《社区银行网点建设与运营管理》

  培训讲师:周波

讲师背景:
周波老师银行实战管理专家社区营销高级顾问上海交通大学EMBA中级会计师职称、AFP理财规划师11年银行管理实战经验亲自驻点辅导超过500家网点曾任:大庆市商业银行总行信贷审批员/总行级内训师曾任:大庆市商业银行总行零售业务部总经理助理/宣传 详细>>

周波
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《社区银行网点建设与运营管理》详细内容

《社区银行网点建设与运营管理》

《社区银行网点建设与运营管理》
课程对象:
社区银行业务分管行长、网点建设负责人、科技负责人、结算负责人、社区银行及小微
支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长
课程时间:6小时
课程内容:
1. 社区银行网点建设的目标
1) 电子渠道分流与替代
2) 提高客户体验
3) 主动营销
4) 客户识别管理
5) 社区便民
2. 社区银行建设流程
1) 总体流程及时间节点
2) 审批报备材料的准备
3. 社区银行网点布局规划
4. 社区银行的选址方法
1) 跟随法
2) 数据分析法
3) 填补法
4) 规模法
5) 销售法
5. 社区银行功能分区及设备投入
1) 自助服务区
2) 客户体验区
3) 便民服务区
4) 休闲娱乐区
5) 运营服务区
6. 社区银行团队建设及绩效考核
1) 社区银行考核原则
2) 社区银行岗位设置及职责
3) 社区银行考核指标设计
4) 社区银行人员招聘来源
5) 社区银行胜任能力要求
6) 社区银行员工职业生源规划
7. 社区银行量本利分析
8. 社区银行的品牌建设
1) 从大众传媒到自媒体
2) 品牌建设需要娱乐化
3) 品牌建设始于晨会

 

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