《最实战职业素养与礼仪》

  培训讲师:涂远伟

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涂远伟讲师个人简介【资历经历】国家专业能力企业内训高级培训师国家职业资格高级人力资源管理师国家职业资格企业二级培训师PAI高级礼仪培训师ACI国际注册高级礼仪培训师上海多家培训院校特约讲师从事专业经历:先后在国家机关从事人事、理论、培训工作 详细>>

涂远伟
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《最实战职业素养与礼仪》详细内容

《最实战职业素养与礼仪》

《最实战职业素养与礼仪》
【课程大纲】
从社交的角度看,素养与礼仪是一个人内在修养的外在体现
从个人的角度看,素养与礼仪是一种人际交往的方式和技巧
从职场的角度看,素养与礼仪是可以提升个人和企业经济效益的有效方式
从企业的角度看,素养与礼仪是一个人外在形象的具体表现
从社会的角度看,素养与礼仪是提高国民素质,促进社会文明进步的重要保证
【课程目的】
掌握职业所需专业形象的基本知识和要求;了解和掌素养与握礼仪
能全面领会和理解为何要掌握职业素养;不但自己能正确操作还能指导下属
养成良好的礼貌行为和个人修饰。
【授课对象】
职场人员
【课程时间】
1-2天课程(可根据客户需求确定)
【授课方式】
询问法、模拟法、互动。
【课程提示】
可根据客户需求修改、重组、整合)
【课程大纲】
第一节:职场礼仪-贵在互相尊重
从接纳对方开始
跨文化的思维
中国礼仪简述
做人从文明礼仪、良好素养开始
案例分析

第二节:无声语言左右-第一印像
交往中留下美好第一印像
肢体语言管理-揭开无声语言的神秘面纱
眼睛管理-眼神传递了你的内心世界
笑容管理-微笑是职场共同语言
着装管理-服饰写满职业素养
案例分析

第三节:职场商务铁规则-先礼后利
人际交往的安全距离
见面礼仪-如何做
接待礼仪-把握度
案例分析

第四节:做一个职场沟通达人
清楚“言传”,对方才能“意会”
有声职场的沟通
你的另一张嘴-现代商务社交沟通工具
案例分析

第五节:礼仪无处不在-细微之处显教养
电梯礼仪
坐车礼仪
飞机礼仪
电话礼仪
拍照礼仪
上茶礼仪
步行礼仪
接待礼仪
办公礼仪
告别礼仪
香水礼仪
餐饮礼仪
名片礼仪
组织演练,每个人都要做一遍

第六节:小结
1、老师进行归纳
2、进行测试

 

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