《经理人管理技能升级》课纲

金牌课程
《经理人管理技能升级》

课程背景
目前，国内大多数企业中普遍存在一个现象：由于针对二、三级领导群体缺少系统化
、工具化和模式化的管理能力的培养与塑造，使得每一个经理人的管理方式都不尽相同
。从单一团队的角度看，这并不存在问题，但是站在组织的高度往下看，你会发现一百
个团队就会出现将近一百种的管理方法。如果企业进行整体的管理升级、产能释放等工
作时，由于每个经理人的管理方法不同，对于管理过程中的计划与组织、协调与控制、
指令与授权、激励与辅导等等管理技术的理解与操作都不尽相同，势必造成组织项目结
果的多样性以及不可控性。另一方面，外界大环境的快速变化也给企业中无论是管理者
还是被管理者都提出了更高的要求，那么企业管理过程中的计划、组织、协调、控制、
目标与绩效、指令与授权、激励与辅导等管理要素对程序化、标准化和工具化的要求也
越来越高。面对这一新的要求，很多在管理者原有管理方式的不足逐渐显现出来，而在
这一阶段中，企业却承担着很大的风险。而企业员工面对这一系类的变化，出现了不同
程度的抵触，同事之间的不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多
少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所
谓的态度等现象……
这一系列的问题其实都是“管理失力”所造成的，有没有一种管理方，可以在具备程序
化、标准化、工具化的前提下，提升经理人管理的有效性，并帮助管理者激活团队和组
织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是
应付考核；使人与人之间更顺畅的沟通，更默契的配合？《经理人管理技能升级》课程从
组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深
刻剖析，并提供具体的工具与方法，从而更有效的提升经理人的领导力，最终实现“全员
”共同参与的高效能共性化的企业管理模式，推动企业标准化管理的升级。
课程受益
➢ 了解新形势下经理人的角色定位
➢ 了解人际沟通与管理沟通的本质区别；
➢ 掌握工作中沟通的基本原则的技巧；
➢ 掌握管理过程中计划、组织、协调、控制、辅导、激励与授权的方法和技巧；
➢ 找到经理人管理“失力”的深层次原因；
➢ 了解组织和团队的建设与管理的8个维度（组织建设模型）
➢ 找到提升经理人管理能力的路径和杠杆；
➢ 掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法；
➢ 掌握提升组织与团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的关键
➢ 掌握提升管理技能及组织与团队建设和管理的10个工具；


培训对象及课时
➢ 企业中层管理者
➢ 2天（12小时）


课程纲要
第一单元：管理者角色定位
➢ 体验团队中的正能量
➢ 团队案例的分析与思考；
➢ 团队管理者的角色定位；
➢ 团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；

第二单元：高效的管理沟通
➢ 沟通的重要性
➢ 沟通中普遍存在的误区
➢ 什么是有效沟通
➢ 高效管理沟通的心智模式转变
➢ 提升沟通效果的原则
➢ 沟通有效性的障碍在哪里
➢ 如何规避有效沟通的障碍
➢ 沟通中的四个关键要素


第三单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈
➢ 传统领导方式的致命缺陷
➢ 领导力提升的三个基础问题
➢ 企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”
➢ 领导在工作中躲不开的三个障碍
➢ 提升领导力的杠杆在哪里

第四单元：管理者领导力提升的新模式
➢ 员工辅导的基本方法与步骤；
➢ 员工辅导时必备的态度转变；
➢ 带动下属关心企业发展与管理的基础
➢ 新模式下管理者必须完成的三个转变
➢ 怎么做才能让员工变被动工作为主动工作
➢ 如何得到员工背后的“工作驱动力”
➢ 过程管理与结果管理该如何选择
➢ 不同的员工应该有不同的方式
➢ 管理中计划、组织、协调、控制激励、辅导与授权的综合性运用；

第五单元：如何做一个员工内心认可的领导
➢ 找到员工的需求点
➢ 建立企业与员工的双赢关系
➢ 如何建立员工的归属感
➢ 如何建立员工的工作价值感
➢ 擅于运用文化来统一员工思想

第六单元：构建卓越领导力的十个工具
➢ 学习工具
➢ 激活工具
➢ 责任工具
➢ 动力工具
➢ 关系工具
➢ 公平工具
➢ 激励工具
➢ 沟通工具
➢ 日常化管理工具
➢ 透明化管理工具
➢ 发挥“十项工具”最大效果的组合化使用原理与技巧；
➢ 找到“十项工具”引入团队的钥匙；
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