商业银行小微企业客户开发营销技能训练

  培训讲师:江东

讲师背景:
实战派小微零售营销专家:江东【专家简介】:连续三年兴业总行“行知动力”小微实战项目指定专家导师工行、农行、中行、建行、交行特邀小微信贷实战授课及项目导师邮政邮储省分行及地市分行特邀小微信贷专家老师连续二年齐鲁银行“消费信贷场景搭建与综合营销 详细>>

江东
    课程咨询电话:

商业银行小微企业客户开发营销技能训练详细内容

商业银行小微企业客户开发营销技能训练

一、小企业客户获客技巧

1、销售线索的来源渠道

2、销售线索的管理方法与工具

3、销售线索的评估与分析

4、商圈客户客户开发

5、特定园区客户开发

6、商会客户开发

7、存量客户开发

8、案例分析

二、高效的客户沟通

1、客户沟通的方法与技巧

ü 完美型客户

ü 助人型客户

ü 目标型客户

ü 艺术型客户

ü 学者型客户

ü 怀疑型客户

ü 活跃型客户

ü 领袖型客户

ü 和平型客户

三、小微企业需求挖掘

1、客户背景调查的重点(非现场调查、现场调查)

2、客户常见金融需求分析

小企业需求分析黄金十字

采购端

营销端

融资端

资金管理

3、客户需求的挖掘与引导

4、小微企业生命周期金融需求的变化

5、警示(风险)案例分析

ü 资金用途隐藏风险

ü 多元化经营风险

ü 库存积压风险

ü 现金流风险

ü 担保圈风险

ü 营收账款风险

ü 管理风险

ü 道德风险

四、异议处理与促成技巧

1、产品方案的组合技巧

2、销售议价的方法与技巧

3、异议处理技巧

4、促成技巧

五、客户关系维护

1、客户的信息管理的方法与工具

2、客户维护的客户细分策略

3、客户关系维护的方法与技巧

4、客户关系维护中应当避免的误区

5、客户异动(流失、降级)的挽留技巧

6、客户回访实战演练


案例:包商银行、民生银行、泰隆银行、平安银行、上海农商行等

 

江东老师的其它课程

课程名称:《中高端财富客户营销与维护实战训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:理财经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户能够针对客户异议提出处理策略掌握理财客户需求挖掘技巧掌握产品推荐发布的技巧掌握客户关系维护技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30三方财富案例30行动计划与演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划课

 讲师:江东详情


课程名称:《小微企业信贷客户营销技能实战训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:小微企业信贷客户经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户掌握小微信贷客户需求挖掘技巧能够针对客户异议提出处理策略能够运用客户拜访技巧进行营销掌握小微企业信贷客户关系维护技巧掌握信贷产品介绍技巧掌握销售话术设计技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案

 讲师:江东详情


课程名称:《商业银行营销团队管理实务》主讲:江东老师6-12课时课程对象:网点主任行长等相关管理人员课程目标:能够运用推广技巧制定网点营销策略能够运用工作指导技巧指导员工提升营销技巧能够运用沟通技巧辅导员工能够运用绩效诊断技巧发现员工存在的问题能够将领导提升技巧运用到工作中去授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案例30行动计划与演练,将

 讲师:江东详情


课程名称:《商业银行网点市场拓展与营销活动策划》主讲:江东老师6-12课时课程对象:网点负责人授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案例30行动计划制定与实战演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划角色扮演课后落实。课程大纲/要点:一、网点客户细分与市场拓展二、专业市场外拖策略与方法三、网点管理策略四、客户关系维护案例:包商银

 讲师:江东详情


课程名称:《三方财富机构理财经理销售技能训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:理财经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户能够针对客户异议提出处理策略掌握理财客户需求挖掘技巧掌握产品推荐发布的技巧掌握客户关系维护技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30三方财富案例30行动计划与演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划课

 讲师:江东详情


课程名称:《商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升》主讲:江东老师6-12课时课程对象:银行信贷客户经理课程目标:Oslash;掌握贷前风险识别与规避技巧Oslash;掌握信息交叉验证技巧Oslash;掌握贷后风险识别与规避技巧Oslash;掌握具体风险的沟通技巧Oslash;掌握基本的风险处置技巧授课方式:“442”引导介入法——40课堂讲授引导40银

 讲师:江东详情


一、银行营销现状分析1、营销差距产生的5个方面:员工、制度、产品、渠道、方法等问题2、围绕5个方面的营销建议二、开门红营销的意义1、开什么:开门、开源、开头、开创……2、门在哪里?3、怎么红?市场调研、目标、策略、计划……三、开门红营销八大方向及实操方法1、引流获客Oslash;引流渠道:网点、网络Oslash;引流具体操作手法l网点引流的操作思路ü案例:你

 讲师:江东详情


单元如何寻找目标信贷客户1.本地行业分析2.本地企业结构分析关于行业集群开发的探讨3.目标信贷客户线索搜集分析寻找目标客户的十大法宝获客技巧俱乐部式经营要点第二单元如何开发与营销信贷客户1.如何有效接触目标信贷客户n电话营销Oslash;事前准备Oslash;事中重点Oslash;事后总结Oslash;实战演习n陌生拜访Oslash;事前准备Oslash;事

 讲师:江东详情


部分私人银行组织架构与发展驱动力1、私人银行组织架构Oslash;愿景和使命Oslash;目前私人银行现状Oslash;私行业务执行过程、人和行动计划2、私人银行发展的驱动力Oslash;变化中的私人银行业务Oslash;四大关键驱动力市场驱动监管驱动客户驱动竞争驱动第二部分私人银行经营全景透视1、组织形式与经营策略组织形式与趋势私人银行结构全能银行与纯粹私

 讲师:江东详情


一、大数据时代小企业客户获客技巧1、销售线索的来源渠道2、销售线索的管理方法与工具3、销售线索的评估与分析4、商圈客户客户开发5、特定园区客户开发6、商会客户开发7、存量客户开发8、案例分析二、高效的客户沟通1、客户沟通的方法与技巧ü完美型客户ü助人型客户ü目标型客户ü艺术型客户ü学者型客户ü怀疑型客户ü活跃型客户ü领袖型客户ü和平型客户三、大数据时代小微企

 讲师:江东详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有