80和90后有效引领与管理实务
80和90后有效引领与管理实务详细内容
80和90后有效引领与管理实务
**篇：是什么影响人的行为？
1、人性；
●天性
●性善？性恶？
●天性有哪些？
●后天养成的人性
●影响人性的因素
●大环境、小环境
●70，80,90的环境比较
●产生的特性区别
●这些特性对行为有什么影响
2、需求、欲望；
●人性的三种基础需求
●生物需要
●精神需要
●社会需要
●超越基础需求就是欲望
●欲望有哪些？
3、价值观；
●价值观的形成
●浸泡式学习
●价值观的影响
4、激励水平和程度。
●激励因素
●正面激励
●负面激励
●满足欲望的激励
●逃避灾祸的激励
●8090们的惯性决策法
第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设
1、情境管理：管理因人而变
2、管理的“人性假設”；
●经济人
●简介
●管理原则
●社会人
●简介
●管理原则
●自动人
●简介
●管理原则
●复杂人
●简介
●管理原则
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、如何对后80和90后建立正确的人性假设？
第三篇、正确认识后80、和90后
1、后80和90后成长的社会环境；
●家庭
●社会
●经济环境
●教育环境
●信息环境
2、后80和90后的价值观；
●后80的价值观特点
●90后的价值观特点
3、后80和90后的需求；
●基础需求
●食衣住行
●创新的需求
●额外需求
●受重视
●成为核心
4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。
●个性
●行为表现
●喜欢自拍
●自恋
●颓废
●嫉妒
●不注重道德
●主流与非主流
●错别字，火星文
●喜欢逃避，不愿意面对挫折
●容易采取极端行为
●扎堆相应（非团队效应）
●对工作的态度
●精品案例：三代人的对比
第四篇、有效引领管理----中国式管理者
●学会中国式的管理
●中国人的特质
●19世纪的英国式管理
●20世纪的美国式管理
●21世纪则是中国式管理
●管理以人为本
●因为各国的哲学不同，思想发生区别
●不同思想的员工必须使用不同的管理方式
●8090仍然是中国人
●管理中国人有效的方法就是。。。
●中国几种管理特色
●不要你管
●凭什么管我？
●为什么不理我？
●中国的特殊人性
●阴阳
●合理化
●平衡
●不喜欢被管
●中国人脑筋会拐弯
●管中国人
●不管
●点
●骂
●心口不一
●只理不管
第五篇、有效引领后80和90后----日常管理
1、根本原则
●只管事，不管人
●给面子，获实惠
●道理和面子
●和8090后讲道理，必须拐着弯讲
●他们受不了直话，但是又喜欢听直话
●有理，大家有面子，就行了
2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
●学会推拖拉
●推拖拉是为了解决问题
●很多人用推拖拉来推卸责任
●欲速则不达
●推拖拉，给自己一个观察局势的时间
●**次不一定是真的，第二次就差不多
3、从外控式管理过渡到内引式管理；
●坚守并教育他们6个原则
●守本分
●守规矩
●守时限
●守承诺
●重改善
●重方法
●注意人情问题
●有部门各自定制度，自发性管理
4、建立公平感；
●什么是公平？
●中西方的公平差异
●理解什么是真正的公平
5、关注员工的需求；
●8090他们的需求
●他们遇到的难题有哪些？
●怎么冲出重围？
6、中基层管理中适合后80和90后的新型员工关系
●员工的关系线
●营造8090的员工关系
●注意辅导
第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式；
●沟通的循环
●沟通的重点
●听、说、观察
●适当的反馈
●8090后能接受的沟通
2、后80、90后的典型的沟通特点
●新潮语，网络语很多
●亲疏有别
●主流与非主流
●要他讲理，一定要先给他面子
3、准确把握和后80、90后的沟通态度；
4、和后80和90后有效沟通的技法；
●让他自己讲
●启发，不要教导
●不能替他决定
●他们有很多眼高手低的情况，但又希望别人尊重
5、如何营造新型的沟通氛围带动后80、90后；
6、善用同理心和后80和90后沟通；
7、激励的基本原理；
●马斯洛的需求理论
●二因子理论
●正面激励与负面激励
●有效激励的原则
●七大原罪
8、适合于后80和90后十大激励技巧。
●我们是朋友
●承认他
●给他面子
●让他有选择的空间
●察言观色，虑以下人
●体谅他们的躁进
●轻松的氛围
●让每个人都成为主角
●情、理、法
●例外的处理
●给他追求的目标
苏鸿志老师的其它课程
战略性人力资源管理及年底人力资源规划实务 01.01
模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新？2、创新很困难吗？3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划4、花旗银行的人力资源定位5、人力资源部门的主要任务7、人力资源
