销售人员必备技能培训
销售人员必备技能培训详细内容
销售人员必备技能培训
课程提纲
第一单元:如何成为专业的销售人员
1.什么是销售?
2.销售人员的级别
3.专业性
4.开始接触
5.评定机会
6.控制项目
7.逾越障碍
8.结束
第二单元:如何设定竞争战略
1.SWOT分析自身与竞争对手
2.三种进攻策略
3.二种防守策略
第三单元:如何通过电话进行有效销售
1.如何打陌生电话?
2.陌生电话的七个原则
3.如何通过电话有效传递销售信息?
4.通过电话收集客户信息
第四单元:如何强化产品利益
1.我们销售什么?
2.我们应该销售什么?
3.人们买什么,我们就卖什么
4.18种基本利益
5.机智的问题获取重要的信息
第五单元:有效判定销售商机
1.真有这个项目吗?
2.我们有竞争实力吗?
3.我们能赢吗?
4.值得我们去赢吗?
第六单元:专业谈判技巧
1.什么是谈判
2.衡量谈判的三个标准
3.谈判的三个层次
4.谈判的五个阶段
第七单元:有效沟通
1.沟通的定义
2.有效沟通的原则
3.沟通的四大特点
4.为感情开设帐户
第八单元:成功演讲
1.目的
2.视觉技巧
3.语言技巧
4.演讲的流程
第九单元: 销售人员的时间管理
1.勤奋的经理不等于优秀的经理
2.四代时间管理
3.时间管理四个象限
4.15象浪费时间的因素
5.时间失控的原因
6.节约时间/浪费时间
7.如何处理令人痛恨的干扰
第十单元: 时间管理的实质——目标管理
1.什么是目标?
2.目标管理的特点
3.目标的SMART原则
4.有效的Q型目标管理
第十一单元:大客户销售
1.大客户销售获胜前提
2.大单与大客户
3.大单销售与大客户管理的区别
4.大客户市场环境的变迁
5.供应商对于客户的层次
6.四种客户类型
7.购买者分析
8.大客户销售六个步骤
9.大客户项目失控信号
第十二单元:服务营销
1.营销与产品
2.服务的特征
3.服务营销
4.重新定义营销组合
5.长期竞争优势的取得
6.什么是忠诚客户?
7.顾客满意度
8.为什么服务营销如此重要?
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双赢谈判课程提纲(二天) 11.14
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双赢谈判课程提纲(一天) 11.14
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提升销售竞争力 11.14
《提升销售竞争力》课程目标:销售竞争力并不简单地指销售人员个人的销售技能的提升,销售竞争力从企业最高层领导对“销售”的认识开始,一直具体到具体项目的跟进,覆盖了从销售人员的斟选、销售团队的历炼和管理、销售人员的培训与激励、销售大项目的掌控等全方面的内容。通过以上各个方面全面提升企业的销售竞争能力。本课程帮助你焕发包括销售主管在内的整个销售团队的活力,真正通过
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问题员工管理 11.14
问题员工管理第一单元:问题员工防范1.你手下有这样的员工吗?2.S路径—员工投入和敬业的保障3.员工关系管理中的分工4.提升员工的满意度、敬业度和忠诚度第二单元:管理好你的上司1.信任是管理的关键2.掌握上司的心理3.与上司相处的八象原则4.获得上司的信赖第三单元:如何管理问题员工1.了解部属的层次2.“问题”员工的管理方法3.提高部属工作成效4.善于与部属
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