中小企业销售管理与控制

  培训讲师:马洪海

讲师背景:
首席顾问——马洪海★著名企业销售管理专家及销售训练导师★销售系统解决方案创始人★中国著名的百科全书式人物★当代心灵成长导师与权威专家【讲师概况】☆曾经2次和死神握手,一次疾病,一次车祸,并成功解救出自己;☆先后从事教师,医生、新闻、健康管理 详细>>

马洪海
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中小企业销售管理与控制详细内容

中小企业销售管理与控制
课程大纲:

  **模块:客户管理及销售业绩落地
  1、客户分类的数字化
  2、RAD分析
  3、如何保证业绩达成;以终为始的销售计划
  4、把目标分解到客户头上
  5、不同客户的一对一营销策略
  6、保证利润的客户管理系统
  7、分辨真正的大客户
  8、客户优化方案

  第二模块:销售过程管理
  1、如何缩短从客户需求到现金到账的周期——前端拉动的精益管理模式。
  2、商机定义与商机推进
  3、人、物、信息、时间、管理、支持系统的科学合理调配,正确的阶段,正确的人,做正确的事情,保证正确的结果
  4、销售过程精细化的财务预算——怎么样把销售费用降低到少,且保证完成良好的结果
  5、建立企业的核心销售流程,提供销售人员的行动指南
  6、不断优化的销售价值流

  第三模块:销售人员管理、培养、激励与过程监管
  1、 销售技术的标准化与可复制性
  2、提升销售技术专业水平
  3、表格背后的逻辑与管理思想,销售人员的过程管理——作假比做真的难
  4、怎么样杜绝炒单:商机监管
  5、如何打造一专多能的高端销售人才团队
  6、财务如何监管到销售过程
  7、透明化的激励——奖金加速度与付薪哲学
  8、教育培训及体系建设
  9、销售领导力提升的金字塔模型
  10、如何预防销售腐败

  第四模块:销售支持系统
  1、怎么样解决销售与生产的对接
  2、如何使各部门真正团结在一起,如何做到利益捆绑
  3、标案、技术、财务、商务、物流如何与销售对接及服务
  4、输赢分析与价格核算
  5、倒置的管理金字塔——彻底解放老板

  第五模块:管理技术与工具
  1、时间定义
  2、E-MAIL文化
  3、表格及IT  工具
  4、正确认识CRM
  5、系统运作中的问题解答

 

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  模块:回到管理原点——重新认知管理  1、认知管理情境  2、管理情境分析——管理情境思维导图  1)组织情境  2)团队情境  3)1对1情境  3、管理中的优势思考基础—管理数据  1)管理数据的概念  2)获得管理数据  ——直接观察  ——关键行为事件面谈(BEI)  ——管理报告  ——360度反馈  3)如何应用管理数据  4)有哪些因素会影

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  一、提高团队执行力对团队目标实现的重要意义  1.何谓执行力,执行的实质  2.何谓团队,优秀团队的六大特征  3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义  4、商业人格修炼的四要四不要  ①:对客户:要结果,不要理由②:对领导:要价值,不要讨好  ③:对同事:要对事,不要对人④:对自己:要原则,不要人情  5、高效团队执行的三件法宝:  团队愿景

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  一、自我认识  1、如何开发自己的潜能2、自我时间管理3、正确的自我评估  4、培养和谐的人际关系  二、工作需要自动自发  1、不要等老板来安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力  4、始终比别人快一步5、总是想在上司前面  三、工作不要找借口  1、借口的实是推卸2、机会就在每一次的工作中  3、千万不能让借口成习惯4、诚实做人,踏实做事  

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  单元:员工沟通与激励概论  14个基础性的问题  1.“员工”是什么?  2.什么是“沟通”?  3.什么是“激励”?  4.为什么员工需要沟通?  5.为什么员工需要激励?  1有效沟通深层剖析  1.沟通形成的5大要素  2.有效沟通的3种表现  1激励形成的基础  1.刺激条件是基础  2.正确引导是关键  3.兑现承诺是保障  第二单元:有效的员

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  一、团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?  1.团队思考:为什么人多不一定力量大?  2.组建团队:在课程训练中实践团队管理  3.三赢思维:如何实现你好、我好、大家好?  4.团队游戏:体验与感悟团队合作的意义  二、认识团队:如何真正发挥的团队作用?  1.理解团队:团队的定义与群体的区别  2.行为曲线:如何理解发展的阶段?  3.建设原则:团队

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  1、增强责任感,不找任何借口、永不抱怨2、如何提升团队领导力  3、彻底打破自我设限,突破极限,向不可能挑战4、如何建立超强自信心  5、增强团队意识、团队凝聚力,深度挖掘团队的力量6、突破心理障碍,化恐惧为力量  7、树立全力以赴、积极进取的心态及敬业的精神8、超强度激发内心潜能  9、建立超强的企图心,必达目标的决心10、学习情绪控制,迈向快乐人生 

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  章、高绩效团队的建设  一、什么是团队  1、认识团队  2、团队与群体的区别  3、团队行为曲线  二、高绩效团队的特征  1、明确的目标  2、相互信任  3、关心、帮助每个人  4、沟通良好  5、分工与授权  6、合理的激励  7、合理、完善的制度  8、融洽的团队气氛  三、高绩效团队的成员  1、如何选择团队的成员  2、团队成员的关系如何协

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  讲:营销管理概述  1.前言  2.营销管理的概念和现状  第二讲:销售管理现状  1.销售管理五要素  2.中国企业销售管理的困境  3.中外企业销售管理的差异  4.控制销售管理的两大资源  第三讲:销售团队管理(一)  1.销售队伍的设计—目标  2.销售队伍的设计—战略  3.销售队伍的设计—结构  4.销售队伍的设计—规模  5.销售队伍的设计

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  一、阳光营销  (一)阳光营销的终极价值  打造一个高绩效销售组织  使具有中等资质的销售人员创造出杰出的业绩  让老板摆脱销售事务性工作  (二)阳光营销管理的四大原则  二、感悟阳光,追求卓越——阳光营销五大板块  组织管理板块  客户关系管理板块  营销目标板块  营销策略板块  营销运作板块  三、阳光营销实战拓展技巧沙盘演练  四、面对面销售技

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  1、拥有共同的目标  2.有一个好的领导  3.有明确的分工和责任  4.队员的在个人强项上得到发挥,在弱项上得到支持  5.有效地交流  6.遵守纪律,有共同的行为准则  7.保证质量,追求卓越

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