《传承---导师教练技术实战课堂》

  培训讲师:白瑛

讲师背景:
白瑛老师著名TTT/思维管理教练TTT职业培训师标准教程授权导师创新思维体系标准教程授权导师曾任:中国移动集团级培训师曾任:中国移动管理学院综合管理教研组副组长03年加入中国移动参与全省内训师培养04年开始主导多个通信、银行咨询项目内训场次 详细>>

白瑛
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《传承---导师教练技术实战课堂》详细内容

《传承---导师教练技术实战课堂》

专门针对企业导师教练能力训练的案例式学习项目
课程背景
随着企业培训成熟度的提升,大家越来越认可师带徒模式所产生的在岗辅导的价值。也早有许多企业先行一步,在企业内推行了导师制模式,这么多年过去了,大家对效果满意吗?我曾问过不少企业,满意的不多。原因在于导师制不是简单的选择一些优秀骨干,为其分配一些新员工,完成在工作中的辅导就可以的。导师制未能顺利开展的原因包括:
‘教会徒弟,饿死师傅’这样的理念还根深蒂固的影响着导师,导致其内心对带徒弟一事非常抵触;
导师缺少明确的辅导目标和实施计划,导致辅导过程随意性强,学习效果不可控;
学习内容不完整,导师们各有各的经验,但并未统一验证,导致培训结果不可靠;
导师对问题的区分能力不足,性格问题、能力问题、心态问题混为一谈,不能对症下药,还易出现对人不对事的现象;
徒弟希望得到更为全面的指导,但导师自身都处于职涯发展的迷茫期,甚至会为徒弟带来一些负面的影响;
......
导师制的顺利开展,与导师的综合能力及辅导过程中整体的把控有很高的要求,本课程将导师需掌握的能力如提问、倾听、区分等融入到案例教学当中,用更贴近实际情境的引导,带领学员完成导师能力的进化,成为可以赋能于人的高价值人才。
课程亮点
课程涉及知识点:
课程教学设计:按师带徒情境拆出八大应用场景,根据场景综合性的对学员导师教练能力进行培养,使学习内容不会成为‘惰性知识’,在应用中得到强化。
课程按照学习项目进行设计:
目标学员
企业已选拔的导师人员
(为保证授课质量,建议每班课程人数控制在50人以内)
课程安排
开课(线下课程时间)前7天,由白老师及助教协助企业HR建学习群并组织学员完成学习打卡、交流师带徒困惑等任务;
课中:标准线下学习时长3天/18小时
课后:社群学习跟进1个月,进行学习后的转化分享平台,并根据案例分享在线评选优秀导师,奖品为‘三T学社’在线学习免费的课程。
课程收益
企业获得一批真正可以复制优秀的导师队伍,导师从心态上认可成为导师的价值,并在综合能力方面得以提升,新进员工可以在师父的带领下成熟的更快、减少流失风险。
课程大纲
‘导师’的价值 1.5H
【本章目的:帮助学员理解成为‘导师’的价值,由内而外的激发其参与师带徒的热情,便于后续学习内容的导入】
心目中的导师形象
导师在个人职涯发展过程中的价值
导师应具备的能力
进入情境案例 16.5H
【本章目的:通过师带徒常见八大情境案例进行能力训练,快速帮助学员完成从知到行的跨越】
欢迎仪式【如何和徒弟建立良好的第一印象?】1H
把握好第一印象
三步建立信任感
导师的自我修炼
了解徒弟【徒弟这人怎么做事磨磨叽叽的,行动力太差了吧?】2H
区分人与事
敏捷性格分析--自测
不同性格相处之道
能力短板【我不是教过了吗,怎么还不会?】3H
教什么:导师经验萃取
怎么教:工作辅导五步曲
积极引导【徒弟在工作中受委屈了,我怎么安慰他呢?】1.5H
欣赏式探询
积极导向性问题扭转视角
职涯迷茫【徒弟听说在这个部门发展空间不大,我怎么引导他?】3H
职涯分析TOP模型
影响发展的两大高原反应
职业成就的关键点
业绩面谈【这次绩效成绩出来了,怎么和他谈接下来的努力方向?】2H
SMART目标制订标准
GROW面谈技巧
屡教不改【这个问题徒弟错了好几次,屡说屡乱,再错怎么办?】3H
区分能力问题与心态问题
三步解决心态问题
离职倾向【徒弟竟然和我聊有想离职的念头,我该如何挽留他?】1H
先跟后带交流法
五步挽留技巧

 

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