班组长执行力培训内容简介_刘云_企业内训课程

班组长执行力培训内容简介

培训讲师：刘云

讲师背景：
刘云讲师个人简介【资历背景】国家一级培训师刘云介绍国内电力行业知名管理专家；厦门大学、上海财经大学和上海交大总裁班教授；国家人保部考评国家一级高级培训师；国际上海职业培训师协会高级培训师；《赢在品牌》--知名品牌只作不说的管理秘密详细>>

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【课程大纲】
第一部分
变革环境下管理者角色的二次转变
我们面临的环境
树立危机意识
执行力不强是企业失败主要原因
为什么执行不得力？
你的“心态”是否在出现问题？
部门之间——内部客户
第二部分
关于时间
我们为何忙乱？
有效时间管理的几种常用方法
第Ⅱ象限工作法
80/20原则（1）
80/20原则（2）
消除无效会议（1）
消除无效会议（2）
消除无效会议（3）
第三部分
今天主要内容
什么是沟通？
为什么沟而不通？
沟通中的表达方式
沟通为什么重要？
沟通的三个环节
高效表达的原则
表达内容五要
为什么不倾听？
倾听的好处
听的五个层次
“倾”“听”的技巧
倾听的身体语言（93%）--SOFTEN
倾听的技巧——排除情绪
技巧三：积极地回应
技巧四：理解真义
技巧五：学会发问
问题的优势和风险
反馈沟通——JOHARI视窗
JOHARI视窗实践应用
双赢思维
与下属沟通——如何推销建议
水平沟通为什么难？
为什么问题没有得到有效解决？
解决问题的方法
第一步：确定问题①
第一步：界定问题②
第一步：界定问题③
第二步：找到解决问题的各种途径①
第二步：找到解决问题的各种途径②
第二步：找到解决问题的各种途径③
第二步：找到解决问题的各种途径④
第三步：排除障碍后执行
第四部分：目标与绩效管理
目标为什么重要？
为什么要进行目标管理？
传统的目标设定过程
什么是目标管理？
目标管理的步骤
4-6项目标
职责和目标的区别
国内企业管理人员职责与目标区别
目标管理的基本思想
不认同目标管理的理由
目标管理的苦恼
目标管理的四个特征
特征一：符合SMART原则
可衡量
共同参与制定的好处
目标对话一般进行两次
了解目标对话的六个要点·目标对话为什么会被认为是讨价还价？
特征三：及时的反馈和辅导
特征四：关注结果
设定关键评估指标KPI程序
设定关键评估指标KPI（1）
设定关键评估指标KPI（2）
一次性绩效目标
目标设定技巧（Do’s）
目标设定技巧（Don’ts）
为什么没有一个好目标？
如何选择/衡量目标
根据客户的要求选择/衡量目标
根据工作责任确定/衡量目标
如何分解目标？
绩效管理课程
绩效管理首先是预防性管理
绩效管理怎样使绩效最大化
绩效
绩效管理
绩效管理对HRM的意义
考核原则
绩效评估中常出现的问题
绩效管理与单纯绩效考核的区别
绩效考核中的角色与责任(过去)
绩效管理中的角色与责任(现在)
人力资源部在绩效管理中的角色
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完善者
团队角色的启示
组织角色与团队角色互补
团队角色的认知
高效经理执行力提升训练

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