《高情商的教练领导修炼》

  培训讲师:刘涛

讲师背景:
刘涛老师——互联网时代下的人力资源稽核专家«首都经济贸易大学人力资源管理学士«曾任亿利资源集团(上市代码:600277)人力资源总监«曾任北京海科融通支付服务股份有限公司(第三方支付终端市场的领军企业)HRBP«曾任快钱支付清算信息有限公司 详细>>

刘涛
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《高情商的教练领导修炼》详细内容

《高情商的教练领导修炼》

高情商的教练领导修炼

(刘涛老师版权所有)

 

课程背景:

随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。

教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。

与传统的管理不同的是,教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。

中层管理者是整个团队的核心人物,员工职业心态往往受直属上级的影响最大,作为企业中压力最大的群体,管理者必须加强情商管理,包括:管理自己的情绪,缓解自身工作压力,以身作则,充满激情,从而提升整个团队的工作激情;以及管理他人的情绪,让员工在团队中得到足够的尊重和关注,拥有较强的归属感。

团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手,将团队管理者培养成既擅于自我调控,又懂得员工心理的企业心理教练,从而有效提升团队凝聚力和绩效,取得显著效果。

现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。 

 

课程收益:

1.了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长;

2.学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格;

3.明确并理解教练领导模式,掌握基本的教练技术;

4.练习如何当好员工教练,培养优秀下属,形成教练文化;

5.促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变;

6.从管理者迈向领导者,在企业里推广教练技术,最大化的发挥出领导的作用。

 

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业各层级管理者,以中高层管理者/中层管理者为主

授课方式:讲师讲授50%,学员互动50%(案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)

 

课程大纲

第一讲:教练领导的角色修炼

一、管理风格-权威师徒教练授权

1.权威型

2.师徒型

3.教练型

4.授权型

二、镜子反映-反应员工心态行为

1.教练要做会说话的镜子

2.教练技术的基本原理—镜子原理

3.如何运用好镜子原理

三、助推神器-加速员工成长发展

1.教练是助推器

2.助推器的作用

3.如何掌握助推器技能

四、心灵钥匙-打开内心改变之门

1.钥匙对教练的重要性

2.钥匙的特点

3.钥匙的使用方法

 

第二讲:教练领导的技能修炼

一、立体聆听-真实表达自己意愿

1.聆听是一把神奇的钥匙

2.如何有效地聆听

3.冲破聆听的阻力

二、启发发问-发掘员工真实心态

1.发问对教练和员工的帮助

2.发问之前要弄清楚的问题

3.教练领导的发问技巧

三、全面区分-协助理智看清处境

1.区分的范畴

2.具体的区分方法

3.区分问题示范

四、建设回应-反馈想法予以员工

1.回应能力的重要性

2.回应的形式

3.如何做出有效的回应

 

第三讲:教练领导的调适修炼

一、D支配型-脾气大的真有魄力

1.支配型的主要特征、优势及硬伤

2.支配型调适修炼行为要点

二、I影响型-爱说爱笑好有魅力

1.影响型的主要特征、优势及硬伤

2.影响型调适修炼行为要点

三、S服从型-没脾气的有亲和力

1.服从型的主要特征、优势及硬伤

2.服从型调适修炼行为要点

四、C谨慎型-不说不笑有执行力

1.谨慎型的主要特征、优势及硬伤

2.谨慎型调适修炼行为要点

 

第四讲:教练领导的场景修炼

一、明确目标:选择比努力更重要

1.帮助员工看清自己的内心

2.厘清员工的当前现状

3.协助员工分析自身的优点和缺点

4.让员工自己去确定目标

二、调整心态:甩掉干扰中的包袱

1.从迷茫转换为清醒

2.从不知道怎么做到有目的有计划地去做

3.从过去的停止转换为新的行动

4.用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作

三、纠正错误:找到员工改良空间

1.观察、分析和判断员工

2.纠正员工“我认为的”固有思维误区

3.让员工除去主观的演绎与猜测

4.一起找到改良的方法

四、回顾工作:百尺竿头更进一步

1.看清哪些地方出问题

2.看到这次工作与当初计划有哪些不同

3.回顾失败在什么地方,成功在什么地方

4.在回顾中发现规律

 

课堂讲授的主要工具名录:

教练领导的工具:Morning Call

角色修炼的工具:四类管理风格

镜子功能的工具:我引你做

镜子反射的工具:三段式客观表达

助推器的工具:发展意愿表

沟通前置句的工具:三述

双赢钥匙的工具:知情达意

立体式聆听的工具:动真情

聆听原则的工具:3R原则

有效发问的工具:赋能提问法

360度发问的工具:上后横下

探询式发问的工具:清明破路

精准式发问的工具:狙击手

全方位区分的工具:剥开事实

建设性回应的工具:乐观积极

性格矩阵的工具:DISC

四类性格的工具:优势特征

教练他人的工具:相处之道

明确目标的工具:SMART原则

调整心态的工具:GROW模型

纠正错误的工具:二问二找

回顾工作的工具:复盘推演

 


 

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