商业银行小微企业客户营销与风险管理实务

  培训讲师:江东

讲师背景:
实战派小微零售营销专家:江东【专家简介】:连续三年兴业总行“行知动力”小微实战项目指定专家导师工行、农行、中行、建行、交行特邀小微信贷实战授课及项目导师邮政邮储省分行及地市分行特邀小微信贷专家老师连续二年齐鲁银行“消费信贷场景搭建与综合营销 详细>>

江东
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商业银行小微企业客户营销与风险管理实务详细内容

商业银行小微企业客户营销与风险管理实务

**单元 如何寻找目标信贷客户

1. 本地行业分析

2. 本地企业结构分析

关于行业集群开发的探讨

3. 目标信贷客户线索搜集分析

寻找目标客户的十大法宝

获客技巧

俱乐部式经营要点

第二单元 如何开发与营销信贷客户

1. 如何有效接触目标信贷客户

n 电话营销

Ø 事前准备

Ø 事中重点

Ø 事后总结

Ø 实战演习


n 陌生拜访

Ø 事前准备

Ø 事中重点

Ø 事后总结

Ø 实战演习


2. 客户关系管理

Ø 客户分层管理

Ø 客户服务超预期

Ø 客户关系管理的价值

Ø 客户关系维护技巧


3. 与信贷客户的主要决策者首次面谈

n 面谈沟通模板

Ø 模板详析

Ø 问题模拟

Ø 实战演习


4. 如何从审批流程控制风险

n 如何推动信贷客户准备审贷资料

n 如何促使信贷客户积极配合审批过程

n 如何进行有效的银行内部沟通

n 如何终实现银企双赢


第三单元 如何规避贷前风险(非财务报表风险)

n 如何识别担保圈风险

n 如何识别存货风险

n 如何识别道德风险

n 如何识别短贷长投风险

n 如何识别管理风险

n 如何识别企业主营业务风险

n 如何识别行业风险

n 如何识别产品风险

n 如何识别应收账款风险

n 如何识别产品积压风险


第四单元 贷后风险预警

n 问题贷款的产生的原因

n 贷后风险管理的关键点

n 识别风险预警信号

n 风险先行指标和预警信号

n 贷后担保风险管理

n 贷后检查的方式

n 财务危机定性指标分析

n 管理风险预判

n 市场风险预测方法


案例:民生银行、平安银行、泰隆银行、包商银行等

 

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