《变革管理》课程内容介绍

  培训讲师:丁守海

讲师背景:
丁守海老师«中国人民大学经济学院教授(2014年破格晋升)、博士生导师,国民经济管理系副主任«曾在深圳华为公司市场部和人力资源部任职七年«中国邮政、正大集团、扬子银行、小雨集团、宝迪集团等企业管理顾问或独董【个人简介】丁守海,曾1999-2 详细>>

丁守海
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《变革管理》课程内容介绍详细内容

《变革管理》课程内容介绍

变革管理
(主讲专家:丁守海教授 中国人民大学经济学院教授、博士生导师)


第一节 环境变革倒逼管理变革
1. 毛泽东为什么要讲《中国革命战争中的战略问题》?
2. 从三个维度审视企业经营环境的变革趋势
• 宏观环境的变革
经济波动、政策周期、社会人口等因素的变革趋势,及其对行业可能带来的影响
(PEST模型);
• 中观环境的变革
产业组织分析、技术演进趋势,以及行业客户的需求变化轨迹(五力模型);
• 微观环境的变革
与主要竞争对手相比,企业在资源、能力、渠道等各个维度的优劣势比较及演进
动态,知己知彼(SWOT)。
3. 企业最大的核心竞争力就是对变革环境的适应能力,即管理变革能力。
4. 企业的管理变革应该围绕竞争战略来制定,这是基本的逻辑主线。

第二节 一体化的外部环境正在倒逼价值链重构
1.
信息技术的不断创新使传统的封闭价值链(VC)步履维艰,管理者应建立起基于开放接
口的价值链新思维。
2. 新价值链强调对外整合,比如
• 对外的研发整合——以思科为例
• 对外的品牌整合——以NBA为例
• 对外的销售整合——以华为为例
• 对外的渠道整合——以沏宝为例
• 对外的服务整合——以印度为例
3. 新价值链强调对内协同,比如
• 产业链延伸对核心业务的拱卫——我为什么要做手机?
• 基础产品与衍生产品的匹配与分工
• 中研与中试的协同——以它们在采购环节扮演的角色为例

第三节 加速演进的客户需求会不断倒逼流程优化
1.
一切组织,都应该牢固树立起以客户为中心、以需求为导向的大营销思维,所有工作流
程随客户需求的变化而调整;
2. 今天客户需求的最大特征就是个性化、动态性、不确定——冰山模型;
3. 如何获取客户需求信息,甚至创造客户需求?——没有调查就没有发言权。
4. 流程变革的根本目的——比竞争对手更好地满足客户需求!它无处不在。
5. 从客户需求出发,研发流程的颠覆性实验——以IPD研发与皮鞋奖为例;
6. 从客户需求出发,采购流程的颠覆性实验——基于供应链思想的变革。

第四节 瞬息万变的竞争格局倒逼组织结构调整
1.
传统的组织结构设计的七项原则正在经受挑战,我们只能从六个权变因素上寻找组织优
化的突破方向;
2. 从外部讲,采购流程整合导致泛边界化——它是我的供应商还是车间?
3.
从内部指挥连上讲,瞬息万变的环境变化要求加强一线反应和授权,笨重的矩阵式结构
难以胜任,组织重心下移,炮火集中到一线,重装旅向突击小分队转型,这是未来组
织设计与资源规划的重点——华为正在打响班长的战争;
4.
从分工上讲,流程再造可能会导致“外行指挥内行”,比如,研发流程变革可能会导致研
发部领导由销售员来担任;
5.
从流动性来讲,流程变革导致组织内的技能要求不断超越传统边界,这要求轮岗与轮值
成为一种常态化的安排;
6.
组织结构与授权的快速变化使内部管控问题变得更为复杂——结构性防护、系统性防护、
流动性防护的三层防护罩建设。

第五节 愈演愈烈的人才争夺需要人力资源管理紧密跟进
1. 要提前做好人力资源的四定规划方案,对人才变化设有提前量。
2.
在“有进有出”的动态组织结构下,一定要建立内部人力资源市场,以解决人岗错配的问
题,并把调配、举荐放在外部招聘之前。
3. 绩效考核也要做到动态变革:
• 纵横交互的动态评价主体;
• 考核指标应从岗位职责推导,并随阶段性任务的变化而变化,而非一成不变;
• 考核标准强调动态的增量而非静态的存量,防止员工躺在现有业绩上睡大觉。
4. 薪酬管理强调短、中、长激励相结合,动静结合,并建立调整的阶梯。
5. 在“僧多粥少”的情况下,如何解决优秀员工的晋升难题?
6. 如何防止干部的错误提拔?——任职资格体系的建设。
7. 如何建立有效的内部培训体系?
8. 企业文化建设的一点实操建议。
9. 如何防止优秀员工流失?——企业的“金手铐”打造。
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