檀娴颖老师的内训课程
《国际礼仪-商务交往规范训练》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解商务交往礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。 顾名思义，国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它
讲师：檀娴颖查看详情
《公安大厅服务礼仪》【课程背景】 如何树立以民为本，为民服务的“服务意识”？如何提高公安系统工作人员的个人修养与整体素质？进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？为进一步加强公安机关作风建设，提高公安机关窗口单位的工作质量和服务水平，为了提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护公安形象，政府形象与国家形象，公安窗口服务礼仪就显得尤为重要，公安窗口服务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。【课程目标】提高公安系统窗口单位接待和服务群众的意识；使公安系统窗口单位能更好地为人民服务、为社会服务、为国家的社会主义现代化事业服务，提高办事效率、规范工作行为、提高我们爱岗敬业
讲师：檀娴颖查看详情
《公关礼仪》【课程背景】 礼仪，既是文明社会交际活动的准则，又是待人处世、塑造个人与社会组织良好形象的重要手段，所以，礼仪是开启社会交往之门的金钥匙。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。【课程目标】从公关礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等公关礼仪；掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，等各种常用公关礼仪； 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【培训对象】公关人员……【课程特色】通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、
讲师：檀娴颖查看详情
《高级行政助理、行政秘书实务操作培训》【课程背景】对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。【课程收益】清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让
讲师：檀娴颖查看详情
《高级商务礼仪》【课程背景】每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。【课程收益】从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮
讲师：檀娴颖查看详情
《房地产接待礼仪与着装》【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的房地产企业和销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：在与客户交流过程中应如何给客户留下完美的第一印象？如何展示出一个内外双修的企业内涵等等。成为房地产业关注的焦点所在！服务礼仪是提升企业星级的一个重要手段与标准！【课程目标】掌握现代房产服务礼仪场合中通用的礼仪规范。提升服务意识，打造良好的职业素养。塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象；【课程对象】房地产业置业顾问、管理人员、销售人员、行政办公人员 【课程内容】职业形象塑造、接待礼仪、电话礼仪等【课时长度