沟通的意义沟通的目的第二部分内部沟通的障碍引言：为什么沟通会有障...
讲师：王曦英咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧实战训练 课时：12H
高效沟通技巧实战训练提升职业精英沟通表达能力的权衡工具课程背景：你或许有过这样的经历：1、得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。2、会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。3、工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引，但我知道他的观点其实是站不住的，却苦于找不到反驳的方法4、在谈判桌上，对方巧舌如簧，你却无法...
讲师：刘有林咨询电话：010-82593357下载需求表
冲突管理与高效沟通-杜晶晶 课时：6H
冲突管理与高效沟通背景综述Background很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在可控、有益的范围内，避免资源的内部消耗。优秀的职场人士所需要的管理沟通技能一般分为三个层面，（1）职业化的沟通素质与技能（2）团队组织与领导力（3...
讲师：杜晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
现代商务礼仪与高效沟通技巧-李原 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,...
讲师：李原咨询电话：010-82593357下载需求表
《富有弹性的沟通——职场高效沟通技巧与训练》 课时：6H
富有弹性的沟通——职场高效沟通技巧与训练课程背景：沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的HYPERLINK"https://baike.baidu.com/item/E...
讲师：陆河咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通致胜：管理者高效沟通技巧》 课时：12H
沟通致胜：管理者高效沟通技巧课程背景：有关研究表明：管理工作中70的错误是由于沟通不畅造成的。管理工作离不开沟通，无论是企业决策者，还是普通员工，要想卓有成效地工作，离开了沟通是很难取得的。现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生：有些员工敬业，拼命工作，但始终得不到上司的赏识与升迁，上司总觉得其业绩平庸；因为缺少沟通，下属只能揣摩领导意图行事，结果造...
讲师：周向前咨询电话：010-82593357下载需求表
《MBTI职场应用与高效沟通》 课时：12H
《MBTI职场应用与高效沟通》课程背景如何在各种工作情境中熟练使用商业语言，做到言之有物、言之有理、重点突出、要点清晰？如何在生活中有效交流感受和观点，缓解冲突、破解尴尬，既不委屈自己，也不得罪他人？沟通从来就不是天赋能力，天性善良的人容易木讷，天性聪明的人容易尖锐，天生大大咧咧的人，容易伤人不自知，天生细腻柔和的人，容易絮叨惹人烦。不要低估与身边人沟通的复...
讲师：余倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通和人际影响力》 课时：12H
从“心”开始——高效沟通提升人际影响力课程背景美国著名社会学家卡内基认为：一个人事业的成功，15是由于他的专业知识和技能，而85则依靠他的人际关系和处世能力。怎样处理好人际关系、提高处世能力呢？这显然取决于是否掌握了沟通这门艺术。有效的沟通能够帮助我们在职场上有所成就，失败的沟通会让我们处处碰壁。作为职场人士，人际沟通效果直接影响工作绩效、组织业绩和企业形象...
讲师：余倩咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高效沟通 课时：12H
职场高效沟通-课程大纲【课程背景】企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。沟通能力是员工最需要掌握的技能之一。但在实际工作中，却经常由于沟通不畅导致出现许多问题，影响工作效率和组织绩效。本课程从产生问题的原因入手，对症下药，提供解决沟通不畅的具体方法。【课程对象】：中基层管理者【课程收益】解释沟通产生的基本原理识别沟通发生障碍的原因运用恰当的话术进行沟...
讲师：江冰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导者角色认知与高效沟通》 课时：6H
领导者角色认知与高效沟通主讲：李晓慧【课程背景】很多企业家普遍认为领导力学不会，他们认为领导力是一种天赋或者是打拼出来的、是摸索出来的。还有人说老板人说老板才需要是领导力，还有大领导才需要学习领导力很好。在过去我们认为只有高管才有学习的领导力。有没有想过哪怕是基层员工，他也需要领导力。作为基层关基层的员工来讲，你需不需要影响你的上司，采纳你的方案，你需不需要...
讲师：李晓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《心想事呈-新员工高效沟通与角色蜕变》 课时：12H
心想事呈-新员工高效沟通与角色蜕变课程对象：职场新人、应届毕业生培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享授课时间：1-2天；６小时/天课程背景：职场新人从校园到企业，从学生到专业人士的转型，最大的挑战就是沟通：与老同事有“代沟”聊不到一起去与领导沟通两极化：“不敢说”的小透明和“整顿职场”的恐怖分子没有“职场意...
讲师：梁若冰咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧 课时：6H
高情商沟通技巧在企事业单位、政府管理、社会商务交往、人与人相处过程中，都需要交流、做信息传递的工作，如何能让对方正确的理解、明白您的意思或指令，更使对方愿意服从、配合，高效、快速的完成信息的交换，是我们在社会生活、甚至生存的一种能力。然而我们会经常发现自己或部属，在信息传递过程中经常产生误解，无法真正表达自己的意思或让对方快速理解自己的意思，使沟通陷入一种窘...
讲师：郭春明咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢心沟通技巧》（1小时） 课时：1H
《赢心沟通技巧》培训时间：1课时【课程纲要】一、沟通技巧与人际关系1、——微笑是无声的通行证，SOFTEN原则之应用2、——赞赏是有效的润滑剂成年人之十大心理渴求a)直接赞美5大核心技巧；b)间接赞美4大技巧c)真诚赞美的禁忌情境互动：送人玫瑰，手留余香3、——行为主动传递热情FORE原则打破沉默！4、——热情把握2项原则适度的热情更让人接受二、与客户沟通—...
