如何用绩效管理提升部门业绩

  培训讲师:魏志峰

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魏志峰老师简介魏志峰老师n实战型管理专家、高级培训师、曾任美国KMG咨询集团亚太区高级顾问,多年企业管理、咨询及培训经验。n主讲课程:《战略性人力资源管理》《任职资格体系设计与应用》《如何让绩效真正落地》《KPI设计与运用技巧》《精细化宽带 详细>>

魏志峰
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如何用绩效管理提升部门业绩详细内容

如何用绩效管理提升部门业绩
**部分 明确绩效管理本质、选择绩效管理模式

  ——绩效管理的本质和功能定位

  ——影响绩效管理有效运行的关键因素有哪些?

  ——讨论:如何让绩效管理真正创造价值

  ——国内企业绩效管理中存在的典型问题及应对措施

  ——绩效管理模式及组合

  ——如何根据企业特点选择绩效模式(企业发展模式、企业文化、领导风格)

  ——案例:A企业绩效管理模式选择

  ——部门负责人在绩效管理中的定位及意义

第二部分 如何围绕公司绩效分解所在部门及岗位责任

  ——课程引子:几则关于绩效指标的案例

  ——绩效指标如何体现SMART原则

  ——不同类型指标的特点及其对考核的意义、如何协同?

  ——讨论:KPI指标来源于何处?

  ——平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧(工具之一)

  ——如何利用平衡计分卡将公司战略明确化,形成战略主题

  ——如何利用价值树、鱼骨图等方法寻找量化KPI指标

  ——案例:B企业战略地图制定及KPI提取

  ——如何破解指标提取中的避重就轻

  ——如何利用QQTC方法从职责中提取KPI指标

  ——课堂练习:提取特定岗位的KPI

  ——讨论:对基层岗位或职能部门到底如何进行考核更有效?

  ——如何提取基层岗位KPI

  ——案例分享:C企业KPI指标词典

  ——冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义(工具之二)

  ——员工如何才能创造高绩效?

  ——如何定义能力、态度指标

  ——如何寻找某岗位应考核的能力、态度指标

  ——如何建立能力、态度指标词典

  ——案例分享:D企业能力、态度指标词典

第三部分 如何量化部门及岗位绩效指标

  ——讨论:设计公司、部门及岗位绩效考核量表时有何侧重?

  ——如何筛选绩效指标

  ——如何进行绩效指标的定义

  ——如何确定绩效指标的权重

  ——如何确定绩效指标的评分规则

  ——如何进行定性指标的细化

  ——课堂练习:编制绩效考核量表

第四部分 如何监督部门及岗位绩效运行

  ——为什么要进行绩效过程监控?

  ——绩效过程监控的主要方法和步骤?

  ——如何编制绩效计划?

  ——课堂练习:编制绩效计划

  ——如何开展绩效质询会议?

  ——绩效过程监控的常见问题及应对措施?

  ——案例分享:E企业绩效过程监控介绍

第五部分 如何进行绩效信息收集、评价及绩效沟通?

  ——如何建立绩效信息收集控制机制?

  ——案例:F企业如何进行绩效信息收集

  ——绩效信息收集存在的主要问题及应对措施?

  ——针对不同考核内容绩效评价的方法及策略?

  ——如何建立绩效评价机制尽可能减少评分过程中的人为因素?

  ——绩效沟通中的一些基本原理?

  ——如何针对不同对象有效应用不同的绩效沟通技巧?

  ——绩效沟通全景呈现?

  ——讨论:G企业绩效沟通中存在的主要问题

第六部分 如何有效应用绩效结果

  ——如何将绩效结果应用于培训?

  ——如何将绩效结果应用于绩效奖金分配,奖金分配模式设计?

  ——如何将绩效结果应用于薪酬调整?

  ——如何将绩效结果应用于人才选拔?

  ——如何将绩效结果应用于员工职业发展?

  ——课堂练习:计算H企业绩效工资及年终奖金

第七部分 如何处理绩效运行中的几个棘手问题

  ——如何有效发挥部门经理在绩效管理中的重要作用?

  ——如何有效协同部门之间的横向比较问题?

  ——如何有效解决评价结果的平均化问题?