讲师：苏鸿志详情
战略性人力资源及年底人力资源规划实务 01.01
模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新？2、创新很困难吗？3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程#61548;战略目标制定#61548;战略目标的分解#61548;战略地图四个领域#61548;关键指标#61548;人力资源战
讲师：苏鸿志详情
CRM客户关系管理（内训） 01.01
l客户关系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户导向的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度l企业n企业的过去与未来n保证企业盈利的方法n重要课题：目前的环境下，企业如何生存l企业的战略n战略的来源n制定战略的考虑因素n实施战略流程u战略目标制定u战略目标的分解u战略地图四个领域l不止节流，还要会开源l
讲师：苏鸿志详情
DISC分析与个性化领导训练 01.01
1. 认识自我，完善自我 性格与命运——由李云龙与赵刚的性格分析谈起sup2; 认识自我，完善自我——你对自己了解多少？sup2; 认识他人，理解他人——你对他人了解多少？sup2; 人际冲突发生之本质探讨与剖析sup2; 2. DiSC个性分析体系介绍 DiSC个性分析体系的产生及发展sup2; DiSCsup2;
讲师：苏鸿志详情
DISC行为风格管理 01.01
l人格是养成，而不是生就的l卡尔·荣格(CarlJung)l“知己知彼，百战不殆”l人格特质分析的前提lDISC的发展沿革n基于CarlG.Jung的工作n基于社会人文学n基于商业管理理论lDISC理论n人类行为由人脑决定n人脑的两面n行为层次n四象限模型l你是什么类型的人n事前准备nX轴问题nY轴问题n你是什么人？l使用DISC的时机l如何辨识不同的人际风
讲师：苏鸿志详情
企业培训培训TTT实务 01.01
一、TTT台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩l演讲者的分类l快速提升培训师的亲和力和知名感l着装l发声练习l音量和语速l拓展自己的领域l为什么会紧张l克服紧张的方法l演讲者易犯的十大错误二、TTT呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎l说笑话的技巧l联想方法l掌握听众心理l互动方式l日常积累l如何发挥案例大效果l引出冲击l可以使用的工具n场地与桌椅布置
讲师：苏鸿志详情
TTT培训师之培训中多种教学方法的应用技巧训练 01.01
一、不同教学方法运用的意义l大家来看歌星n表演型n翻唱性n创作型n三类不同歌星的比较n培训师的成长过程l成人学习原理与不同教学方法n教学的方法u全体讨论（授课型）u分组活动u案例分析u情景模拟u游戏活动u问题：你觉得什么方法有效？n成人学习原理u认知能力u情绪因素u需求u归因n学习螺旋u知识线u情绪线u体力线n学习的四个境界n记忆力测验n锻炼记忆力的方法n有
讲师：苏鸿志详情
从技术人员走向管理岗位 01.01
l管理者心态与角色转变n技术干将到统帅的角色转变n技术人员和管理人员的职责差异n技术人员与管理人员的要求差异n成功者与失败者的心智模式n90/10法则n秀才的故事n操之在我amp;受制于人n公司制度的目的n新晋管理者容易发生的角色转换偏差u新官上任三把火u以员工的角色担任主管u过严、过宽u想当好人u否定前任u积极冒进u身先士卒好，还是纵览全局好？n案例：犯错
讲师：苏鸿志详情
打造优秀领导力培训 01.01
l孔子对领导力的阐述l什么是领导？l中国历史上的领导力l领导力研究发展过程l公认具有优秀领导力的几位历史人物l领导力的产生过程n领导性格理论n领导必备的10项品德u使命感u责任感（解决中层领导缺乏工作的责任心和应有的工作热情的问题）u守信u积极性（解决正确看待自己努力结果的问题）u进取心u公平（解决正确看待绩效考核的问题）u热情u勇气u忠诚老实(解决中层领导
讲师：苏鸿志详情
非人力资源经理的人力资源管理（企业） 01.01
破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、几种常见的现象没发奖金时很好，发了奖金，结果大家工作都不卖力了提升一位优秀员工为主管，一段时间之后，这个人要离职主管每天非常忙，员工却很闲组织培训很费劲，领导不很支持不知道上什么课比较好组织员工参加培训，大家不太愿意配合，总说工作忙，要不然上课就迟到4、问题的根本原
讲师：苏鸿志详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
