沟通技巧课程体系
《沟通无碍—高效沟通技能提升》 课时：12H
沟通无碍——高效沟通技能提升课程背景：沟通是企业人员最重要的基本技能，企业员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，而如果企业间沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿。商业环境下能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，并且能让他人积极的配合你的工作，就会极大地提升企业的工作效率。本课程从沟通的重要性出...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
团队建设与高效沟通 课时：12H
《团队建设与高效沟通》课程教学大纲课程名称：《团队建设与高效沟通》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：6-12小时（1-2天）课程对象：所有团队成员课程简介：如何改变团队“散养”的状况，强化团队的凝聚力、向心力、执行力。80/90后的员工如何激励？互联网时代通讯发达了人和人之间的沟通障碍依旧存在，错误的沟通方式导致团队问题重重。教学目标：增加学员的沟通技巧...
讲师：喻国庆咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与客户满意度提升 课时：12H
《高效沟通与客户满意度管理》课程教学大纲课程名称：《高效沟通与客户满意度管理》课程性质：内训教学时数：6-12学时(1-2天)课程对象：营销人员/客户服务课程简介：沟通无小事，企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效，员工之间的沟通直接决定工作效率；良好的工作氛围，离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分...
讲师：喻国庆咨询电话：010-82593357下载需求表
高级沟通技巧 课时：12H
高级沟通技巧1.培训背景“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”哈佛大学就业指导小组2009年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。沟通能力是一个职业经理人的基本技能。良好的人际沟通是商场成功的关键因素。不好的沟通将导致组织的信息不畅，决策失误，上下左右的发生...
讲师：刘学元咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于DISC测评的高效沟通技巧》（1天版） 课时：6H
《基于DISC测评的高效沟通技巧》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通...
讲师：罗建华咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通技巧》 课时：6H
《职场沟通技巧》【授课时长】1天【课程收益】基层员工了解和掌握高效沟通的听、应、说、问、看的基本的技能与技巧；学会向上沟通、水平沟通技巧，让工作更有效率，工作更愉快。【授课对象】基层人员【课程特色】本课程采用讲解、案例分析、角色扮演互动讨论练习、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程大纲】一、高效沟通的基本认知有效沟通的重要意义...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《P.E.T亲子沟通技巧》 课时：12H
《P.E.T亲子沟通技巧》【课程背景】您与孩子无法沟通；您的关怀，孩子不能了解、感受得到；您对如何教育孩子感到头疼；您对孩子学业不良感到无能为力；您对孩子缺乏责任感、缺乏自信感到无奈；您对孩子的叛逆、不良习惯、不听话感到困扰；您经常与孩子发生对抗冲突，为此感到深深的挫折和失败……【授课时长】2天【课程收益】P.E.T.亲子沟通课程能让你学到什么？如何倾听孩子...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《360度管理沟通技巧》1天 课时：6H
《360度管理沟通技巧》【授课时长】1天【课程收益】了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧；构建管理语言、管理思想，提高本人和组织沟通能力，建立企业良好的沟通环境。【授课对象】企业董事长，总裁，中高层管理人员，或有待培养成为管理干部的人员。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《360度管理沟通技巧》2天 课时：12H
《360度管理沟通技巧》【授课时长】2天【课程收益】了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧构建管理语言、管理思想、提高本人和组织沟通能力，建立企业良好沟通环境。【授课对象】企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的要求。...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《90后人本管理沟通技巧》1天 课时：6H
《90后人本管理沟通技巧》【课程背景】现在的员工基本上都是85后、90后，85、90后从小接受西方自由平等的思想，注重感觉、要求上级领导能以平等、尊重、理解、接纳、认可的方式来跟他们沟通交流，而上级领导多是60后、70后，还是延用命令式、说教式、权威式、奖罚式的管理沟通方式，致使太多和85后、90后沟通不畅，问题重重。历史永远是向前进的，要求85后、90后改...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《90后人本管理沟通技巧》2天 课时：12H
《90后人本管理沟通技巧》【课程背景】现在的员工基本上都是85后、90后，85、90后从小接受西方自由平等的思想，注重感觉、要求上级领导能以平等、尊重、理解、接纳、认可的方式来跟他们沟通交流，而上级领导多是60后、70后，还是延用命令式、说教式、权威式、奖罚式的管理沟通方式，致使太多和85后、90后沟通不畅，问题重重。历史永远是向前进的，要求85后、90后改...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：6H
《高效沟通技巧》课程方案主讲：黄志伟【课程收益】1.明晰沟通的形式、原则以及重要作用；2.掌握沟通中的障碍及产生的原因；3.掌握高效沟通的方法和技巧，提高工作效率和效果；4.提升沟通能力。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天，共6小时。【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节我们为什么要沟通1、沟通的含...
讲师：黄志伟咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队协作与高效沟通》 课时：6H
《团队协作与高效沟通》【授课时长】1天【课程收益】1、认识团队，赢未来靠团队；2、融炼团队，打造团队凝聚力；3、塑造职场自信与人际魅力；4、掌握组织内外人际沟通的方法与技巧。【授课对象】基层员工、中基层管理【课程特色】企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析【课程大纲】第一讲认识团队，赢未来靠团队1、团队发展的四个阶段及特点◇形成期◇震荡期...
讲师：彭永红咨询电话：010-82593357下载需求表
节NLP沟通的基础1、NLP是什么：神经语言程序学2、沟通的流程：发送、渠道、接收、反馈、噪声3、语言沟通与非语言沟通的比较：词语7、声调38、动作554、职业经理人成功要诀：良好沟通能力75、专业智慧经验255、NLP十二条前提假设：“重复旧的做法，只会得到旧的结果”。。。。。。6、有效沟通的八项法则：有效沟通的先决条件是和谐气氛，沟通的方式不能一成不变，...
讲师：黄志伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、课程导引1.沟通技能为什么这么重要（案例导入）2.沟通能力自检二、沟通的基础与技巧1、沟通的定义与要素2、倾听的技巧3、有效反馈的技巧4、口头语言的表述技巧5、肢体语言的呈现技巧三、沟通在人际中的应用--人际沟通技巧（一）怎样与上司进行沟通1、正确的沟通准则l上司需要什么样的人l怎样与上司相处l怎样与上司配合2、常用沟通技巧l如何请示汇报工作l如何向上司...
