田开军老师的内训课程
一、心理学的基础分类 认识正常的“心理困惑” 二、情绪与压力的来源 “明天会更好”与“活在当下” 满足欲望（目标）—行为=状态（自选性） 情绪的根：自我保护意识（错用思维与概念） 压力的根：拥有越多越好，资源=感受 心理落差的来源：比较心理 人际关系的面具：人际关系中的控制模式 三、生活与工作的目标与意义感 关于“自私”与“无私” 1、国家的目标： 国家：科学发展，社会和谐 2、企业的目标 企业/家庭是社会的基础细胞 安居乐业，幸福安康（感受） 3、职业人的目标 全心全意为人民服务是社会人的宗旨 受益者：完美状态，迫害模式 创造者：优状
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一、认识零缺陷管理与零缺陷管理的基本原则 1、质量的定义是指符合要求2、质量管理的核心是预防3、工作的标准是零缺陷4、质量是以不合要求的代价来衡量二、零缺陷管理的实施流程 1、达成共识2、建立系统3、实施流程4、相互沟通5、贯彻执行6、确立政策三、零缺陷理念—质量文化的构建 1、从传统型员工向团队型员工转变2、中层管理者有权进行变革3、克服深层文化的障碍四、实现零缺陷的方法 1、MBO的流程与有效推行2、PDCA循环3、QC小组活动4、5S活动5、精益制造与IE、MRP、JIT6、BPR与企业再造五、质量成本管理 1、质量成本的构成2、质量成本核算3、质量成本分析4、质量成本控制六、质量改进与
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部分： 讲：6S的基本概念第二讲：6S的效用第三讲：推形6S活动的效用第四讲：6S失败的原因第五讲：如何消除意识障碍第六讲：如何选举好主任委员和推行组长第七讲：如何拟定可行的目标第八讲：如何做好宣传造势第二部分：讲：如何做好定点摄影第二讲：判定必要品和不要品第三讲：红牌作战实施要点第四讲：个案实例介绍第五讲：定位的原则与事项第六讲：标识的艺术设置卡片明确标识第七讲：空间有限怎么办第八讲：生产现场的在制品如何整顿第九讲：办公区如何做6S第十讲：建立清扫基准和制度第十一讲：清洁用具摆放方法第十二讲：文件的清扫和维护第十三讲： 活动只停留在清扫上怎么办第三部分： 讲：成立安全生产管理领导小组第二讲：
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章：班组TPM管理 1、设备缺陷及危害(1)缺陷的含义(2)缺陷的显性危害：慢性故障、性能劣化(3) 缺陷的隐性危害：物理危害、心理危害现场照片分享：脏乱差！(4) 设备杀手：缺陷而非故障！2、TPM的核心自主保全活动(1)自主保全活动的理念：My Machine技能上：设备讲师心理上：设备是“人“、需要精心呵护(2) 自主保全活动的目标：零故障挑战防患于未然：发现并管理“缺陷“才是实现零故障的唯一出路(3)零故障推进的5大对策(4)零故障实现的3大方向(5)自主保全活动的PDCA 7步骤：多案例分享(6)自主保全活动的设备操作员技能提升：留住人才、锻造人财！4星技能评估制度特殊技能认定制度特
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章：班组长领导力与执行力基本训练 1．角色认知 — 自我定位1、班组长的角色定位2、班组长的基本能力3、班组长的自我认知4、班组长的心理素质5、班组建设的推行技巧2．日常工作不寻常1、班组长的工作内容2、班组工作的评价指标3、上班前一定要做什么4、上班后一定要做什么5、下班后一定要做什么6、每天都要做一次的是什么3．班组长良好的工作习惯1、养成做计划的习惯2、如何保证计划的达成3、改善日常工作的效率4、用数据来说话第二章 有效沟通的方法与技巧 1、沟通常见误区1．听，并非倾听2同一句话，并非同一个意思3指示要听，抱怨也要听，小道消息也要听4说，并非用嘴巴5同一句话，并非同一个效果6好听的要说，
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一、成本控制思想 1、企业赚钱的两个公式2、利润来自制造技术3、不能增加附加值的活动是浪费4、七大浪费5、彻底排除浪费6、一个流7、缩短批量生产时间8、向零库存挑战案例：阿迪达斯某工厂成本分析报告二、现场成本控制－企业生存的根本 1、识别现场的成本浪费现象2、现场成本浪费的分析3、实施成本控制的原则4、现场如何认识现场成本控制三、成本的现场管理方法 1、影响成本因素的识别2、原材料成本降低的方法3、过程成本4、成品成本5、辅材成本6、模拟公司制度7、流程简化作业与练习：现场成本递减运用四、均衡化生产减少在制品库存浪费 1、平衡率的计算2、分析不平衡损失3、流水线生产4、分割作业5、进行作业改善