质量管理课程体系
赢在体验时代《体验设计及服务质量管理效能提升》项目方案主讲人：朱美林▋课程背景：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。在给客户提供服务的全过程中，客户往往抱怨平庸的服务没有印象，甚至只关心营销指标，根本不懂我们的需求。因此，从客户的视角...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
零缺陷——TQM精益质量管理实务课程背景：在全球化竞争日益激烈的市场环境下，产品质量已成为企业核心竞争力的关键要素。消费者对品质的要求愈发严苛，企业不仅要满足基本质量标准，更需在质量稳定性、可靠性和创新性上不断突破，以应对降本增效、减少浪费、提升客户满意度的多重挑战。然而，众多企业正深陷质量困境。质量成本居高不下，因产品缺陷导致的返工、退货、投诉甚至召回事件...
讲师：郭伟明咨询电话：010-82593357下载需求表
研发质量管理 课时：12H
《研发质量管理》--保证产品质量的六要素重构与优化组织研发管理v.2创新性培训技术法非PMBOK半定制化注：项目管理体系APM系列为咨询师原创版权课程，咨询师拥有APM完整的知识产权，包括本课纲。未经授权，请勿转载和泄露！正如制造是20世纪七八十年代企业竞争的关键领域一样，产品研发是20世纪90年代乃至21世纪企业竞争的主战场。—迈克尔•E•麦克格拉斯在当今...
讲师：胡绳咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商质量管理 课时：12H
《供应商质量管理》课程大纲供应商管理体系SMS之E2供应商质量管理简介二天课程本课程是倾向于技术层面的SQE系统课程，包含综合性的供方质量保证方法是在过去十年中保持行领先地位的课程体系。本课程是以SQE专业的供应商管理团队为培训对象的;经过十年的咨询授课实践与优化，已发展为一个体系化的课程，以技术为主导，兼顾新型采购商务关系，融合三条关键线索，按照新型供应关...