第八部分 绩效体系设计及运行全景呈现

第九部分 答疑与讨论

 

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第1部分任职资格概述——课程引子:现代企业如何选人、育人、用人、留人——任职资格管理的本质♀课堂讨论:国内企业任职管理存在的主要问题——任职资格管理和绩效管理的区别和联系——企业运行任职资格管理的目的——任职资格对组织和员工的意义第2部分任职资格与素质模型的区别——定义上的区别——主要特点——评定上的区别——应用上的区别♀课堂讨论:企业如何有效应用任职资格体

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课程内容第1部分领导力概念——关于领导力的基本观点——领导与管理的区别——领导与管理的不同作用——领导者的不同风格——领导者的权利基础——卓越领导力的要素构成第2部分领导力模型构建——领导力模型构建步骤——领导力与公司战略矩阵分析——企业不同发展阶段与领导力要素的匹配——企业价值定位与领导力要素的匹配——领导力模型举例第3部分领导力评估——领导力评估的方法介

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绩效面谈技术   01.01

课程内容部分绩效面谈基础知识一、什么是绩效面谈二、三种重要的绩效面谈三、绩效面谈中的几种角色四、绩效面谈需要谈多长时间五、绩效面谈有哪些好处第二部分绩效面谈如何谈——技巧一、营造良好的面谈氛围演练一:氛围二、行为分析三、状态分析四、心里分析五、句话说什么演练二:句话六、用问题调整面谈的方向七、不要让下属在面谈中找“理由”演练三:“把柄”八、绩效面谈的三换技术

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课程内容第1部分薪酬福利系统基本理论——课堂讨论:某企业薪酬福利体系典型问题举例——薪酬管理体系的重点与发展趋势——经济性和非经济性报酬的激励制度——薪酬管理的新规则—激励文化——薪酬管理的3P付薪理念——薪酬系统设计要解决的四大核心问题——薪酬设计六步法概述第2部分工作分析、职位描述与职族体系规划——工作分析与职能定位的关系——工作分析常规模式与关键控制点

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课程内容第1部分用心理解“KPI”——什么是KPI——KPI指标由谁找出?——设计多少比较合适?问题:同类企业的KPI,我们可以拿来就用吗?第2部分几种拿来就用的KPI绩效指标提取的工具方法——绩效指标KPI的产生源头——提取指标方法:CSF关健成功因素法——提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法——如何从岗位说明书中提取指标——如何从战略中提取指标——

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【课程大纲】部分:如何制定年度经营规划l年度经营计划需要解决的问题l年度经营计划的核心内容l年度经营计划目标设定要领l案例分享:某企业5W2H应用案例l年度经营计划体系的核心——营销计划之制定、细化与实施流程l年度经营计划制定四步法l年度经营计划的年度动态管理第二部分:如何落实年度经营规划l年度经营规划的落实流程l年度经营规划与部门职责的对接l年度经营规划与

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amp;课程内容第1部分绩效管理:想说爱你不容易——绩效管理常见的问题分析——为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝——绩效管理的真正目的——运用绩效管理可以提升部门业绩——标准的绩效管理流程图第2部分雾里看花:部门经理对“绩效”的认识——通常情况下经理们对绩效的理解——个人绩效与部门绩效的关系——“绩效”的定义与延伸——“绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系——部

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amp;课程内容第1部分绩效管理基本理念——绩效管理在人力资源管理系统中的重要作用——国内企业绩效管理中存在的典型问题——目标绩效管理概念、表现形式及流派——绩效管理模式组合——案例分享:某企业绩效管理模式选择——目标绩效管理的目的、流程及理念——课堂讨论:评价你所在企业的绩效管理体系第2部分绩效指标体系构建——课程引子:几则关于绩效指标的案例——绩效指标K

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amp;课程内容第1部分任职资格概述——课程引子:现代企业如何选人、育人、用人、留人——任职资格管理的本质♀课堂讨论:国内企业任职管理存在的主要问题——任职资格管理和绩效管理的区别和联系——企业运行任职资格管理的目的——任职资格对组织和员工的意义第2部分任职资格与素质模型的区别——定义上的区别——主要特点——评定上的区别——应用上的区别♀课堂讨论:企业如何有

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〖课程大纲〗第1部分薪酬体系概述——薪酬管理体系的重点与发展趋势——把握薪酬系统的几组核心概念——经济性报酬和非经济性报酬——通用型薪酬结构第2部分宽带薪酬——薪酬管理的根本目的——薪酬系统设计的基本原则——薪酬管理需要解决的四个问题——不尽如人意的薪酬系统第3部分职位分析、描述与职族体系规划——如何进行基于工作分析的职位描述第4部分岗位价值评估模型的选择与

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