崔翔老师的内训课程
、敬业 1．敬业的四大好处；2．敬业员工的信念；3．敬业员工的表现；4．敬业的具体工作方法 二、精业 1．精业的信念；2．精业员工的表现；3．精业的具体方法 三、负责 1．生命的责任链； 2．负责员工的表现； 3．员工的四大责任； 4．责任感培养方法 四、主动 1．你属于哪一种人；2．主动的四大好处；3．主动的具体方法 五、忠诚 1．忠诚的四大好处；2．员工忠诚度的层次；3．忠诚员工的具体表现；4．“忠诚者到处受欢迎”定律 六、协作 1．协作——团队精神的核心； 2．协作的信念； 3．团队协作失败的四大原因 七、敬业心灵特训……...
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单元：企业文化的内涵和功能 一、企业文化概念的提出 1、企业文化就是老板文化 2、成功的企业都有一个成功的企业文化 3、优秀企业的企业文化案例分析 4、案例介绍：广东顺德某大型民营企业的学习型组织 二、企业文化的涵义 1． 文化背景 ２．积淀形成 ３．实体内容 ４．复合形态 ５．功用特点 三、企业文化的内容 １、企业哲学 ２、企业精神 ３、企业道德 ４、企业目标 ５、企业风尚 ６、企业民主 ７、企业形象 ８、企业价值观 ９、企业素质 １０、企业行为 １１、企业规范 四、企业文化的功能 １、导向功能 ２、凝聚功能 ３、优化功能 ４、协调
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单元、职业心态提升1.什么是职业心态？2.提升职业心态的重要性。3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，重要的是您的态度。4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。8.职场上所必须具备的心态有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……9.如何提升职业心态？第二单元、职业道德提升案例讨论：职业道德
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一、会议管理水平诊断技巧(1)发言内容是否偏离了议题(2)发言内容是否出于个人的利害(3)是否全体人员都专心聆听发言呢(4)是否发言者过于集中于某些人呢(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢(6)是否某个人的发言过于冗长呢(7)发言的内容是否朝着结论推进呢二、会议管理过程的四个阶段详解1、形成阶段2、辩论阶段3、认同阶段4、行动阶段三、造成文山会海的原因分析(1)基于合群的愿望而聚会倾谈。(2)为符合惯例或传统作风而开会。(3)为不让他人专美于前而开会。(4)为表功而开会。(5)为推卸责任而开会。(6)为逃避个别接触所可能产生的尴尬场面而开会。(7)会议主持者因欠缺管理技巧，而令会议费时无功。
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（一）、 问题的分类 1、救火类问题 2、看得见的问题 3、发现类问题 4、需寻找的问题 5、预测类问题 6、新创的问题 （二）、 问题的八个来源 （三）、 问题的来源分析 （四）、 问题如何发现（真的没有问题吗？） （五）、 问题发生的模式9:00--9:10 9:10—10：15 课 间 休 息10:15--10:30 第二单元决策概述： 1、什么是决策 2、决策的必要条件是什么 3、为什么说一些决策比其他决策难做 4、决策的难度 5、决策过程中的一些常见误区 6、决策框架——七个关键步骤 10:30--12:00 上午课程总结： 各组比赛/