《基于双赢的营销沟通与谈判》

  培训讲师:张建伟

讲师背景:
讲师张建伟先生所在地区:深圳专长领域:销售体系建设、销售流程梳理与优化、销售行为转变、大客户管理等领域核心课程:版权课程《DDPA解决方案式销售》™、版权课程《IDNC销售地图》™、《关键客户管理》、《顾问式销售》背景介绍:v解决方案销售理 详细>>

张建伟
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《基于双赢的营销沟通与谈判》详细内容

《基于双赢的营销沟通与谈判》

课程大纲

Outline


认知篇:全面认识营销沟通

v  内容1:理解双赢、价值、认知

v  内容2:营销沟通的核心方法

v  内容3:营销沟通四步行为模型

【教学视频案例一:苛刻的财务总监】


原理篇: “为客户着想”

v  内容4:什么是“为客户着想”

v  内容5:应该为客户着想什么

v  内容6:如何为客户着想

【教学视频案例二:严谨的财务总监】


行为篇:营销沟通模式**步——确认

v  内容7:确认信息的准确性与客户认知

v  内容8:确认阶段的目标与价值

v  内容9:确认阶段的问题类型

【教学视频案例三:银行的金牌客户经理】


行为篇:营销沟通模式第二步——探询

v  内容10:了解客户的需求与想法

v  内容11:探询阶段的问题类型

v  内容12:建立“同理倾听”的关键技能

【教学视频案例四:行为模式】


行为篇:营销沟通模式第三步——提议

v  内容13:提供恰当的信息以满足顾客期望

v  内容14:认知透镜——匹配“契合点”

v  内容15:证明我的与众不同

【教学视频案例五:专业的首席财务官】


行为篇:营销沟通模式第四步——收获

v  内容16:获得客户的行动承诺以推动营销进程

v  内容17:收获阶段的问题类型

v  内容18:如何及时发现客户的负面情绪

【视频案例六:营销行为模式】


情境篇:复习与练习

v  内容21:复习和运用行为模式

v  案例联系与角色扮演

v

 

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