打造零售终端「特种兵」内训
培训讲师：魏老师
打造零售终端「特种兵」内训详细内容
打造零售终端「特种兵」内训
直面挑战：
面对下列员工，你曾经头痛吗？销售业绩很好，小事却斤斤计较；态度十分端正，业绩却不见上涨；个人能力极强，团队关系却紧张；人人都是精英，店面销量与服务总低下。
区域督导、店长、导购、打单、配货、送货司机、安装工人等门店人员，常常是：信息不对称、配合出漏洞、客户抱怨多。每一位老板都希望自己的零售终端团队目标明确、流程高效、执行力强、顺畅协作、整体作战服务一流！如何能打造一支卓越的零售终端团队？您必备具备团队的意识与团队的领导、激励、辅导、训练能力！如何能带领一支卓越的零售终端团队？集徳能公司课程研发小组荣誉出品。来参加我们的课程吧，您的终端门店团队将变得越来越强大，生意越来越兴隆！
课程对象：
店长、导购、终端服务人员等渴望提升团队战斗力的人士
课程方式：
生动讲授、情景演练、体验训练、角色扮演、案例分析 、工具应用
课程内容：
**单元：认识团队
1、我们需要什么样的团队？
2、未来企业竞争靠什么？
3、团队让我们受益。
①、团队带给个人的益处。
②、团队带给组织的益处。
③、快乐的奶牛产奶多！
●团队游戏：《我们是一个人》的启示。
第二单元：团队面临的挑战
1、团队合作的困难。
①是什么引发内部矛盾
②认清角色与识别员工差异
2、管理门店十种"刺头"成员：
①固步自封者/ ②缄口不语者/ ③随时攻击者/ ④悲天悯人者
⑤搬弄是非者/ ⑥自我封闭者/ ⑦自由散漫者/ ⑧高谈阔论者
⑨事不关已者/ ⑩自我欣赏者
3、木桶原理：大容量取决短木板。
●团队游戏：《你会留下谁？》的启示。
第三单元：团队凝聚力的塑造
1、培养团队精神一个核心观点：
团队就是＂给自己麻烦，给别人方便！＂
2、团队创建必经的三个阶段：一群人 → 一团体 → 一团队
①专卖店刚成立，团队如何构建？
②专卖店冲突期，团队如何应对？
③专卖店业绩好，团队如何发展？
3、团队中四类员工的合作方法
①业绩好，态度差的员工如何引导
②态度好，业绩低的员工如何辅导
③态度好，业绩高的员工如何留住
④态度差，业绩差的员工如何处理
●团队游戏：《明镜高悬》的启示。
4、提升团队凝聚力的六个技术。
①向往使命
②认同企业远景
③执行核心价值观
④激励制度、标语、标识
⑤共同空间营造（队呼、口号等）
⑥重视培训例会（晨会、例会等）
●课堂实战：现场打造你的“铁军”小组团队。
第四单元：高效门店团队沟通六项原则
原则一：坦诚相待，赢得信任。
原则二：放下自我，才有默契。
原则三：上移职位，顾全大局。
原则四：下道工序，就是客户。
原则五：避开拒绝，化解锋芒。
原则六：沟通确认，快乐无比。
●企业案例：《到底谁是谁非？》的启示
魏老师老师的其它课程
店面销售业绩倍增实战 01.11
★魏老师：店面销售业绩倍增实战主讲：魏老师老师一、直面挑战：在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句amp;欢迎光临amp;，接下来就是猛夸amp;咱家产品如何的好amp;，遇到顾客杀价就会amp;举白旗投降amp;，顾客说没兴趣时只会amp;干瞪眼amp;。没有套路，也没有策略
讲师：魏老师详情
金牌导购 01.01
金牌导购特训营直面挑战：在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了进店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客单价？提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度？从而真正实现多卖货，只有这样，门店业绩才能真正持续提高。来
讲师：魏老师详情
门店业绩倍增七大销售武器 01.01
门店业绩倍增七大销售「武器」直面挑战：在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率
讲师：魏老师详情
打造零售终端「特种兵」 01.01
单元：认识团队1、我们需要什么样的团队？2、未来企业竞争靠什么？3、团队让我们受益。①、团队带给个人的益处。②、团队带给组织的益处。③、快乐的奶牛产奶多！●团队游戏：《我们是一个人》的启示。第二单元：团队面临的挑战1、团队合作的困难。①是什么引发内部矛盾②认清角色与识别员工差异2、管理门店十种"刺头"成员：①固步自封者/②缄口不语者/③随
讲师：魏老师详情
店面销售业绩倍增实战班 01.01
单元：如何让自己天天保持颠峰销售心态？１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话２、判断眼球信息的
讲师：魏老师详情
店面销售业绩倍增实战班内训 01.01
直面挑战： 在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了进店率，又如
讲师：魏老师详情
金牌店长三级蜕变必修班 01.01
一、直面挑战： 你知道优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团
讲师：魏老师详情
广告媒体**新销售实战技巧精英训练营 01.01
一.媒体新销售理念: 广告主的需求分析. 媒体广告销售就是观念销售 广告投放是一种投资行为而不是消费行为 不同媒体不同销售的区别 媒体销售的成功模式培养 职业广告媒介销售人员的营销素质 卓越广告销售精英的自我炼就 做好广告客户的传播顾问是我们努力的目标 案例: 恋爱和投广告的区别 广告媒介销售的思维训练 请记住我们的大脑里有八个骗
讲师：魏老师详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16118
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14442
- 9文件签收单 14096
