易际涨老师的内训课程
《谁主宰你的心情》课程大纲： 部分：压力理论与技能篇 识别压力讯号 压力发展三阶段 压力产生原因 心理学家保罗高保瑞压力学说，不同人压力反应了解情绪 戈尔曼情绪智能理论 情绪钟摆效应 负面情绪原因 处理负面情绪的实用方法 控压方法 刺激回应原理 压力源积极和消极差别 意焦原理和测试 意焦方法 积极心态重要性挑战活动 放松工具 第二部分：压力管理与高效提升篇 调整大脑经验元素 调整储忆调整情绪 可控和不可控 消除压力源 工作平衡观 压力情绪日记认识心理学 需求理论 管理主动求变 积极心态 AB理论 信念种植法 潜能无限 心理暗示
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课程大纲： 天：专业知识环节（9：00—16：30） 讲.前言篇 节.融入TTT理念的了解认知 a.培训观念的转变b.企业竞争的本质c.TTT培训 第二节.参与性很高的游戏——一个优秀的演说家及培训师是怎样的 a.疯狂记忆b.自我介绍c.知你知我 第二讲.培训师篇 节.企业培训师 a.培训师的四种境界b.成功培训师的四种特质c.培训师的四种风格 第二节.培训师情绪管理 a.情绪的内外因b.情绪管理三大法宝c.压力转换法 第三节．培训师职业形象及其对认知的影响 a.职业形象自检b.为人师表c.赢得信赖 第四节．演讲技巧 a.六种切入方法
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课程大纲： 部分：压力理论与技能篇 识别压力讯号 压力发展三阶段 压力产生原因 心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说，不同人压力反应了解情绪 戈尔曼情绪智能理论 情绪钟摆效应 负面情绪原因 处理负面情绪的实用方法 控压方法 刺激回应原理 压力源积极和消极差别 意焦原理和测试 意焦方法 积极心态重要性挑战活动 放松工具 第二部分：压力管理与高效提升篇 调整大脑经验元素 调整储忆调整情绪 可控和不可控 消除压力源 工作平衡观 压力情绪日记认识心理学 需求理论 管理主动求变 积极心态 AB理
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课程大纲： 讲．导入：体验沟通（画出展示）：画出你所想…… 一．认识自我 1．了解自我的认知 2．了解自我的沟通特点 二．了解他人 1．了解他人认知的不同 2．了解不同的人，其沟通方式的差异 第二讲．沟通的障碍 1．世界观不同 2．立场不同 3．行为风格不同 第三讲．移情沟通的关键步骤 1．价值观 情绪控制 案例：杰克韦尔奇的用人之道：价值观至上 体验项目 2．发起 沟程中发起人的指令是否清晰 3．呼应 能否站在对方立场，保持同理心 案例：发生在精神病院的故事、哈佛商学院教授的尴尬 4．和谐 达成共识，