电话营销技巧 郭逸兰老师

  培训讲师:郭逸兰

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郭逸兰讲师个人简介高级注册人力资源管理师七年职业指导师及职业素养训练师经历五年销售管理及销售培训管理经验曾任:湖北知名培训机构职业指导师、职业素养训练师曾任:大型上市公司销售部培训经理【基本介绍】她是最受欢迎的中部地区的职业素养训练导师之一 详细>>

郭逸兰
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电话营销技巧 郭逸兰老师详细内容

电话营销技巧 郭逸兰老师

**讲:电话营销的目的意义

1.挖掘营销机会;

2.市场和营销的联系纽带;

3.管理客户资源;

4.提升营销效率;

5.帮助企业获得更多利润。


第二讲:电话营销礼仪

1.时间——什么时间打电话合适?

2.空间——在哪里打?

3.通话内容——说什么?

4.通话时长——三分钟原则;

5.通话态度——语言、表情、态度。


第三讲:电话营销的流程

1.电话前的准备;

2.探寻客户的需求;

3.根据客户需求推荐产品;

4.电话中的促成;

5.电话后的跟进。 


第四讲:电话营销的重要技巧和方法

1.增强声音的感染力;

2.与客户建立融洽关系;

3.提问的技巧; 

4.倾听的技巧; 

5.表达同理心和确认的技巧。 


第五讲:电话营销关键成功要素

1.准确定义目标客户;

2.维护准确的营销数据库;

3.获取各种有价值的信息;

4.发挥团队精神;

5.及时调整好积极心态。



 

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